prepaid SIM Aktivierung klappt nicht, keine Hotline ohne Rufnummer

an der Prepaid Hotline immer weiter” sagen,

bis du einen Menschen dran hast.

Ohne einen aktivieren Vertrag bzw. Prepaid können und dürfen

die O2 Moderatoren nicht auf deine Daten zugreifen.

Ich lande immer in Warteschlange und werde nach 20 min rausgeworfen

Ich lande immer in Warteschlange und werde nach 20 min rausgeworfen.

dann später nochmal probieren. Nur die Hotline kann bei dem Anliegen weiterhelfen!

Hallo ​@DerBader ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid. 
Es ist so, wie hier schon gesagt wurde. 
Wir haben keinen Zugriff auf deine Daten. 
Wo hast du die Karte denn gekauft ? 
Gruß, Solveig 
 

Über o2 Webseite. Habe auch schon Rechnung mit Kundennummer erhalten. Aber bisher keine Mobilfunknummer. Ich kann auch kein Kundenkonto erstellen, da bei SIm und PUK Fehler kommt und weitere Registrierung erfordert Mobilfunknummer. 
Gruß

​@DerBader 

dann später nochmal probieren. Nur die Hotline kann bei dem Anliegen weiterhelfen!

Kann es sein, dass 1. Schritt Kundenkonto erstellen abbricht, da ich ggf. die email Adresse schon einmal bei o2 verwendet habe? Wie könnte ich das nun beheben/wechseln?

Gruß

Ja, dass ist bei Prepaid leider nicht vorgesehen. Du musst eine E-Mailadresse angeben, die noch nicht bei o2 in Verwendung ist.

Ich komme ja nicht in das System, um so eine Änderung zu machen…

Deshalb *musst* du die Prepaid Hotline anrufen! Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht!

Hallo ​@DerBader ,
bitte mache es so, wie Bumer schreibt und versuche es über die Hotline. 
Gruß, Solveig