O₂ Prepaid

Moinmoin, durch eine Beratung in nen O2-shop auf handy und galaxy watch LTE ( beides neu zugelegt ) war meine frage ob ich eine e-sim im prepaid bereich für die uhr bekommen kann. Der Verkäufer meinte klar geht das…...so nun habe ich gemerkt das ich von O2 mitarbeiter vollsten verarscht worden bin den eine e-sim ist in ferner zukunft für die prepaid kunden nicht geplant…...Ich möchte und will keinen vertrag haben da ich unabhängig bleiben möchte,aber wenn man was aufgeschwatzt bekommt, dann is das schon dreisst, und im nachhinein wenn man sich beschwert fühlt man sich als kunde 2ter klasse, nur weil ich kein Vertrag möchte, und so habe man das nicht verkauft ( laut store mitarbeiter von O2).…...ich bin mal gespannt ob das mit der wecksel(rufnummermitnahme prämie klappt) oder ob´s wieder ein fake ist…..

Habe heute eine sms bekommen, daß mein alter Loop Prepaid Tarif zeitnah gekündigt wird wg. Einstellung der Easy money funktion, wenn ich nicht in einen aktuellen Tarif wechsle. Das “Kleingedruckte” wirft folgende Fragen auf: Ist der Wechsel kostenlos oder welche Gebühr wird dafür berechnet? Der neue Tarif erfordert im Gegensatz zum alten anscheinend statt jährlich schon halbjährich eine Aufladung. Gibt es auch im aktuellen Tarif keine Mindestsumme für die Aufladung? Wird das Guthaben/Bonusguthaben beim Tarifwechsel automatisch auf das (neue?) Guthabenkonto übertragen? Bisher gab es ja keine Unterscheidung Guthaben- oder Bonuskonto, somit ist gar nicht klar, welcher Teil Bonusguthaben ist oder “normales” Guthaben. Soweit es sich um Bonusguthaben handelt, verfällt das nach 6 Monaten oder bleibt das bei Aufladung erhalten?

Hallo ich hab eine o2 Loop SIM-Karte, da ist die Gültigkeit am 8.12.2024 abgelaufen, also noch nicht sehr lange. Das Guthaben ist 0.00 Euro.Ich kann auf die SIM Karte noch anrufen, also die Nummer ist noch nicht deaktiviert. Ich habe daher am vergangenen Freitag 9 Cent zu o2 überwiesen, mit dem üblichen Aufladebetreff (den ich bisher immer verwendet hatte), aber bisher steht das Guthaben immer noch auf 0.00 Euro.Ich hab dann vorhin noch mal 1.08 Euro überwiesen (ich mach immer ein Vielfaches von 9 Cent, weil ja alles 9 Cent kostet und Internet ist deaktiviert), aber das kann natürlich noch nicht da sein. Kann es sein, dass ich jetzt nicht mehr aufladen kann, weil die Gültigkeit schon abgelaufen ist?Wohin sind dann meine 9 Cent bzw. 1.18 Euro gewandert? Auf die 56656 kann ich übrigens keine SMS (mit Inhalt “Bank”) schicken, das wird nicht versendet. Aber der Betreff wird sich auch kaum geändert haben, ich hab ihn noch mal vom Wiki ausrechnen lassen, ist mit meiner Vorlage identisch. Dan

Das Guthaben meiner F&E Prepaidkarte war letzte Woche aufgebraucht - zumindest sagte mir das eine SMS von O2. Als ich ein paar Tage später versuchen wollte die neu aufzuladen (über meine bank im internet oder via *103*<auflade nummer>#… ) passiert einfach nichts.Wenn ich meinen Guthabenstand abfragen will (*100#) passiert nichts. SMS emfpangen geht nicht. Wenn ich versuche irgendwo anzurufen bekomme ich ein“Nicht im Netz registriert”. In den Einstellungen sehe ich das das “Netzbetreiber automatisch auswählen” eingeschaltet ist. Wenn ich verscuche das auszuschalten bekomme ich sofort ein “Fehler bei der Netzwerksuche”. In der Anzeige sehe ich allerdings das SIM Kartenplatz nummer eins Empfang hat. Das ganze ist unabhängig vom Ort. Telefon neustarten hilft nicht.SIM Karte rausnehmen und wieder reintun hilft nicht.

