Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Problem bei der Aktivierung der SIM-Karte.

  • July 4, 2026
  • 6 Antworten
  • 49 Aufrufe
R
Besucher:in

Ich habe eine Frage. Ich habe meine Identität vor einigen Tagen über das PostIdent-Verfahren bei der Deutschen Post bestätigt. Bis jetzt habe ich jedoch keine Benachrichtigung erhalten. Es sind bereits drei Tage vergangen.

Was sollte ich jetzt unternehmen?

 

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
Edit o2_Bianca 05.07.26 08:12Uhr: Verschoben von o2 Home Vertrag&Tarife zu o2 Prepaid

    6 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 4, 2026

    https://sim-aktivieren.o2online.de/

    Was passiert hierrüber? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 16, 2026

      Hallo ​@Rus2026,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Schön zu lesen, dass du dich für einen o2 Prepaid-Vertrag entschieden hast.
      Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
      Ist die Karte inzwischen aktiv?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 18, 2026

      ​@Rus2026 Benötigst du noch Unterstützung?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      R
      Besucher:in
      • Rus2026
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 21, 2026

      Hallo, leider ist meine SIM-Karte immer noch nicht aktiviert

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • July 21, 2026

      Was sollte ich jetzt unternehmen?

      wende dich an den Prepaid Service.

       

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 21, 2026

      ​@Rus2026 Danke für die Rückmeldung.
      Schade, dass die Sim weiterhin noch nicht funktioniert.
      Hattest du in der Zwischenzeit schon einmal mit den Kollegen der Prepaid Kundenbetreuung gesprochen?
      Konnte dir ein Grund genannt werden?
      Hier in die Community haben wir auf den Vertrag über deinen Community-Account keinen Einblick und können den Status daher leider nicht direkt prüfen.

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica