O2 mobile Daten jeden Abend sehr langsam in Kiel

Hallo ​@slowatnight 

wenn du bereits 75 Euro/Monat für einen Mobilfunktarif ausgibst, ist der Schritt zur Konkurrenz wirklich nicht mehr weit.

Beachte aber noch, dass Vodafone und die Telekom Probleme haben können, was das Peering angeht.

Das ist meine erste Erfahrung mit O2. Mein bereits bezahlter Tarif läuft noch ungefähr zehn Tage, und ich möchte ihn bis zum Ende nutzen, weil ich meine weitere Internetversorgung während meiner Reise entsprechend geplant habe.

Mir geht es vor allem darum herauszufinden, ob dieses Problem nur an meinem Standort in Kiel auftritt oder ob solche starken nächtlichen Geschwindigkeitseinbrüche bei O2 häufiger vorkommen.

Was mich besonders wundert: Die Geschwindigkeit fällt fast jeden Abend ungefähr ab 23:15 Uhr deutlich ab. Eigentlich würde ich zu dieser Uhrzeit eher mit weniger Netzauslastung rechnen. Deshalb frage ich mich, ob es dafür eine technische Erklärung gibt, etwa eine Netzsteuerung, Wartung, Priorisierung oder etwas Ähnliches.

Die Vodafone-Prepaid-Karte habe ich nur zum Vergleich getestet. Sie blieb nachts am selben Standort deutlich stabiler.

Ist dieses Verhalten bei O2 bekannt oder eher ein lokales Problem? Gibt es etwas, das ich selbst technisch ausprobieren kann, um dieses Problem zu umgehen oder zu verbessern? Ich nutze das mobile Internet hauptsächlich genau zu der Zeit, in der die Geschwindigkeit stark einbricht.

​@slowatnight 

Das kannst du selbst prüfen, wenn du im Livecheck schaust. 

Nachts werden durchaus Kapazitäten abgeschaltet um Strom zu sparen. Wenn du das also regelmäßig beobachtest, kann es gut sein, dass Nachts einfach Frequenzen abgeschaltet werden, weil diese Nachts normal nicht benötigt werden. 

​@slowatnight Nutzt du 5G? Hast du mal getestet, ob das Problem auch besteht, wenn du das LTE Netz nutzt?

Ich habe bereits versucht, von 5G auf LTE umzuschalten. Das hat überhaupt keine Verbesserung gebracht. Ab ungefähr 23:15 Uhr wird die Verbindung jeden Abend extrem langsam und bleibt dann auch während der Nacht so. Es ist wirklich hoffnungslos.

Ich finde es ehrlich gesagt empörend, dass ein milliardenschweres Unternehmen seinen Kunden eine derart drastische und regelmäßig wiederkehrende Verschlechterung der Leistung zumutet.

Was ich nicht verstehe: Tritt dieses Problem im gesamten O2-Netz auf, nur in meiner Region oder lediglich bei der Funkzelle, mit der ich verbunden bin? Gibt es irgendeine Möglichkeit, sich mit einer anderen Funkzelle beziehungsweise einem anderen Sendemast zu verbinden, oder wäre dort mit demselben Problem zu rechnen?

Nutzt du ein Android Handy? 

Wenn ja, lade dir mal bitte die “NetMonster”-App herunter und schicke einen Screenshot vor 23:15 und nach 23:15. 

So könnte man überprüfen, ob die von ​@AgentMax vermutete Kapazitätsabschaltung der Grund ist. 

Nein, ich benutze im Moment ein iPhone, daher habe ich diese App noch nicht ausprobiert. Aber eines weiß ich: Die Drosselung war während der gesamten letzten Woche zu 100 Prozent konstant.

Ich werde auch einen Screenshot vom Verhalten des O2-Netzes heute Abend anhängen. Die Verbindung war zwar nie besonders schnell, aber für meine begrenzten Zwecke immerhin ausreichend. Doch jeden Abend fällt die Geschwindigkeit pünktlich gegen 23:15 Uhr auf Steinzeitniveau ab – so stark, dass die Verbindung für meine Zwecke praktisch unbrauchbar wird.

Das ist wirklich beschämend. Unter dem Vorwand des Energiesparens wird den Kunden faktisch vorgeschrieben, wann sie selbst grundlegendes Internet nutzen dürfen und wann nicht – ganz zu schweigen von einem angeblichen Premium-Tarif für mobiles Internet.

Ich zähle bereits die Tage, bis dieser Tarif ausläuft und ich den Wechsel zu einem anderen Anbieter finanziell rechtfertigen kann.

Hallo ​@slowatnight,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast und dich auch bereits austauschen konntest.
Ich bedaure, dass du mit der Netzperformance in den Abendstunden nicht zufrieden bist und Einschränkungen spürbar sind.
Hattest du bei Auftreten der Herausforderungen deine Adresse mal im Livecheck abgefragt bzw. vielleicht auch schon eine Fehlermeldung aufgegeben, damit eine individuelle Prüfung seitens unserer Technik vorgenommen werden kann?

Gruß
Antje

Ich habe den Live Check bereits geprüft, dort wird keine Störung angezeigt. Das Problem tritt jedoch sehr regelmäßig auf: Jeden Abend ungefähr ab 23:15 Uhr sinkt die Datenrate an meinem Standort stark ab, während die Verbindung tagsüber problemlos funktioniert.

Ich nutze eine o2 Prepaid SIM (Unlimited Max) und habe das Verhalten an mehreren Tagen beobachtet. Ein Wechsel zwischen 5G und LTE ändert nichts. Die Einschränkung betrifft also nicht nur eine kurze Störung, sondern scheint eine wiederkehrende Überlastung bzw. Kapazitätsbegrenzung in den Abendstunden zu sein.

Ergänzend möchte ich noch hinzufügen, dass ich inzwischen zum Vergleich eine Vodafone Prepaid-Karte aktiviert habe. Dadurch habe ich leider einige Tage meines bereits bezahlten o2-Zeitraums verloren, aber der Vergleich zeigt einen deutlichen Unterschied: Bei Vodafone treten diese Einbrüche in den Abendstunden bisher nicht auf.

Auch die Geschwindigkeit tagsüber ist teilweise deutlich höher. Mit o2 lagen meine besten Werte ungefähr bei 50–60 Mbit/s, während ich mit Vodafone bereits Werte um 150 Mbit/s erreicht habe. Da ich das Internet hauptsächlich abends nutze, war die Situation mit o2 für mich besonders problematisch.

Hallo ​@slowatnight ,
wenn du dich woanders aufhälst,  passiert das auch ? 
Ich habe mir die Adresse angesehen, auf die deine Karte registriert ist. 
Hier sind  im LiveCheck  aktuell Einschränkungen zu sehen. 
Es liegt eine Überlastsituation vor. 
Es handelt sich nicht um einen Defekt an einem Sendemast, sondern um zu viele Mobilfunknutzer, in einem bestimmten Bereich. 
Diese Situation wird sich nur ändern, wenn das Netz ausgebaut wird. 
Anfang September ist hier in 1,6 Km Entfernung ein Ausbau geplant. 
Ob dieser dann ausreicht, um die Situation zu entlasten, kann nur vor Ort getestet werden. 
Gruß, Solveig