Hallo Leute, hoffentlich kann mir hier jemand helfen. Die Identitätsprüfung per Video funktioniert nicht, also habe ich mich für das Postident Verfahren entschieden. Der Mann in der Postfiliale hat mir jedoch erklärt, dass dieses Postident Verfahren seit einiger Zeit einen technischen Fehler hat und die Freischaltung auf diese Weise nicht zu vollziehen ist. Er braucht den QR-Code zur Freischaltung der Identitätsprüfung. Diesen QR-Code würde man von o2 erhalten können. Wisst ihr eventuell etwas über diese Möglichkeit der Freischaltung der Prepaid-Karte? Denn sonst habe ich 80 Euro umsonst ausgegeben, wenn das Postident Verfahren nicht funktioniert und die Freischaltung nicht innerhalb der 90 Tage Frist geschieht. Gruß Steff ✌🏼 edit o2_Solveig 17.02.2025, 18:31 Uhr verschoben von o2 SIM-Karte → Prepaid

Habe ich hier noch die Möglichkeit einen Entspeercode für das Nokia 3510i zu bekommen? IMEI kann ich alles wieter geben, wäre schön wenn mir jemand helfen kann. Und bevor die Frage kommt, ja es ist ein O2 Simlock drauf.

Hi! Habe gestern ausversehen 3 packs gebucht gehabt direkt nach der Aufladung. Hab noch vor nutzung das “O2 my prepaid data pack S und prepaid M" storniert, mir wurden aber die 17.98€ nicht zurück erstattet.

Ich war in England und brucht Handy Kredit und habe durch der O2 Website 15 Euro gekauft, aber unbekant von mir, O2 hatte mich bei giftcard-hub registriert ohne mich yu informieren unf giftcard-hub hatte 49 Euros von mei Master Card gestolen. Ich will O2 nicht mehr vertrauen und gehe zu ein andere Company. Enschuldigen mein schlect Deutsch

Hallo Ich habe mir eine prepaid sim karte gekauft und möchte den dazugehörigen code für eine andere o2 karte einlösen. Die Seriennummer ist nur 15 stellig und funktioniert deshalb nicht und der cashcode ist angeblich ungültig.

hallo O2-Team, ich habe ein uraltes Handy, noch originalverpackt in der Schachtel von 2012. Beim Einlegen meiner O2-Genion Karte kommt die Meldung “Netzsperre”. Wieso akzeptiert es die O2-Karte nicht (funktioniert in anderem Handy). Ich bräuchte einen Entsperrcode und evtl. eine Anleitung. Die IMEI ist xxxxxxxxxxxxxxx. Vielen Dank. Edit by Katy: Daten entfernt

Ich habe seit dem bestellen meiner Prepaid card keine E-mail mehr bekommen. Beim aktivieren nach identifizierung - ich habe mein Handy auf verdacht neu gestartet obwohl nie eine Mail für die bestätigung gekommen ist. Jetzt sollte ich eigentlich meine E-mail bestätigen aber da kommt nichts. Beim estellen des o2 Community kontos ist die e-mail angekommen aber im Spam ordner. Kann ich eventuell meine e-mail ändern?

Hallo, Ich habe vor kurzem eine Basis Prepaid Karte bei O2 geordert. Schon während der Bestellung habe ich angegeben, dass ich gerne eine Nummer portieren möchte. Mittlerweile habe ich meine neue Karte erhalten und mich verifiziert und angemeldet. Was muss ich nun tun um die Portierung zu erhalten? Danke und Gruß D A

Hallo ich habe mir einen o2 Surfstick gekauft der definitiv schon älter als zwei Jahre ist. Jedoch habe ich keine Telefonnummer mit dem dieser Stick regestriert wurde ich habe nur die “IMEI” und “S/N” welche auf dem Stick aufgedruckt sind. Wie kann ich diesen jetzt Simlock freischalten ?

