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O₂ my Handy & Finanzierung

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5642 Themen
flofli0712
Neuling
flofli0712Neuling
gepostet in O₂ my Handy & Finanzierung
Bestellstatus von MyHandy anzeigen

Hallo Community, könnt ihr auch den Status euer Bestellung online nicht (mehr) einsehen ?

3041
M
Neuling
vor 6 Jahren
Z
Neuling
ZaidanNeuling
gepostet in O₂ my Handy & Finanzierung
iPhone X Reklamation

Hallo, ich habe am 05.09.2018 mein iPhone X zurückgegeben weil defekt ist und ich hab bis jetzt kein Antwort bekommen

2022
o2_Jelena
vor 6 Jahren
AndroidenMick
Lehrling
AndroidenMickLehrling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Annahme O2 MyHandy-Bestellung bei abweichender Lieferanschrift durch Dritten

Guten Abend, meine Schwiegermutter, die nicht bei uns wohnt, wünscht sich ein neues Handy. Da sie sich aber nicht damit auskennt soll dieses an unsere Anschrift als abweichende Lieferanschrift geschickt werden. Ich würde nun gern wissen ob ich dieses Smartphone für sie ggf. mit Vollmacht annehmen darf. Mobilfunkverträge werden ja bekanntlich als Ident-Sendungen verschickt, wie ist dies bei reinen O2MyHandy-Verträgen? Gruß

455512
AndroidenMick
Lehrling
vor 6 Jahren
o2_Anna
o2_AnnaModeratorin
veröffentlicht in O₂ my Handy & Finanzierung
Dein neues Smartphone mit O₂ My Handy per Ratenkauf bestellen und immer den Überblick über Rechnung und Ratenplan behaltenFAQ

Egal ob Smartphone, Tablet oder Gadgets, alle Geräte können bei uns mit einem o2 My Handy Ratenvertrag abgeschlossen werden. Einfach Wunschmodell auswählen, bestellen,  und bequem in 24 oder 36 monatlichen Raten das Gerät abzahlen.Und das Beste dabei: Es fallen keine Zinsen für die Raten an!Gerät mit oder ohne Tarif?1. Das Gerät kann in Kombination mit einem Mobilfunk- oder Data-Tarif bestellt werden, wobei es Hardware-Rabatte gibt die dir zum Beispiel Gadgets für 0 Euro Zuzahlung ermöglichen. Hier findest du unsere Angebote mit Tarif.2. Es wird kein Tarif benötigt, dann kannst du auch nur das Gerät alleine bestellen. Hier findest du unsere Angebote ohne Tarif.Wie bekomme ich mein Wunschgerät mit o2 My Handy?Du suchst dir dein Wunschmodell aus und bestellst es mit wenigen Klicks über unseren o2 Online-Shop. Bei der Bestellung hast du die Auswahl den Ratenplan über 24 oder 36  Monate laufen zu lassen. Am Gesamtpreis ändert sich dadurch nichts, lediglich die monatlichen Raten fallen ents

355600
o2_Anna
vor 6 Jahren
Tanja-76
Neuling
Tanja-76Neuling
gepostet in O₂ my Handy & Finanzierung
Keine Auftragsbestätigung und Versandbenachrichtigung bekommen

Guten Morgen, ich habe in der App gesehen, dass mein telefon Galaxy S9 versandt wurde. Ich habe jedoch keine Auftragsbestätigung sowie eine Versandbestätigung erhalten. Wann bekomme ich diese? Habe auch im Spam Ordner geschaut. Bitte kurze Rückmeldung Danke

891
bielo
Legende
vor 6 Jahren
W
Neuling
wschoebelNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Vertragsnummer zu einer MYHANDY Kundennummer

Hallo. Gibt es eine Möglichkeit an die Vertragsnummer zu meiner MYHANDY-Kundennummer zu kommen? MFG

41414
o2_Andrea
vor 6 Jahren
S
Neuling
schokogoldbraunNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Keine Rückmeldung mehr nach Eingangsbestätigung

Hallo ihr! ich habe am 26.08.2018 einen o2 my Handy Ratenzahlungsvertrag abgeschlossen. Nun habe ich bis heute (28.08.) immer noch keine Rückmeldung bekommen, ob der Auftrag angenommen wurde oder nicht, denn ich bräuchte dringend ein neues Handy und warte auf irgendeine Rückmeldung. Leider kam auch auf die E-Mail an die Kundenbetreuung keine Antwort? Was ist denn nun damit ? Kommt es überhaupt an oder wurde der Auftrag storniert? ⁉️

348011
o2_Andrea
vor 6 Jahren
C
Neuling
circensisNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Voice over LTE für Nokia 3

Wie kann ich VoLTE auf einem Nokia 3 aktivieren? IMS APN ist vorhanden, aber man kann VoLTE im Android-Menü partout nicht aktivieren, ist nur grau hinterlegt. Was kann man tun?

197111
Denner
Legende
vor 6 Jahren
M
Neuling
Michelle 1202Neuling
gepostet in O₂ my Handy & Finanzierung
Fehlende Bestätigung

Ich habe am Freitag ein Handy bestellt, und bis heute keine Email erhalten?!

