O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen, ich bin bereits langer Kunde bei O2 und habe einen alten Vertrag mit Allnet Flat und 3GB Datenvolumen für 20€ ohne Handy. Da der Vertrag ggf. an ein Familien Mitglied übergeben werden soll, falls die Angebote interessant sind, wollte ich fragen welche Optionen angeboten werden.Der neue Vertrag sollte ein deutlich höheres Datenvolumen von 20 GB + beinhalten, ein Handy ist nicht nötig.  Vielen Dank im voraus! 

Am 18.10.22 habe ich telefonisch mit einem Mitarbeiter gesprochen, der mir geraten hat einen  neuen Vertrag abzuschließen und damit würde der alte Vertrag früher beendet werden. Ich habe die Sim Karte daraufhin erhalten und wollte dann eine Rufnummermitnahme machen, doch mir wurde gesagt, das der alte Vertrag doch nicht früher gekündigt werden kann. Jetzt sitze ich hier und habe 2 aktive Verträge, die ich nicht wollte. Ich habe mehrfach in der Serviceline angerufen und mir wurde geraten eine Reklamation direkt nach Nürnberg postalisch zu versenden. Am 7.11.2022 mein Brief mit Reklamation ist angekommen.Ich habe bisher keine Antwort erhalten. Dann habe ich noch einen E-Mail geschrieben. Auch kein Antwort.O2 hat nun die Karte automatisch aktiviert, doch habe ich sie seitdem nicht benutzt.Ich bitte um einen Lösung. Ich bitte um eine Gutschrift auf meinen Vertrag bis der alte Vertrag gekündigt ist.Danke

Hallo,ich bin seit 2002 Kunde bei o2 und in all den Jahren gab es von beiden Seite keinen Anlass für Beschwerden. Nun hätte ich, rein aus Sicherheitsgründen aber auch weil das Ding nach +20Jahren immer wieder zu “spinnen” beginnt (SIM Karte nicht erkannt… ) gerne eine neue SIM-Karte. Im o2 Shop sagte man mir, dass das ich dafür 29 Euro (o.ä.) zu berappen hatte und mich doch bitte direkt an o2 wenden solle… Dies tue ich hiermit!Muss ich ernsthaft als lebenslanger Kunde für eine technische Notwendigkeit zusätzlich bezahlen? Ich habe den Blue-All-In-M Vertrag.

Mein Vertrag läuft im Juli aus und ich überlege es jetzt schon mit handy zu verlängern. Ich zahle im Moment noch mein Handy ebenfalls  ab. Ist es möglich das neue Handy erst nach Abzahlung des "alten"  Handys abzuzahlen? Oder soll ich bis Juli warten?Danke für die hilfe 

Hallo! Ich würde gerne den Kombivertrag meiner Schwiegermutter auf den Vertrag meiner Frau übertragen. Kann der Kombivorteil für meine Frau auch geltend gemacht werden?

Hallo,ich bin sehr verärgert über die Beratung. Ich habe fristgerecht meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und auch eine Bestätigung von O2 erhalten. Am 31.05.2024 habe ich mich doch dazu entschieden meinen Mobilfunkvertrag bei O2 weiter zu behalten, da ich bis dato immer zufrieden war. Also rief ich in der Hotline an und sprach mit einem Kundenberater. Wir schlossen zusammen den Mobilfunkvertrag Mobile S Boost Plus für 9.99 Euro monatlich ab. Soweit so gut. Als extra was er mir als Preisnachlass für langjährige Kunden anbieten konnte war ein Rabatt für 6 Monate von je 2,50 Euro. Dazu sollte ich mich telefonisch eine Woche später bei der Kundenhotline melden und "Rücknahme Kündigung mit Gutschrift 6 Monate je 2,50 Euro" sagen, dann würde mir dies gutgeschrieben.  Dies fand ich toll, da ich ja nun auch schon ein sehr langer Kunde bei O2 bin und meine Treue damit belohnt würde.Also rief ich am 07.06.2024 bei der H

