Ja ist ne o2 Callcenter Nummer…

Siehe auch hier 

und

Hallo ​@cemilon,

willkommen bei uns in der Community. 

Ab und zu haben wir schon eine Kooperation mit anderen Anbietern, aber in diesem Zusammenhang verstehe ich die Aussage nicht. Die wichtigsten Infos haben jsc und poales ja schon verlinkt. 

Hattest du denn generell vor mal zu o2 DSL zu wechseln oder kam der Anruf einfach zufällig zustande? 

Gruß,

Michi

Danke euch allen für die schnelle Info.

Richtig, hatte vor zu O₂  zu wechseln, allerdings läuft mein Vertrag bei Vodafone erst August 2025 aus.

Hinzu fügte Sie, dass ich sogar mein Vodafone Router weuterhin benutzen könnte. All das verwirrte mich halt.

Di mobilen Verträge kann ich erst 6 monate vorher verlkängern, sprich Januar 2025, deshalb wollte ich alles in einem erledigen.

lieben Gruß

cemilon

Du bist angelogen worden. Diese Callcenter denken sich die tollsten Geschichten aus um zum Vertragsabschluss zu kommen. 
Vielleicht kann ​@o2_Michi eine Beschwerde für dich aufnehmen. o2 betont selber das so ein Vorgehen absolut unerwünscht ist und man dagegen vorgeht.

Danke für die Info,

deshalb als Tip für alle, am besten selber tätig werden als überrannt zu werden.

Danke euch allen für die Tipps.

Moin ​@cemilon,

eine wie von Bumer vorgeschlagene Aufnahme einer Beschwerde ist möglich, allerdings nur unter der Voraussetzung, dass wir hinterlegte Daten von dir abrufen können - das ist momentan nicht der Fall.  Wenn du dich mit deinem Mein o2 Account anmeldest und diesen dann hier mit der Community verbindest, wäre es möglich. Im Anschluss könnten wir dir eine private Nachricht schicken mit einigen Fragen zum Hergang. 

Gruß,

Michi