831
LMSMDK
Legende
vor 6 Jahren
Millenium
Lehrling
MilleniumLehrling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Guthaben einzahlen ohne Online-Banking

Hallo, ich bin zum ersten Mal Kunde bei O2 und habe heute ein iPhone 7 Plus 32 GB mitsamt Vertrag bestellt. Danach kam aber die E-Mail mit der Aufforderung, 169 Euro Guthaben auf dem O2-Konto einzuzahlen. Dies würde mir mit den Monatsraten verrechnet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist und das Geld dann von meinem Konto abgehoben wird. Wozu ist dieser Schritt überhaupt nötig? Weiterhin ist dafür, wie ich das sehe, Online Banking nötig, was ich nicht habe. Geht es auch anders oder muss ich mir OB zulegen?  Wenn ich bis zum 04.08. nicht gezahlt habe, wird die Bestellung dann storniert und eventuelle Abhebungen werden zurückgezahlt (da der Vertrag dann ja nicht gemacht wird)? Mfg, Alex

957722
bs0
Profi
vor 6 Jahren
Blyatman2402
Neuling
Blyatman2402Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Handy richtig umtauschen (Defekt)

Hallo liebe Leute, ich habe ein Problem und hoffe man kann mir hier weiterhelfen. Ich habe vor kurzem ein Xperia XZ2 samt Vertrag gekauft. Einer der Gründe dafür: Die lange Akkulaufzeit. Leider habe ich das Gefühl, dass das Handy einen Hardwaredefekt hat, denn der Akku hält kaum einen Tag bei wirklich moderater Nutzung durch. Und wenn ich es mit den Werten von anderen Leuten mit dem XZ2 vergleiche, dann sieht bei mir einfach deutlich schlechter aus. Deshalb möchte ich es von o2 umtauschen/reparieren lassen. Wie mache ich das am besten? Wenn ich es per Retoure zurück schicke, wird die Bestellung dann komplett storniert oder wird das Handy repariert? Hatte davor immer nur mit Amazon zu tun, wo man genau auswählen konnte, ob es getauscht oder erstattet werden soll.  Ich danke schon jetzt für die Antworten.  PS: Ich habe natürlich alles versucht um das Problem in den Griff zu bekommen. Neuste Firmware ist installiert, Handy wurde mehrfach komplett auf- und entladen und komplett zurückge

19775
Frechnuss
Meister/In
vor 6 Jahren
Jennili87
Neuling
Jennili87Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Vertragsverlängerung / JBL Box

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag verlängert. Freitag wurde dann mein Smartphone geliefert aber die versprochene JBL Box war nicht dabei. Kommt diese separat oder wieso war sie nicht im Lieferumfang enthalten?

23468
bielo
Legende
vor 6 Jahren
KerimGel
Neuling
KerimGelNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
JBL Lautsprecher

Hallo Community, Ich habe am 23.06 den WM-Special Vertrag abgeschlossen mit dem 10GB Volumen Tablet und dem JBL Lautsprecher. Um die JBL Box zu erhalten muss ich auf einer Seite die Rechnung hochladen. Mein Problem besteht allerdings darin, dass ich bis jetzt weder die neue Sim-Karte oder Online eine Rechnung bekommen habe. Zu erwähnen ist, dass ich bereits vorher Kunde bei o2 war, der Vertrag aber komplett neu abgeschlossen wurde.

242610
o2_Solveig
vor 6 Jahren
Opamüller
Neuling
OpamüllerNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
neue simkarte bei vertragsverlängerung?

bekommt man immer eine neue Simkarte bei Vertragsverlängerung mit Handy

13593
o2_Solveig
vor 6 Jahren
roha99
Neuling
roha99Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Ich habe keine Rechnung für mein Handy bekommen

Hallo, ich kann in "Mein o2" lediglich den Ratenplan einsehen, habe aber keinerlei Rechnung.  Diese benötige ich aber für meinen Steuerberater. 

1126813
roha99
Neuling
vor 6 Jahren
taucher2011
Lehrling
taucher2011Lehrling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
myhandy Vertrag abgelehnt

Ich habe ein Problem bei einer Handy Bestellung über einen myhandy Vertrag. Ich hatte vor einigen Monaten schon einmal ein Problem mit einer Geräte Bestellung,weil es immer abgelehnt wurde,genau wie heute.Ich habe vor einigen Wochen viele Telefonate mit O2 deswegen geführt,was aber nie etwas gebracht hat,man sagte das es wohl an der Bonität liegen würde,was aber nicht der Fall war.Man wollte mir nie eine Auskunft darüber geben. Ich habe mich dann an das Beschwerdemanagement von O2 in schriftlicher Form gewendet,um endlich Hilfe zu bekommen.Ich habe dann einen Rückruf aus der Abteilung bekommen und man war sehr bemüht,alle Probleme zu beseitigen und mir zu helfen. Es wurden dann viele Fehler in meinem Kundenkonto beseitigt und ich habe sogar Gebühren zurück erhalten. Man hat mir danach zugesichert,dass ich wieder bestellen darf und mehrere Verträge haben darf.Ich habe darauf Anfang April ein Handy bestellt und es wurde auch geliefert. Ich wollte heute am 22.04.2018 noch ein weitere

