O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo liebes o2 Team,mein o2 my Home L Vertrag mit 250 Mbt/s läuft am 4.5.25 und der o2 mobile Unlimited Max Online am 8.5.25 ab. Ich würde zu beiden gerne ein Angebot/e zugesendet bekommen.Für Mobilfunk wäre ein Vertrag mit mindestens 100GB interessant.Für DSL sind die 250 Mbt/s ausreichend.Vielen Dank im Voraus! Viele GrüßeMustafa

Hallo, ich bitte um ein Angebot zur Vertragsverlängerung meines aktuellen Mobilfunkvertrags.Gerne einmal mit der iPhone 16er Reihe für jedes Modell, bis auf die Max Geräte. Danke und Gruß

Guten Morgen. Ich habe bei Ihnen eine Kinder-Smartwatch mit einem 24-monatigen Vertrags-Tarif gekauft. Die SIM-Karte ist angekommen, aber ich kann sie nicht aktivieren.Was können wir tun?Danke. Kristina Jankovic 

Ich wurde vor 3Wochen am Flughafen vor Abreise von einem Mitarbeiter angerufen.Der sagt mein Vertrag läuft aus und ob ich zu gleichen Konditionen die gleiche Leistung haben möchte ?Da ich im Stress war und er sagte es wird sich ja Nix ändern.Sagte ich zu . Jetzt kam ich aus dem Urlaub wieder und mein Vertrag kostet zwar das Gleiche aber wurde von M 30GB auf XS 5GB runtergesetzt.Da hab ich eben bei O2 angerufen und die sagen mir einfach ist jetzt so .was ich eine totale Frechheit finde. Was kann man da jetzt machen ?14tage sind natürlich vorbei 

Hallo ich habe den Free Boost S Tarif. Entstehen für mich Kosten wenn meine Tochter mich anruft die sich gerade in Großbritannien/London aufhält? Oder auch wenn ich sie auf Ihrem Handy anrufe? Viele Grüße  Edit o2_Matze aus dem Wohnzimmer zu Vertrag und Tarife verschoben

Huhu 🙋🏼‍♀️ wie bei einigen anderen auch: die Seite für die Vertragsverlängerung lädt nicht, meine Kündigungsfrist ist spätestens zum 13.4. und ich wollte mir die Möglichkeiten für eine Verlängerung ansehen. Alle Rechnungen sind bezahlt, ich habe es in App und verschiedenen Browsern versucht, auch über „privat“. Gibt es dafür mittlerweile andere Lösungen? Danke und herzliche Grüße 

Hallo,es geht um den Wechsel des Vertragsinhabers und zwar habe ich mit O2 mehrmals telefoniert und mir wurde angeboten mein Mobilfunkvertrag der schon seit längerem ausgelaufen war und über den Namen meiner Tante lief, Anfang März zu verlängern. Mir wurde ein erstmal tolles Angebot gemacht, mit kostenlosem Inhaberwechsel auf meinen Namen im Rahmen der Verlängerung. Da wir über 10 Jahre zufriedene Kunden waren, stimmte ich zu und es wurde mir gesagt im System könne der Vermerk auf dem Vertrag, dass der Wechsel kostenfrei sei nicht eingetragen werden. Der O2 Mitarbeiter machte jedoch mit meiner Zustimmung eine Aufnahme in der er das festhielt was vereinbart wurde und sicherte mir mehrfach zu ich müsste den Wechsel durchführen und würde die Kosten dann evtl zahlen müssen aber dann auf jeden Fall erstattet bekommen. Es erfolgten noch mehrere Anrufen bei der Hotline bei der einmal gesagt wurde ich bekäme nochmal eine offizielle Mitteilung das ich den Wec

