e-SIM

Es geht um Prepaid? Dann rufe die Prepaid Hotline an. Hier kann man nichts tun.

Hallo ​@snaillie,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich starte mal mit der wichtigsten Info, da bei uns alles öffentlich einsehbar ist bitte ich dich keine persönlichen Daten zu posten, dazu gehören auch Bestellnummern.
Die Angaben habe ich aus diesem Grund auch entfernt.
Es feht um einen Prepaid-Vertrag?
Was für eine Fehlermeldung erhältst du?

Gruß
Antje

Ja,das ist Prepaid. Und ich habe keine Fehlermeldung bekommen 

Bitte wie geschrieben beim Prepaid Service melden, o2 hat Probleme mit eSIM Aktivierungen bei Prepaid.

​@snaillie Danke für die Rückmeldung.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Konntest du inzwischen mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen?
Hier in der Community können wir den Status in der Tat nicht direkt prüfen, da wir ausschließlich Zugriff auf die mit dem Community Account verbundenen Verträge haben.
Da noch keine vollständige Aktivierung stattgefunden hat ist eine entsprechende Verbindung nicht möglich und wir können keine Einsicht nehmen.
Wir freuen uns aber natürlich über ein Update.

Gruß
Antje