37778
taucher2011
Lehrling
vor 6 Jahren
seaside
Lehrling
seasideLehrling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Kein JBL Speaker

Hallo, Ich habe das Samsung s9 bestellt und es ist auch schon angekommen aber ohne Speakers. Bekommt man das in einer extra Lieferung? Gruß Bettina 

22362
seaside
Lehrling
vor 6 Jahren
Isis2014
Neuling
Isis2014Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Bestellbestätigung nicht erhalten

Schönen guten Tag, ich habe bereits am 16.12.2017 bei o2 My Handy bestellt. Eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten. Jedoch ist bis heute noch keine Bestellbestätigung angekommen. Woran kann das liegen? Überall steht, dass eine Bestellbestätigung oder Ablehnung innerhalb von 24 Stunden kommt. Kann mir bitte jemand helfen?

14056
o2_Jelena
vor 6 Jahren
JDMGirl2001
Neuling
JDMGirl2001Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
My Handy Status steht immer noch auf Bearbeitung und Handy ist sofort lieferbar

Ich habe ein IPhone 7 plus bestellt und es stand auf sofort lieferbar. Nach der Bestellung stand es erst unter Vorbestellung und dann auf in Bearbeitung. Wann kann ich mit einem Versand rechnen ? Normalerweise ging es immer sehr schnell. 

12883
andretreder
Neuling
vor 6 Jahren
Krüch
Neuling
KrüchNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Hat das Samsung S9+ bei Vertragsverlängerung ein Branding, Netlock oder Simlock?

Ich möchte den Vertrag verlängern und wollte wissen, ob das S9+ Branding, Sim- oder Netlock hat.

13952
xxKarinxx
Neuling
vor 6 Jahren
SmartMusic
Neuling
SmartMusicNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
P20 Pro Dual SIM

Hallo, wird es bei O2 das Huawei P20 Pro in DUAL-SIM-Ausführung geben?

197419
Sondra
Neuling
vor 6 Jahren
o2_Sanna
o2_SannaModeratorin
veröffentlicht in O₂ my Handy & Finanzierung
Die O₂ Community Tipps zum Handy Verlust: Wie du dein verlorenes Android Smartphone wiederfindestFAQ

Für viele eine Katastrophe apokalyptischen Ausmaßes: Das geliebte Handy ist weg... Was nun? Egal, ob verlegt, verloren oder gar geklaut - jetzt ist guter Rat teuer. Wenn die Suche vergebens war und auch Anrufe auf das geliebte Smartphone nichts gebracht haben, kann das Ortungs-Tool helfen es zu finden.Google ortet Android-Geräte beispielsweise über den Android-Gerätemanager, Apple spürt iPhones über iCloud auf und auch bei Microsoft kann man Windows Phones via Bordmittel wiederfinden. Außerdem gibt es noch zahlreiche Ortungs-Apps. Übliche Funktionen im Zusammenhang mit dem Auffinden von Smartphones sind auch das Klingeln lassen, das Sperren des Gerätes und das Löschen von Daten aus der Ferne.Hier stellen wir dir die Ortungsdienste für Android-Geräte sowie ein paar hilfreiche Ortungs-Apps vor. Das Orten der Geräte ist mit allen vorgestellten Diensten auch im Ausland machbar. Sie funktioniert also auch im Urlaub. Android-Smartphones und TabletsWenn du dein Android-Gerät verloren hast ode

520989
Spikbuk
Lehrling
vor 6 Jahren
tk_maxx91
Neuling
tk_maxx91Neuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Stornierung vorzeitige Abzahlung My Handy

Ich habe aus Versehen die vorzeitige Abzahlung meines My Handy Vertrages in Auftrag gegeben (Brief erhalten) und würde dies gern stornieren, kann aber weder im Chat noch in der Hotline aktuell jemanden erreichen. Hilfe !?

250323
o2_Emanuel
vor 6 Jahren
Erkenbrand
Neuling
ErkenbrandNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Handy Defekt während Vertragslaufzeit

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich des MyHandy Vertrages. Am 19.07.2016 habe ich den Ratenplan für mein IPhone SE abgeschlossen, nun habe ich festgestellt, dass der LadeStecker vom Iphone ein Wackelkontakt hat, da noch keine zwei Jahre vergangen sind, dürfte hier doch noch die Garantie /Gewährleistung  greifen oder? Um eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar, Mit freundlichen Gruß

11332
bielo
Legende
vor 6 Jahren
DianevanHell
Neuling
DianevanHellNeuling
gefragt in O₂ my Handy & Finanzierung
Versandbestätigung

Ich habe am 4.4. meine Auftragsbestätigung erhalten, aber noch keine Versandbestätigung. Wann kann ich damit rechnen?

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DianevanHell
Neuling
vor 6 Jahren
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