Guten Abend,Jetzt hatte ich bereits 2x Kontakt mit der Telefon-Hotline und auch das Technik-Team hat schon drübergeschaut und dennoch:Meine Registrierung / mein Login bei o2 TV funktioniert nicht.Ich wäre daher sehr froh über Unterstützung hier in der Community.Nachfolgend die Beschreibung, was nicht geht und was schon alles gemacht wurde:> o2 TV M Paket wurde durch einen Hotline-Mitarbeiter als kostenloser Probemonat für meinen o2 Grow Vertrag aktiviert.> Selbstständige Deaktivierung des Probemonats und Buchung des o2 TV XL Pakets mit Netflix im Oktober.> o2 Login für Mein o2 ist vorhanden (Login mit der Handynummer des Grow Vertrags) und das o2 TV Paket XL mit Netflix wird als aktiv angezeigt.> Eine o2 Nachricht bzgl. der Buchung der o2 TV Option kam an.> Die Registrierung bei Netflix und die anschließende Nurzung von Netflix war problemlos.> Für o2 TV XL wurde die neue App heruntergeladen. (Di

Hallo. Ich habe bei o2 eine aktive Kundennr und eine deaktivierte Kundennr, auf derer ein Merkmal gesetzt ist.Aufgrund dieses Merkmals kann mein o2 Händler die VVL nicht durchführen. Was kann ich unternehmen, dass dieses Merkmal zumindest für einen Tag rausgenommen wird, um die VVL meines o2 Händlers technisch durchbringen zu können? Und bevor die Frage auftaucht warum ich die VVL nicht über den o2 Kundenchat vollziehe, ganz einfach: Das Angebot des Händlers ist unschlagbar, da kann die o2 Hotline bzw. die Winback nicht mithalten.Vielleicht hat ja jemand eine Lösung. Danke

Hallo,ich habe am 16.11.24 eine Kündigung an O2 geschickt worin 3 Verträge gekündigt wurden. 2 der Verträge wurden verlängert und die 3te Nummer blieb gekündigt, jedoch bemerkte ich, dass ich trotz Kündigung für die 3te Nummer Zahle. Ich bitte um Hilfe da ich das Geld schon sehr gerne zurückhaben will da ich den Vertrag ja fristgerecht gekündigt habe.grüße

gibt es hier o2 Moderatoren? ich erhalte immer wieder Informationen zu meinem “Vertrag”. dabei habe ich weder einen o2 M Free Boost Vertrag noch beginnt meine Tel nummer mit 0177 ..und nun wurde mein alter Prepaid classic (vor 2005) zum 17.3. von o2 gekündigt. ich bestellte eine neue O2 Prepaid Sim karte und nun sollte die Rufnummernübertragung zum 17. 18. meiner alten nummer auf die neue Karte erfolgen und schon klappt das nicht. und wenn ich mich einlogge mit meiner email ( und Registrierung erfolgte mit meiner Prepaid nummer 0176 . ) und Guthaben aufladung in mein o2 einrichten will, erscheint dieser Text, daß ich doch schon o2 M free boost hätte. dabei kenne ich keine 0177 *** 462 nummer.Guten Tag,wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich im Rahmen der gesetzlichen Regelungen von uns stets gut informiert fühlen. Daher informieren wir Sie einmal jährlich, gemäß unserer gesetzlichen Pflicht nach § 57 Absatz 3 des Telekommunikationsgesetzes (TKG),

​Hallo zusammen, hey  @o2_VVL TeamEs ist mal wieder soweit, daß ich einen meiner Verträge vorzeitig verlängern darf (den mit der 01xx xxxx718) und ich den Tarif o2 Mobile M Online mit 30GB für 14,99 Euro vorgeschlagen bekomme!!!Also das wäre ja schon ein NoBrainer! Allein schon wegen dem vielfachen an Datenvolumen. Aber ich hätte da noch einen Wunsch:Ich wollte mir das Lenovo Idea Tab Pro 128 GB zulegen. Leider kann man sich das Tab bei der VVL im Selfservice nicht aussuchen.Deswegen wende ich mich hier wieder vertrauensvoll an euch. ​​Gibt es da ein Angebot, welches den Tarif für 14,99 € PLUS die 10,- € monatlich (bei 36 Monaten Laufzeit )für das Tab unterbietet? Also,

