O₂ my Handy & Finanzierung

Hallo ,Ich wollte mal fragen ich wollte gerne mein Handy vorzeitig abbezahlen und o2 wollte mir ne Email schicken wann es vom Konto abgebucht wird und das war am Montag wie lange dauert das in der Regel mit der MailE_m Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy 

Hallo,ich bräuchte für mein Huawei P30 Pro eine Rechnungskopie, was muss man dazu machen ?

Ich habe über coperate benefits einen Vertrag abgeschlossen mit einem Handy und einer neuen Sim Karte. Diese wurde jetzt abgelehnt. Wurde Beides abgelehnt weil in der email steht allgemein abgelehnt . ich brauche keine sim Karte wenn ich kein Handy habe Ich würde es ja gerne nach schauen jedoch hab ich weder eine Auftragsnummer noch eine email erhalten mit Information über den Kauf    falls es hilft da stand „ihr o2 My Handy Antrag wurde abgelehnt „Vielen  dank im Voraus 

Hallo, könnte jemand meine Bestellung mit der Nummer WSHW386xxxxx stornieren ?   Auftragsnummer editiert o2_Ines.

ich habe Galaxy budes +(schwarz) zwei mal bestellt und es gibt immer ein problem mit DHL denn Sie haben nicht die app nummer geschrieben . das ist die Auftragsnummer WSXXXXXX485 ‬. bitte senden sie das nach diese Adresse xxxxxxx. Name in das klingeln ( xxxxx). Bitte alle diese Informationen schreiben!! danke sehr  Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Kurt

Ich habe meine Bestellung am 30.10. Aufgegeben und wurde bisher nicht geliefert. Ich bin nach dem 5/11 Aus und habe mein Handy nicht erhalten. Ich habe die Zahlung bereits geleistetReferenz:WSHWxxxxxx5 (Auftragsnummer anonymisiert, o2 Michi)

Ich habe am 5.11.2020 ein Note 20 ultra 5G bestellt. Boni lief einwandfrei aber bis heute keine Meldung und keine Status Veränderung. Es steht immernoch in Bearbeitung hab schon paar mal angerufen aber keiner fühlt sich dafür verantwortlich. Bitte um Hilfe 

Hallo,ich habe ein Problem. Ich habe ein Tablet per Ratenzahlung bei Ihnen erworben, es jedoch widerrufen. Nun wollte ich fragen, ob ich es rückgängig machen kann. Schnelle Hilfe würde mich sehr freuen. Liebe Grüße LebronJames

Moin,ich würde gerne den Restbetrag meines My Handy Vertrages deckeln, habe jedoch meine Vertragsnummer verloren und kann mich nun nicht registrieren. VG

Hallo,ich habe am Freitag das Iphone 12 mit 64Gb in blau bestellt und bereits die Anzahlung geleistet. Bei dem Artikel steht da, dass dieser sofort verfügbar wäre. Wie kann ich einsehen, ob die Bestellung bearbeitet wird oder ob das Iphone vorrätig ist, da in einer anderen Seite steht, dass das Handy erst in 1-2 Wochen verfügbar sei.  mfg 

Hallo ich habe am 16.10 das iPhone 12 pro vorbestellt. Bis heute war es unter offene Bestellungen aufgelistet, jetzt ist es unter abgeschlossene Bestellungen und es steht immer noch „Vorbestellung“ dabei. was hat das zu bedeuten warum ist die Bestellung abgeschlossen obwohl ich noch nichts gehört hab ? 

Hallo, ich möchte mir ein neues Handy bestellen, beim „zur Kasse gehen“ tritt dann die Fehlermeldung „zu viele Umleitungen“ auf. Wie kann ich das beheben?

Ich habe einen Handyvertrag bei O2, Gakaxy S9 + O2 Free M 10gb für 30€ mtl., dieser Vertrag läuft 2 Jahre und die letzte Zahlung ist im März 2021.Das Display ist am Handy eingebrannt, also man sieht den Abdruck der unteren Navigationsleiste, der oberen Taskleiste, von Apps (Instagram) und der Tastatur.Nun wollte ich mal fragen ob, wenn ich das Handy über die Reparaturauftrag Funktion in der O2 App zur Reparatur zu O2 einschicke, kosten anfallen oder ob das Display kostenlos ausgetauscht wird und falls kosten anfallen mit wie viel € kann ich rechnen?Unter welchen Punkt muss ich denn defekt im Reparaturauftrag kategorisieren, Pixelfehler, Farbfehler, Kontrastfehler, Hintergrundbeleuchtung ungleichmäßig?

