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Surf Dayflat deaktivieren

R
Rang

Hallo, 

Ich habe heute eine SMS erhalten, dass Surf Dayflat aktiviert wurde. Ich will das aber nicht und würde dies gerne deaktivieren wollen. Was muss ich machen? 

MfG

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Lösung von o2_Manga 28 December 2020, 21:39

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46 Antworten

A

hi, wie lautet der genaue Text der SMS?

weche Art von SIM hast du prepaid?

oder Vertrag?

normalerweise schützt die Surf-day Flat dich bei prepaid vor erhöhen Kosten,

wenn dein Handy sich mit dem Internet verbindet. Und ist Bestandteil deines Tarifs.

Dies geschieht je nach Handyhersteller und Gerät zwischen nie und häufig.

wenn du keine mobile Daten nutzen willst,

kannst du die Datennutzung komplett sperren lassen oder

je nach Bedarf ab 1,99€ für 150mb Daten dazu buchen.

mfg

 

R
Rang

Hallo, 

Ich habe folgende SMS erhalten:

Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen Sie damit für nur 99 Ct. pro Kalendertag ( 30MB ). Diese Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr o2 Team

Ich habe keinen Vertrag und will das Surf Dayflat deaktivieren.

MfG

A

hi  die Surf Dayflat ist, wie oben geschrieben ein Bestandteil deines Prepaidtarif.

d.h. du kannst die Flat nicht abschalten.

wenn du keine mobile Daten nutzen willst,

kannst du die Datennutzung komplett sperren lassen oder

je nach Bedarf ab 1,99€ für 150mb Daten dazu buchen.

 

 

o2_Manga

Hallo @Raybakh 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

@fritz04 hat recht, die Surf Dayflat kann nicht deaktiviert werden, denn sie ist der Kostenschutz vor hohem Internetverbrauch.

Wir können die Datennutzung auf dem Telefon komplett sperren. Dann kann das Handy aber nur noch im WLAN genutzt werden. Außerhalb ist dann kein Internet mehr möglich.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
H
Rang

bitte sperren sie meinen internet zugang da ich im wlan surfe,,,jeden tag wird die dayflat abgebucht..ich brauch das nicht

o2_Manga

Hallo @hugga 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe dir gern die Daten gesperrt. Wenn du diese wieder benötigst, lass es uns wissen. 

Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, daß dich interessiert. Wie wäre es mit Testberichte und Reviews immer auf dem Laufenden zu bleiben?


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
K
Rang

Hallo @hugga 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe dir gern die Daten gesperrt. Wenn du diese wieder benötigst, lass es uns wissen. 

Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, daß dich interessiert. Wie wäre es mit Testberichte und Reviews immer auf dem Laufenden zu bleiben?


Grüße


Könnten sie das bei mir auch bitte tun?

 

K
Rang

Hallo, 

Ich habe folgende SMS erhalten:

Lieber o2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen Sie damit für nur 99 Ct. pro Kalendertag ( 30MB ). Diese Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr o2 Team

Ich habe keinen Vertrag und will das Surf Dayflat deaktivieren.

MfG

A

@KartonAusGlas 

hi, entweder wartest du hier einige Tage auf einen O2Moderator

oder du wendest dich an der Kundenservice.

mfg

Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **
**gemäß den Tarifkonditionen		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr
S
Rang

Hallo @hugga 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe dir gern die Daten gesperrt. Wenn du diese wieder benötigst, lass es uns wissen. 

Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, daß dich interessiert. Wie wäre es mit Testberichte und Reviews immer auf dem Laufenden zu bleiben?


Grüße

Bitte sperren Sie auch bei mir die Daten. Herzlichen Dank!

T
Rang

Hallo,

ja. Ich möchte auch den mobilen Internetzugang über meine Prepaidkarte dauernhaft sperren lassen. da ich nur über das WLAN ins Internet gehe

Herzlichen Dank

A

@KartonAusGlas 

@Sunny2021 

@TT.H 

für schnellere Unterstützung könnt ihr euch an den Kundenservice wenden.

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

oder

Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **
**gemäß den Tarifkonditionen		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr
T
Rang

Dankeschön :-))

o2_Manga

Hallo @KartonAusGlas und @Sunny2021 

willkommen bei uns in der Community. :slight_smile:

Ich habe Euch die Datensperre einmal eingerichtet. 

Meldet Euch gern, ob alles funktioniert.
Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
O
Rang

bitte bei meiner Nummer die o2 surf-dayflat deaktivieren, danke

A

bitte bei meiner Nummer die o2 surf-dayflat deaktivieren, danke

 

Auch einmal alle Beiträge gelesen?

Die Surf-Day-Flat kann man nicht deaktivieren, man kann aber den Zugang ins Internet über die SIM Karte sperren lassen.

O
Rang

Hallo,

ja. Ich möchte auch den mobilen Internetzugang über meine Prepaidkarte dauernhaft sperren lassen. da ich nur über das WLAN ins Internet gehe

Vielen Dank

o2_Manga

Hallo @oberfpalz 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe dir den Datendienst auf deiner Prepaid Karte nun komplett gesperrt. Die Nutzung sollte ab sofort nur noch per WLAN möglich sein.
Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
H
Rang

Hallo @oberfpalz 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe dir den Datendienst auf deiner Prepaid Karte nun komplett gesperrt. Die Nutzung sollte ab sofort nur noch per WLAN möglich sein.
Grüße

Guten Tag. Können Sie das bei mir auch bitte tun?

o2_Manga

Hallo @hausseti 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

ich habe dir die Datendienste komplett gesperrt. Solltest du eine Änderung wünschen, melde dich hier gern wieder.

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
G
Rang

  Zu dem Thema habe ich auch eine Frage:  Kann es sein, wenn sog. data-roaming aktiviert ist, daß dann die Surf-Dayflat aktiviert wird ?  Bei meinem Handy (Lenovo A-3600-d)  gibt es diese Funktion (data-roaming) noch, bei neueren Handys glaub ich nicht mehr.  

A

  Zu dem Thema habe ich auch eine Frage:  Kann es sein, wenn sog. data-roaming aktiviert ist, daß dann die Surf-Dayflat aktiviert wird ?  Bei meinem Handy (Lenovo A-3600-d)  gibt es diese Funktion (data-roaming) noch, bei neueren Handys glaub ich nicht mehr.  


hi @Gast1811 ,

das ist auch Handy abhängig.

Einige Apps nutzen die Datenverbindung auch ohne Zustimmung.

mfg

https://m.focus.de/digital/handy/auch-im-wlan-wird-volumen-verbraucht-datenvolumen-aufgebraucht-darum-sollten-sie-dringend-die-wlan-einstellungen-aendern_id_12166750.html

N
Rang

Hallo, Ich habe heute eine SMS erhalten, dass Surf Dayflat aktiviert wurde. Deaktivieren sie Surf bitte, ich brauche das nicht. Vielen Dank!

A

Hallo, Ich habe heute eine SMS erhalten, dass Surf Dayflat aktiviert wurde. Deaktivieren sie Surf bitte, ich brauche das nicht. Vielen Dank!

 

Hallo!

Auch einmal hier den ganzen Thread gelesen?

N
Rang

Ja..

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