Hallo zusammen,ich hatte Internet für zuhause bestellt und die 200GB Always On Option gutgeschrieben bekommen.Nach 2 Tagen habe ich zusätzlich mein Handy Vertrag verlängert und dadurch wurden die 200GB wieder rausgelöscht. Gibt es die Möglichkeit diese wieder neu gutzuschreiben?  Vielen Dank & liebe GrüßeDC

Ich habe ein neues Telefon bestellt. Sie sagten, wir würden uns in Kürze bezüglich des Zahlungsplans bei Ihnen melden. Es sind Tage vergangen, aber keine Antwort.

Guten Tag, ich bezahle meinen Tatif von weniger als 43 Euro, aber heute steckt mehr dahinter Verbindungen & Services was ist das? ich bezahle 43euro + 44 eur Verbindungen Services. Ich habe die Zahlung bereits gesendet, möchte aber nicht so viel bezahlen. Ist eine Kündigung dieses Tarifs möglich? Danke schön.

Ich würde ein eSim für mein Galaxy Watch 6 bestellen, aber ich weiß es nicht WIE

Ich habe mir ein Monatsabonnement bei dem Sportsender DAZN eingerichtet und möchte ihn wieder kündigen.Dieser Betrag wird über O2 abgebucht.Mir wurde von DAZN mitgeteilt, dass ich das nur über mein Handyanbieter kündigen kann.Meine Frage ist, wo kann ich das genau bei O2 kündigen.Mir wird in meinem O2 Account nix angezeigt.

Hallo, ich würde gerne 2 Uralt Verträge verlängern (laufen beide auf meinen Namen und Bankverbindung):O2 Free S Boost  O2 Free S (2018)Welchen Verträge muss nehmen und den Kombivorteil bzw. einen als Partnerkarte laufen zu lassen?Da mein Partner und ich beide nicht viel mobiles Internet benutzen, ist die Frage, was die günstigste Variante wäre.  Vielen Dank. 

 Guten Tag können Sie bitte sperren mit sofortiger Wirkung sämtliche Drittanbieterdienste für die  Mobilfunknummer  xxxxxxxx?edit o2_Gerrit 10.06.2024 8:15 Rufnummer verborgen

Hallo meine lieben,  Ich brauche dringend Hilfe, mein Kind hat versehentlich meinen gebuchten Tarif abbestellt, ich benötige den aber wieder.…Was kann ich tun?  Ich habe keinen Button fürs rückgängig machen😭😭😭😭😭😭  Bitte hilfe 

Hallo ich wollte mal eure Einschätzung zu der SMS im Anhang hören. Was haltet ihr davon?Hab eine SMS von WinSim erhalten, mein Account müsste Aktualisiert werden. Ich habe zumindest heraus bekommen das die wohl mit 1&1 zusammen arbeiten. Da ich allerdings meine Verträge alle über O2 laufen hab. Irritiert die SMS gewaltig. 

Siehe Titel. Weder auf dem Handy noch Laptop, auch in verschiedenen Browsern nicht. Wo finde ich nun meine Angebote?

Hallo zusammen, kennt sich jmd. mit interner Nummer-Portierung aus bzw. ob die zugebuchten Daten Sim Karten dann weiter nutzbar sind?Ich möchte einen neuen Vertrag abschließen (da für mich bessere Konditionen als bei Verlängerung) und habe ja dann die Möglichkeit, nach Ablauf des bisherigen Vertrages die Nummer intern auf den neuen Vertrag portieren zu lassen. Ich habe derzeit einen Vertrag mit Connect Option und würde auch beim neuen Vertrag diese Option wieder haben. Kann ich nach erfolgreicher Nummer Portierung die “alten” Daten Sim Karten weiter nutzen? Oder muss ich neue beantragen (meines Wissens nach mittlerweile nicht mehr kostenfrei?)?Danke schonmal :)LG Kyra