Hei,Undzwar hab ich online letztens einen Super vertrag gefunden.Ein I phone 11 mit 64 gb, unlimited datenvolumen,  sms und anruf tarif. Nun soll ich ,,telefonicia‘‘ einen Betrag knapp 159€ überweisen, wäre das dann die Vorkasse?nach dem ich es einzahlen würde, würden sie mir das gerät je nach verfügbarkeit zusenden.fällt das angebot mit dem unlimited datenvolumen und den anruf/sms tarif weg? weil in der 2ten e-mail nicht mehr die rede davon ist.Vielen dank 

Hallo ich habe das iPhone 12 pro hier vorbestellt jetzt wollte ich wissen ob es möglich wäre die Bestellung zu ändern auf ein anderes Gerät ? Danke im Vorraus 

Hallo.  Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag verlängert und ein neues IPhone bestellt. Zu meinem Bedauern bekam ich heute eine Nachricht dass das IPhone wieder zurück gesendet wird, da nicht zustellbar, Auftrag storniert. War erst perplex, dann fand ich auf dem Lieferschein den Fehler. Das IPhone wurde an eine alte Lieferadresse versendet. Der Check von „Meine Daten“ und „Rechnungsadresse“ etc. ergab, dass dort meine neue richtige Adresse steht. Fragen: Warum wurde das Handy an die alte Lieferadresse gesendet? Kann ich das Handy nochmal bestellen, zu gleichen Vertragskonditionen natürlich wie ursprünglich bestellt? Liebe Grüße Daniel Txxxxx    Edit o2_Ines. Bitte keine Klarnamen angeben.

hallo, ich habe galaxy budes + bestellt und ich hzbe nichts gekommen. Das Problem ist, in DHL es steht das ich habe mein Packung schon bekommen und das stimmt nicht. das ist mei. Auftragsnummer WSHWxxxxx664danke sehr  Edit by o2_Andrea: verschoben von Mein o2, o2online & Email zu o2 My Handy & Finanzierung                               Auftragsnummer unkenntlich gemacht - Datenschutz 

Hallo habe was am 27.10.2020 was bestellt und keine Mail bzw. Eingangsbestätigung erhalten.Im Spam Ordner ist auch nichts. 

Hallo ihr Lieben.Ich habe mir vor knapp 6Wochen über einen o2 my Handy Vertrag ein Samsung Galaxy Tab S7 geholt. Nun zeigt sich leider, dass das Gerät einen Defekt hat. Das Display flackert und der Bildschirm schaltet automatisch ab. Jetzt stellt sich mir die Frage wie ich am Besten vorgehen soll. Sollte ich in einem O2 Shop vorbeigehen und darüber eine Reparatur versuchen, die Berichte hier im Forum sind ja leider mitunter haarsträubend. Ist O2 überhaupt zuständig oder sollte ich mich lieber an Samsung direkt wenden? Über Tipps und Hinweise würde ich mich sehr freuen.LG aylinehe

Hallo zusammen,  kann mir einer sagen warum meine zweite Vorbestellung seit heute unter „abgeschlossen“ steht?   

Hallo ich würde gerne wissen , wann die letzte Rate fällig ist ich habe nur meine Kundennummer zur Verfügung .Mit freundlichen Grüßen  

Ich habe mir ein Huawei P40 mit Mobilfunk-Vertag geholt, ich bin mit dem p40 aber nicht zufrieden da es nicht von Google unterstützt wird, meine Frage ist jetzt kann ich das Handy zurückschicken und ein neues Handy mit meinem jetzigen Mobilfunk-Vertrag holen ?

Hallo,ich habe vorgestern meinen Vertrag verlängert und dazu das iPhone 12 pro bestellt. Dies ist nun mit „Vorbestellung“ hinterlegt. Jetzt habe ich gesehen, dass es vorrätig in einem Shop in der Nähe sei. Gibt es eine Möglichkeit, dass ich das Handy aus dem Shop bekomme trotz Online Verlängerung? Die Wartezeit scheint ja sehr lang zu sein!  LG

Hallo Leute,habe eine Frage. Ich habe mein iPhone 12 Pro bestellt, und werde ich das morgen bekommen. Ich war eine eMail bekommen, dass ich 223€ für Guthaben bezahlen muss. Aber jetzt steht auf o2 My Handy raten plan, gibts gar nichts bezahlter Betrag. Kann jemand mir helfen?Vielen Dank!

Hallo,ich habe eine Anzahlung für ein neues Handy am Montag überwiesen und bisher keine Bestellbestätigung erhalten.Kundennummer und Referenznummer habe ich korrekt angegeben.Mein derzeitiges Handy ist defekt, das Mikrofon funktioniert nicht,ich möchte die Kundenbetreuung anschreiben.Wie kann ich das machen?Videochat geht auch nicht, da man mich nicht hört.