O₂ Home

Guten Tag,ich habe gerade das interessante Angebote von O2 gesehen - O2 Home XL 500. Ich bin seit langer Zeit Bestandskunde bei O2 mit einem DSL-Anschluss 02 my Home M (2020) inklusive den Mobilfunkverträgen o2 Free M und o2 Free S Boost. Ich würde nun gerne von DSL auf Kabel wechseln, denn Roter Fritz!Box 6690 Cable würde ich mir selber zulegen,Ist in meinem Fall ein Wechsel möglich? Kann sich jemand mal meine Daten anschauen? Wenn ich das Go bekommen sollte, würde ich den Wechsel online selber vornehmen.   Gesamtkosten O2 Home XL 500   10,00 €Monatlich10,00 €ab 5. Monat34,99 € Anschlusspreis 49,99 € Rabatt auf Anschlusspreis -30,00 € Einmalig19,99 €  Viele GrüßeDaniel

Ein anderes Mal, nach einigen, lebte ich in einem Ort, wo ich nicht mit dem Internet über Kabel verbinden konnte, so dass ich mit Ihnen über 5G verbunden. Jetzt habe ich wieder verbunden. und nach der Überprüfung der Website Ich denke, Kabel angeschlossen werden kann. Ich kann meinen 5G-Tarif auf O2 Home M 150 über Glasfaser ändern. Ignorieren Sie mögliche Fehler im Text, mein Deutschniveau ist noch zu niedrig :). 

Hallo. Ich hätte mal eine Frage. Ich hab jetzt den DSL/Telefonvertrag meiner Mutter auf mich umschreiben lassen, weil sie der Meinung ist, wegen ihres Alters, müsste ich den Vertrag eh irgendwann übernehmen. Also in meinem Konto ist nun neben meinem Mobilfunkvertrag O2 Mobile M Boost auch der o2 Home DSL 250 Vertrag. Für den M Boost zahle ich aktuell 19 Euro und für den DSL wohl in Zukunft ca. 45 Euro.Jetzt lese ich überall, für o2 Kunden gibt es 10 Euro dauerhaft Rabatt auf DSL und ab Mobil Tarif L, Unlimited Datenvolumen für den Mobilfunkvertrag. Gilt das nur für Neuverträge oder kann ich davon auch noch irgendwie profitieren?Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank!

Hallo, wie jeder erhält man beim Umzug zur Überbrückung die Flex online eSIM. Hierzu habe ich tatsächlich noch offene Fragen im Nachgang gehabt.Bestellt ist es am 09.05.25 die eSIM ist bereits unterwegs und ich erhalte die Daten per Brief zur Aktivierung. Die Umstellung ist erst zum 23.06.25 ( Überbrückung für mich somit erst ab 01.06.-23.06) 1. Muss ich die Karte jetzt schon Kündigung und die endet dann zum 22.06? Oder gilt sie erst ab freischaltdatum? Ich möchte es nicht darüber hinaus nutzen und da nur 1 Monat kostenfrei ist weiß ich nicht bis spätestens wann ich fristgerecht kündige, damit ich für nur die 3 Wochen Internet Zugang habe. 2. Ab wann soll ich die Karte aktivieren direkt oder erst wenn ich sie brauche? Gilt dann auch erst nach Freischaltung der "Vertrag"? 3. Der DSL Anschluss ist erst zum 23.06 bin ich über die eSIM auch über meine normale Standard Festnetznummer erreichbar? Oder ist das lediglich für das

Hallo in die Runde!Bevor ich jetzt einen Roman mit technischen Details schreiben - vorab die Kurzfassung:Ich habe einen O2 Kabelanschluss DS-Lite inkl. der AVM 6660 Cable. IPv6 ist auf der FritzBox eingerichtet und verteilt auch IPv6 Adressen an die Geräte dahinter. Die Box hat die Fritz!OS Version 7.57 über O2 (über ein Update würde ich mich freuen ;-) ). Die 6660 ist bei MyFritz registriert und hat darüber einen öffentlichen DNS Eintrag.Hinter der 6660 habe ich noch einen eigene FritzBox 7590 für mein Heimnetz. Mein Ziel ist es eine Wireguard Verbindung aus dem Internet auf die 7590 aufzubauen. Dazu habe ich auf der 7590 das Wireguard VPN eingerichtet. Auf der 6660 habe ich eine IPv6 UDP Portfreigabe auf die 7590 (mit dem entsprechenden Port) eingerichtet. Auf dem Client habe ich die Wireguard Konfiguration eingetragen und als Zielhost die 6660 (aus MyFritz) übernommen. Nachdem die Wireguard Verbindung nicht funktionierte hat, habe ich AVM angesprochen. Sie ha

Hallo,besteht die Möglichkeit, vom laufenden Tarif (o2 DSL Classic Flex) auf den o2 Home L zu wechseln?GrußEdit o2_Kathi 08.04.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo zusammen,ich haben meinen Glasfasertarif per Sonderkündigungsrecht gekündigt. Am Anfang wurde der Vertrag auch als gekündigt zum 01.06.2025 angezeigt. Ab heute steht der Vertrag wieder als ungekündigt drin… Außerdem kommt jedes Mal von der Telekom (mein neuer Vertrag dann) das o2 mich nicht zuordnen kann anhand der Festnetznummer. Ist das eigentlich Absicht von o2?   Viele Grüße Th3ory 

