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Warum O2
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Kündigung wurde trotz abgelaufener Mindestlaufzeit erst zum 10.02.2027 bestätigt

  • July 11, 2026
  • 1 Antwort
  • 23 Aufrufe

 

Hallo zusammen,

ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.

Mein O2-Vertrag begann am 18.01.2022 mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Diese endete im Januar 2024. Danach wurde der Vertrag automatisch weitergeführt.

Im Februar 2025 erhielt ich ein neues Vertragsdokument. Ich habe jedoch keinen neuen Vertrag abgeschlossen, nichts unterschrieben und keiner neuen Mindestvertragslaufzeit ausdrücklich zugestimmt. Da ich davon ausging, dass es sich lediglich um die automatische Fortführung meines bestehenden Vertrags handelt, habe ich darauf nicht reagiert.

Nun habe ich den Anbieter gewechselt und eine Kündigungsbestätigung von O2 erhalten. Darin steht jedoch, dass mein Vertrag erst zum 10.02.2027 beendet wird.

Ich verstehe nicht, wie eine neue Mindestvertragslaufzeit bis 2027 entstanden sein soll, da ich einer solchen Verlängerung meines Wissens nie zugestimmt habe.

Kann jemand erklären, warum O2 den Vertrag erst 2027 beendet? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Welche Möglichkeiten habe ich, die Kündigung zum frühestmöglichen gesetzlichen Termin durchzusetzen?

Vielen Dank für eure Hilfe!

1 Antwort

Bumer
Legende
  • July 11, 2026

Deine Fragen verstehe ich nicht. Zu allem was du geschrieben hast, gibt es eine Vorgeschichte.

Im Februar 2025 erhielt ich ein neues Vertragsdokument.

Mit wem hattest du da Kontakt? Die o2 Mitarbeiter können in deinem Kundenkonto nachvollziehen was genau gemacht wurde.

Ich verstehe nicht, wie eine neue Mindestvertragslaufzeit bis 2027 entstanden sein soll, da ich einer solchen Verlängerung meines Wissens nie zugestimmt habe.

der Vertrag wurde am 10.02.2025 verlängert. Die Vertragsverlängerung wurde dir ebenfalls per E-Mail bestätigt, in jeder Rechnung steht die Laufzeit! Erzähle uns alles!

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!