Hallo,ich wollte gerne gestern meine Rufnummer tauschen lassen. Hab das auch zweimal in Auftrag gegeben (einmal frühs, einmal abends). Beides Mal gab es keine neue Nummer. Hab hier auch schon nachgelesen, da hieß es dass das ganze wohl auch über Nacht erst ginge, weshalb ich gewartet habe. Aber nichts. Ich glaube, ich bräuchte da Mal Hilfe.Danke und LG

Guten Tag, ich wollte meine multicard deaktivieren/kündigen, allerdings bekomme ich mal wieder eine Fehlermeldung. Kann mir hier jemand helfen?  

Ich habe einen bestehenden O2 Free M Boost Vertrag mit mehreren kostenlosen SIM-/Datenkarten über die Connect Option.Ich überlege nun im Rahmen einer Vertragsverlängerung in einen anderen O2 Free Pro [S/L/M] Boost Tarif zu wechseln. Dort sind die zusätzlichen SIM-/Datenkarten zwar nach wie vor kostenlos, aber es wird ein einmaliger Anschlusspreis von 19,99€ erhoben.Was passiert bei einem Vertragswechsel mit meinen bestehenden zusätzlichen SIM-Datenkarten? Laufen die kostenlos OHNE zusätzlichen Anschlusspreis weiter? 

Ich habe 2 SIM-Karten, eine original, die andere geklont, wo es nur das Internet gibt, also die, auf der das Internet eine Geschwindigkeitsbegrenzung hat (ich habe das überprüft und Sie müssen mir nicht sagen, dass das nicht passieren kann) Kann ich also irgendwie mit ihr interagieren und diese Einschränkung aufheben, da ich das Internet aufgrund dieser Einschränkung nicht normal nutzen kann?

Hallo ,Ich möchte einen Tarifvertrag verlängern und dazu ein neues Handy mit my Handy ratenkauf holen. Kann Ich das auch in einem O2 Shop abschließen?

Hallo,ich bitte um Unterstützung durch einen o2-Mitarbeiter!Ich habe schon seit langem 5 Verträge und - außer beim 1. Vertrag  (-777) - bei zwei Verträgen mit monatlicher Grundgebühr den Kombi-Vorteil. Nun wurde mir angeboten, dass ich bei Vertragsverlängerung von Vertrag -777 zukünftig auch 50% Kombi-Vorteil für diesen 1. Vertrag erhalte, wenn ich einen neuen zusätzlichen abschließe. Auf den neuen Vertrag sollte dann die Mobilfunknummer eines bestehenden Vertrages (-920) portiert und dieser danach gekündigt werden. Ich fand das super, habe das Angebot der VVL und des neuen Vertrages mit o2 Mobil M Boost online gerne angenommen. Die VVL wurde auch durchgeführt, der Antrag auf einen neuen Vertrag aber abgelehnt, weil ich ja schon insgesamt 5 Verträge unter einer Kundennummer habe. Dabei sollte doch einer der fünf gekündigt werden.Daraufhin habe ich erneut beim Kundenservice angerufen. Der Mitarbeiter meinte, man könne es auch anders machen. Der Vertrag -920 wird

Hallo, ich bekommen mahnungen schon zweites mal aber Rechnung ist schon bezahlt!? Wo soll ich mich wenden

Hallo liebe Community,Wie ist denn das bei einer Störung einer ganzen Stadt? Ich habe schon im Livecheck mehrere Standorte angefragt und überall geht nichts mehr. Der Netzservice sagt auch nur das ne Störung vorliegt und man daran arbeitet. Kann man hierfür entschädigt werden oder wie sieht das in solch einem Fall aus?Vielleicht kann ja auch nochmal jemand von den Mods hier nachschauen. Nebenstraße: Auenstraße, 98529 Suhl.Danke und LG