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Vertragsverlängerung mit Connect-Option

Besucher:in

Hallo,

ich möchte meinen “O2 Free L Boost Online”-Vertrag verlängern. Im internen Bereich heißt es: “Um die Connect-Option und damit deine Multi- und Datacards weiterhin kostenlos zu nutzen, führe die Vertragsverlängerung bitte über unsere kostenfreie Bestellhotline durch.” Das war bei meinem Anruf bei der Hotline aber offensichtlich nicht bekannt. Deswegen bitte ich hier um ein Angebot für die Vertragsverlängerung mit kostenloser Connect-Option.

Lösung von o2_Maren

Hallo @testweise ,

herzlich willkommen in der o2 Community 💙

Ich muss dir mitteilen, dass der Preis von 19,99 € für den o2 Mobile L nicht möglich ist. Das, was machbar ist, habe ich dir bereits per E-Mail zugeschickt. Im Produktdatenblatt kannst du die Tarifdetails ohne Rabatte einsehen. Das Angebot ist 8 Tage gültig und verfällt danach.

Wie findest du das Angebot?

Liebe Grüße, Maren 🍂

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    14 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 13, 2024 5:29 PM UTC

    “O2 Free L Boost Online”

    Bekommt der 50% Kombivorteil?

    Besucher:in
    • testweise
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 13, 2024 5:34 PM UTC

    50 % dauerhafter “Exklusivvorteil”

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 13, 2024 5:35 PM UTC

    Warum möchtest du verlängern, brauchst du mehr Datenvolumen? Dann schreibe welcher Tarif für dich in Frage kommt.

    Besucher:in
    • testweise
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 13, 2024 5:39 PM UTC

    Der “o2 Mobile L” wäre in Ordnung.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 13, 2024 5:47 PM UTC

    wäre in Ordnung…

    … für 19,99 EUR 🍀😉

    Besucher:in
    • testweise
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 13, 2024 5:50 PM UTC

    Das geht in eine annehmbare Richtung 😉

    o2_Maren
    • o2_MarenModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Nov. 14, 2024 10:41 AM UTC

    Hallo @testweise ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 💙

    Ich muss dir mitteilen, dass der Preis von 19,99 € für den o2 Mobile L nicht möglich ist. Das, was machbar ist, habe ich dir bereits per E-Mail zugeschickt. Im Produktdatenblatt kannst du die Tarifdetails ohne Rabatte einsehen. Das Angebot ist 8 Tage gültig und verfällt danach.

    Wie findest du das Angebot?

    Liebe Grüße, Maren 🍂

    Willkommen in der o2 Community! 💙
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Nov. 14, 2024 10:45 AM UTC

    @testweise 

    notfalls kündigen und einen Neuvertrag abschließen.

    https://www.o2online.de/mobilfunk/rabattaktion/#id-1710554

    deine Rufnummer sicherst du dir mit diesem Formular wenn der neue Vertrag aktiv ist.

    internes Portierungsformular

    o2_Maren
    • o2_MarenModeratorin
    • Moderatorin
    • Nov. 15, 2024 9:29 AM UTC

    Hallo ​@Bumer,
    bitte denk daran, dass eine interne Portierung 8 Werktage dauert und der neue Vertrag aktiviert sein muss, bevor du die interne Portierung beantragen kannst. Eine Vertragsverlängerung wäre in diesem Fall die bequemere Option. Lassen wir uns überraschen, was ​@testweisezum Angebot sagt! 

    Liebe Grüße, Maren 🍂

    Willkommen in der o2 Community! 💙
    Besucher:in
    • testweise
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 15, 2024 3:54 PM UTC

    Hallo, habe das Angebot soeben angenommen. Vielen Dank für die unkomplizierte und schnelle Hilfe! 👍

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      ​@Bumer 

      Bei einem Neuvertrag muss aber die Connectoption dazu gebucht und die bestehenden Multi- und Datacards neu bestellt werden. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 18, 2024 7:46 AM UTC

      Guten Morgen ​@testweise,

      freut mich sehr, dass du das Angebot von Maren angenommen hast 😊

      Hat mit der Umstellung zum nächsten Tag auch alles geklappt?

      Viele Grüße, Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Besucher:in
      • testweise
      • Autor
      • Besucher:in
      • Nov. 18, 2024 4:13 PM UTC

      Ja, hat alles problemlos funktioniert 😀

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Nov. 22, 2024 8:08 AM UTC

        ​@testweise Danke für die Rückmeldung und viel Spaß mit deinem neuen Tarif 🤗

        Melde dich hier sehr gerne wieder bei uns, wenn wir dich unterstützen können.

        Lieben Gruß

        Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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