Hallo, Ich habe meine Bankdaten angegeben für eine lastschrift Aufladung , möchte das aber nicht weiter nutzen Und möchte das gelöscht und entfernt habe Aus der O2 app . Bitte könnten Sie das machen und weiterhelfen. Edit:o2_Lea/04.02.25/Verschoben aus Vertrag&Tarife zu Prepaid

Ich habe eine SMS bekommen in welche man mir mitteilt, die “Easy Money Funktion” würde eingestellt und mein O2 Tarif hiermit zum 17.03.25 gekündigt. Ist das Real ? Vielen Dank schon jetzt für die Hilfe

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe viele Abonnements, die ich nicht benötige und die ich nicht erfüllt habe. Wie Musik und Spiele. Ist eine Stornierung möglich? Vielen Dank Romans

Ich sehe ein Fehler nach dem anderen mit der Aufladen gibt es ständig Probleme die Nachricht kommt blöd an da steht nicht mal den Betrag den ich aufgeladen habe, am Telefon spricht keiner Deutsch mehr es ist ich habe das Gefühl als wenn ich nach Pakistan Anrufe. Habe schon das dritte mal eine Kombi gebucht das Geld wird aber trotzdem über den Loop abgezogen was für eine betrùgerei!!! Edit o2_Dennis 12.02.2025 / 17:07 Uhr: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → o2 Prepaid

Hallo, ich habe noch ein altes o2 Prepaid Handy welches ich nun wiederbeleben möchte. Obwohl ich wieder eine o2 SIM-Karte eingelegt habe, lässt sich das Gerät nicht richtig starten und verlangt nach erfolgreich eingegebener PIN der SIM-Karte auch noch nach einem Code, der im Bildschirm des Geräts als “Netzsperre” bezeichnet wird. Ich vermute, dass das Gerät noch einen Net Lock hat, der offenbar mit den aktuellen SIM-Karten von o2 nicht kompatibel ist. Wie erhalte ich den Entsperrcode? Besten Dank vorab

Hallo. Heute morgen habe ich Guthaben online gekauft und das Geld mit Giropay überwiesen. Geld wurde abgezogen, aber kein Guthaben da. Nach 5 Stunden habe ich selber nochmal gekauft im Geschäft. Ich hätte gern das Geld, das ich heute morgen überwiesen habe zurück. Vielen Dank. Edit: persönliche Daten aus dem Screenshot entfernt 2_Senay

Hallo zusammen, bin im Herbst von meinem Prepaid zu einem Vertrag gewechselt und habe dabei auch die Rufnummer portieren lassen. Das Prepaid wird in meinem Kundenaccount nicht mehr angezeigt. Dennoch erhalten ich weiterhin die ursprünglich eingerichtete monatlich Abbuchung von meinem Konto für die Aufladung meines Prepaids. Damit kann ich aber die monatlichen Abbuchungen für die vermeintliche Aufladung über den Account gar nicht mehr stoppen. Geht das nur über die Hotline …?

Ich habe mir oben benannte prepaid Karte fürs mobile Internet bestellt und freischalten lassen, um es im Sommer in norwegen nutzen zu können. Leider habe ich auch nach der Freischaltung der Karte kein Internet. Woran könnte es liegen? Edit o2_Antje: Verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Prepaid / 06.02.2025 / 19:04 Uhr

Ich habe mir gestern per Banküberweisung Guthaben in Höhe von 15€ gekauft. Bis heute ist kein Guthaben in meiner o2 App zusehen. Das Geld wurde jedoch sofort abgebucht. Angerufen habe ich schon. Mitarbeiter sagt mir, dass es in den nächsten Stunden kommt jedoch kam garnichts. edit o2_Gerrit 26.01.2025 verschoben nach O₂ Prepaid

Hi, mein erster Antrag auf Rufnummerportierung wurde abgelehnt. Gott weiß warum. O2 angerufen, erklärt, Link bekommen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/verzichtserklaerung-t-mobile/ Hab es nun ausgefült, aber wohin damit? Warum gibts eigentlich kein Kontaktformular mehr? Freundlichen GrußMe

Hello, I am looking to cancel my prepaid Sim card since I´m leaving Germany and going back to my country. So I would like to ask for the cancellation process and if it’s possible to get back the credit that it’s still in my Sim card.