o2 on demand

Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team Kommt bei mir immer

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 31.10.2025 / 10:54 Uhr
Ursprung: 

Wende dich an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Warum hier nochmal? Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

Hallo ​@Jdjskdjje,

vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass die Nachbuchung nicht wie vorgesehen funktioniert hat.
Magst du jetzt noch einmal testen, funktioniert das Internet nun wieder?

Gruß
Antje

Nein leider noch nicht

Warst du schon im Chat? Von alleine wird sich nichts ändern.

​@Jdjskdjje Seltsam, ich hatte die Einstellungen neu gesetzt.
Wie sieht es aus, wenn du jetzt mal einen Speedtest durchführst?
Die Fehlermeldung beim SMS Versand habe ich auch direkt an unsere Technik weitergeleitet.

Gruß
Antje

Geht immernoch nicht 

Was geht nicht?

Hallo ​@Jdjskdjje,

dein Datenvolumen wurde zurückgesetzt, magst du uns noch einmal mitteilen, ob du jetzt wieder eine Verbindung hast? Ggf. bitte auch einmal die Geräte neu starten, damit sie sich neu im Netz anmelden. 

Viele Grüße

Giulia