Ich habe online ein iPhone + 100 GB Internetgebühr gekauft. Das Telefon wurde verschickt, ist aber nie bei mir angekommen und nun habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir eine Rückerstattung mitgeteilt wird. Auch auf der DHL-Website gibt es kein Update.Edit o2_Bianca 05.03.25 11:39Uhr: Verschoben von Mobilfunk zu Hause& HomeSpot zu Mobilfunk Vertrag&Tarife

Hi zusammen,ich brauche Hilfe!Ich habe am 27.02 meine Verträge online verlängert, einmal meinen Hauptvertrag und meine Partnerkarte.Beides für jeweils 19,99€ monatlich.Meine Rechnung ist immer um die 49,99€ und nicht wie vereinbart um die 39,98€ mtl.Kann mir jemand dabei helfen? Laut der Email sollte ich einen Rabatt monatlich bekommen (Rabatt auf die monatliche Grundgebühr unbefristet wurde aktiviert) um auf die 19,99€ für meinen Hauptvertrag zu kommen und in der aktuellen Rechnung und in der letzten Rechnung ist dieser nicht vorhanden.Der Rabatt ist aber in meiner Bestätigungsmail von 02 aufgeführt.Beste GrüßeDennis

Ich dachte eben beim Gassi: "was ist das denn jetzt schon wieder?", bis ich dann gecheckt habe, dass es schon  1 Jahr her ist, als ich in den Mobile M Boost 50GB +5GB verlängert habe 🤣 (Memo an mich: tief durchatmen, nachdenken, dann bei "Bedarf" meckern)Danke o2 💙 

Auch ich habe wie viele hier schon schreiben einen Anruf von einem Mitarbeiter vor zwei Tagen bekommen, auch mir wurde erzählt dass mein Vertrag günstig umgestellt werden kann, weil ich ja so eine alte bestandskunden bin, und nur noch 3,99 € kosten würde!!  nach mehrmaligen Nachfragen weil ich das nicht glauben konnte wurde mir immer wieder bestätigt dass sei in Ordnung und mehr würde ich nicht zahlen. alle vertragsbestandteile bleiben ansonsten. Natürlich kam heute die Bestätigung dass es sich um eine zusätzliche Option mit weiteren 12 GB handelt, die ich weder wollte noch brauche. Vielleicht hätte ich es besser wissen müssen aber es kann doch nicht sein dass man als bestandskunde so dreist hier veräppelt wird von o2!!!  jetzt den Widerruf machen, Schriftverkehr, aufpassen dass nicht mehr abgebucht wird und so weiter.... ich bin fassungslos wie man hier mit uns umgeht. Natürlich ist das Vertrauen auch hin ich werde jetzt zukünftig mit o2 nicht mehr am Telefon sprechen und jedes Wer

Hallo,ich bin auf der Suche nach einem attraktiven Angebot – ganz nach dem Motto aus Der Pate:„Macht mir ein Angebot, das ich nicht ablehnen kann.“ 😉Derzeit laufen bei mir zwei Mobilfunkverträge sowie ein Internetvertrag bei O₂. Ich würde gerne beide Mobilfunkverträge verlängern.Beim O₂ Free Unlimited Max (2021) hätte ich gerne ein Samsung Galaxy S24 Ultra in Titanium Black mit 512 GB Speicher dazu. Mit dem Tarif selbst bin ich zufrieden – er kann also gerne so bleiben, wie er ist. Ich hätte aber auch kein Problem damit, in den O₂ Mobile Unlimited Max (2025) zu wechseln. Das bisschen Unterschied beim Speed macht den sprichwörtlichen Kohl nicht fett.Der zweite Vertrag ist ein O₂ Free M (2018). Hier wäre es schön, wenn die Connect-Option erhalten bleiben könnte. Ein Wechsel in den O₂ Mobile M (2024) wäre bei einem attraktiven

