Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Samsung S20 Ultra - Rechnung nicht erhalten - wie kostenlose Earbuds bekommen?

RoboSquirrel
Rang

Hallo,

 

ich hatte das Galaxy S20 Ultra vorbestellt (am 29.02.2020) und es am 17.03. erhalten. Ich würde das Gerät gerne registrieren, um die gratis Earbuds zu erhalten, allerdings kam die Rechnung für das Gerät bis heute (05.04.) nicht per Post. Da nun mittlerweile knapp 3 Wochen seit Erhalt des Geräts vergangen sind, wollte ich fragen, wann ich in etwa mit der Rechnung rechnen kann, um noch an der Earbuds-Aktion teilzunehmen, für die ich durch die Vorbestellung des Handys berechtigt bin?


Danke!

icon

Lösung von RoboSquirrel 16 April 2020, 19:24

Zur Antwort springen

5 Antworten

o2_Katja

Hallo @RoboSquirrel,

 

super, dass du nachhakst!

Die Rechnung sollte dich bereits erreicht haben, ich habe soeben den erneuten Versand an deine Adresse veranlasst.

 

Halte uns gern auf dem Laufenden! 

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

RoboSquirrel
Rang

Hallo,

vermutlich dauert es wg. der Feiertage etwas länger, aber ich habe bisher keinen Brief mit der Rechnung in der Post gehabt. Daher würde ich diesen Fall noch nicht als gelöst bezeichnen. Ich hoffe, er kommt in den nächsten Tagen hier an, damit ich an der Aktion noch teilnahmen kann.

Danke!

o2_Katja

Hallo @RoboSquirrel,

 

ich habe die Lösung wieder rausgenommen, markiere gern eine sobald dich die Rechnung erreicht hat. :relaxed:

Soeben habe ich einmal nachgeschaut und es schaut aus, als ob sich das Schreiben gestern auf den Weg gemacht hat, ich denke es ist morgen bei dir.

Es wurde automatisch die Berechnung der 2€ für ein Rechnungsduplikat veranlasst, daher erstelle ich dir direkt eine Guthabenbuchung über diesen Betrag, da dich die Originalrechnung nicht erreicht hat.

Melde dich wenn sie eintrifft und ob alles mit den Buds klappt!

 

Viele Grüße,

Katja 

RoboSquirrel
Rang

Hallo Katja,

 

die Rechnung kam heute an. Der Fall kann daher nun als gelöst markiert werden. Danke für die Hilfe!

o2_Steffen

Hi @RoboSquirrel,

 

super, das freut mich zu hören, danke für die kurze Rückmeldung.

 

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica