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Kein Zugriff auf Ratenplan

  • 16 April 2020
  • 1 Antwort
  • 61 Aufrufe

Hallo, 

 

ich habe keinen Zugriff auf meinen Ratenplan, 

der unter einer anderen Kundennummer im

System zu sein scheint. Ich habe Einblick zu

meinen Rufnummern, dem neuen Samsung A50

und allen meinen Daten, aber nicht zu einem

Ratenplan, der unter einer anderen Nummer zu

existieren scheint. Dieser hat eine Höhe von 

37,50€ und ich hätte gerne den gesamten Plan

als PDF per Email oder Zugriff auf den Plan. Ich

habe nur die Kundennr., aber nicht die Vertragsnr.! 

 

Könnt ihr helfen? 


1 Antwort

Hallo @Bine2301 und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

 

Der Ratenplan ist Teil der Rechnung, auf dieser findest du auch die Vertragsnummer für die Registrierung im Kundneportal.

Liegt dir diese vor?

Wann hast du das Handy erworben?

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

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