Guten Morgen,ich habe am 28.03.2025 morgens einen Mobilfunkvertrag O2 Mobile Unlimited Max online abgeschlossen habe bis jetzt nur die Eingangsbestätigung erhalten. Es ist noch keine Auftragsbestätigung gekommen. Und jetzt habe ich am gleichen Tag abends noch mal den gleichen Vertrag online bestellt, weil ich dachte es ist was mit ersten bestellung schiefgelaufen.Ich hoffe jetzt das ich nur einen Vertrag bekomme, wenn ich überhaupt noch was bekomme.  

Liebe  O2-ler,ich würde gerne meinen Vertrag bei Euch updaten. Im Moment ist es ein O2 Mobile S Boost Plus mit 15Gb.Vertrag ist aktuell gekündigtKönnt Ihr mir hier bitte ein Angebot für den O2 Mobile M (2024) mit 30 GB +, statt 29,99 € für 12,99 € dauerhaft, zukommen lassen. Wichtig ist der Erhalt der Connect-Option, die im Rahmen der Verlängerung kostenlos (aber nur telefonisch) angeboten wird. Hardware brauche ich nicht.Vielen Dank und beste GrüßeThomas

Hallo,ich würde gerne meinen Vertrag verlängern und die O2 connect Option behalten (Wunsch: O2 mobile L 100GB+).Könnte ich hierzu ein Angebot erhalten?Vielen Dank und einen schönen Tag noch!

Hallo zusammen,  kann ich meine mobile Festnetznummer von meinem Mobilfunk Vertrag auf einen Standard Festnetzanschluss Portieren lassen ?  Mit freundlichen Grüßen 

Ich möchte meinen Haupt- und Partnervertrag verlängern. Selbstverständlich wollen wir beide keine neuen Nummern. Ich fand das Angebot mobile m mit dem iPhone 16 und Netflix super und musste dann feststellen, das gilt gar nicht für mich, der schon ewig und 3 Tage O2 bezahlt… das ist nur ein Neukunden-Deal. Schade, macht mich so wütend dass ich eigentlich am liebsten kündigen statt verlängern würde. 

Hallo habe vor 3 Tagen mein Vertrag verlängert mit gerät habe bei o2 angerufen nach ca 1 stunde habe ich gesehen das o2 Schufa Abfrage gemacht hat  soweit alles ok aber sollte ich nicht nach 3 Tagen mal eine Bestätigung bekommen über e Mail  oder Post MfgSascha

Guten Tag,Ich ich habe heute einen neuen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Leider konnte ich die Rufnummernmitnahme deportierung nicht auswählen. Ich Anhang sehen Sie die Freigabe beim alten Anbieter.Was muss ich weiter tun damit ich meine alte Rufnummer behalten kann?Edit: o2 Michi, Titel dem Thema etwas angepasst, 09.04.2025

Es kam ein Newsletter, dass ich einen Mobile L als Partnerkarte abschließen kann und dieser dann auf Unlimited hochgestuft wird, weil ich ja schon einen Festnetzvertrag habe: https://www.o2online.de/kombiangebote/internet-kunde/Gestern wurde der neue O2 Mobile L Online (2024) aktiviert und ich bekam auch eine Mail über den Kombivorteil von dauerhaft 20€, womit der Vertrag nun nur noch 19,99€ kostet. Auch wie erwartet gut.Allerdings vermisse ich einen Hinweis darauf, was nun mit dem Datenvolumen passiert. Bisher werden mir immer noch nur 100GB angezeigt. Laut der Mail und der aktuellen Kombiangebote, sollte der Vertrag jedoch berechtigt sein zu Aktion: Unlimited VorteilMuss ich einfach noch länger warten, oder liegt ein Fehler vor? Oder habe ich irgendwo das Kleingedruckte überlesen, das