Liebe O² Community, ist es möglich auf einen o2 my Home M mit ISDN-Option nach Vertragsschluss und erfolgter Anschaltung, weitere Rufnummern auf den Vertrag zu portieren. Bisher werden nur 3 Rufnummern genutzt. Zunächst die gründsätzliche Frage, ob dies möglich ist und falls ja wie sich der Ablauf gestaltet. Falls es dafür bereits ein Formular gibt, wäre ich über eine Verlinkung sehr dankbar :) Liebe Grüße Christian

Hallo,Technik Kabel Internet Fritzbox 6690, Einrichtung seit 9/2023im Homeoffice arbeiteten wir mit zwei verschiedenen Firmenlaptops (verschiedenen Firmen einwandfrei)Am 14.3/15.3.. gab es scheinbar im Wohnort Umbauten an der “Kabelanlage” und somit Ausfall und Störung.Seitdem geht bei O2 IP V4 nicht mehr. Ich habe X-Telefonate mit O2 geführt mit jedesmal unterschiedlichen Aussagen.O2 muss etwas geändert haben, denn es lieft seit 2023 gut,Fakt ist: Es lief seit Installation gut.Fakt ist: Seit Störung nicht mehr.Fakt ist: Die Firmen ITs werden wegen O2 nicht Installationen veränderen.Fakt ist: O2 hatte 2x Vodafone Techniker beauftragt vor Ort waren.=> Reaktion des Vodafone Technikers: Wir verstehen nicht warum O2 uns zu Ihnen schickt, es ist einen Konfiguration bei O2. Es ist rein technisch die gleiche Leitung, die gleiche Box an der Straße.Fakt ist: Wir haben im gleichen Kabelbereich Familie mit O2 und Vodafo

Hallo,Ich habe seit Freitag Kabel Internet, bis heute morgen war alles prima und einwandfrei.Ich habe keinen Änderungen vorgenommen aber nun seit eben heute morgen im wieder Internet Abbrüche, laut FB ist die OS Version mit 7.57 Aktuell.Es kommt u.a. Die Meldung Kabel Internet antwortet nicht. (Keine Synchroniserung.)Diese Problem ist mit heute gegen 9.30 Uhr aufgefallen…Jemand ein Ratschlag? Mit freundlichen GrüßenSebastian

Hallo liebe Community,-Anschalttermin 28.4.2025,-Router Fritzbox 5690 PRO von o2 geschickt bekommen. -ONT-Moden->ich muss mich über WAN mit der Fritzbox verbinden, Kabel wurde Wochen vorher schon vorbereitet und es funktioniertProblem kurz zusammengefasst: logge mich auf der fritzbox seite ein ins Konfigurationsmenü, mache alles Schritt für Schritt, (durfte sogar bei AVM anrufen um einen Link für das Manuelle Update zu bekommen, was ich schon mal sehr schwach von o2 fand, aber egal, Problem wurde damit nicht behoben), und bekomme am Ende die Fehlermeldung “Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete. Wiederholen Sie den Test zu einem späteren Zeitpunkt” Ich habe den Schritt mit o2 Mitarbeitern am Telefon Schritt für Schritt 5-fach wiederholt (2x über 1h Gespräche), Ich habe versucht bei der Auswahl DSL/WAN dann o2 auszuwählen, weiterer Anbieter und anderer Anbieter ausprobie

Najajajaj

Hallo zusammen,seit Ende 2023 nutze ich den o2 HomeSpot 5G (2023) für die heimische Internetverbindung. Bisher lief das Ganze relativ problemlos, seit einigen Wochen verabschiedet sich die Verbindung zum Internet allerdings mehrmals am Tag. Das heißt, das WLAN-Signal ist weiterhin vorhanden, die Endgeräte sind auch weiterhin verbunden, allerdings kommt kein Datentransfer mehr zustande. Sprich, Internetseiten können nicht mehr geöffnet werden und Downloads, Streams oder auch Webcalls brechen ab. Manchmal beheben sich diese Aussetzer nach ca. 5-10 Minuten von alleine und die Verbindung steht wieder, häufig hilft allerdings nur ein Aus-/Einschalten des Routers. Firmware o2-IGW1121-DE_g1.7_100YCA0_b9 ist im Einsatz. Meines Wissens nach, die neueste Version.Ideen woran das Problem liegen könnte bzw. Tipps wie man dem Problem beikommen könnte?

Hallo ,Ich habe einen 5G Router und möchte damit zu O2 wechseln.Da  DSL und der jetzige Anbieter bei uns zu langsam sind. Wir brauchen eine Festnetznummer für eingegende und ausgehende Anrufe desweiteren  soll eine PS5 darüber laufen.Ein Unlimited Vertrag wäre super . Da wir viele Geräte online nutzen möchten .Ist das mit einem Handyvertrag/Simkarte möglich? Vielen Dank  Edit o2_Kathi 30.06.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Heute sollte mein Internet via Kabel geschaltet werden, bisher ist nichts geschehen und nichts funktioniert. Wann genau wird sowas in der Regel geschaltet, eigentlich bin ich m, da kein Techniker raus musste, davon ausgegangen das es spätestens ab Nachmittag läuft, aber bisher nix. Gibt es einen zeitlichen Rahmen wann ich damit rechnen kann?

Sehr geehrte Damen und Herren,ich bitte um eine kurze Rückmeldung, warum mir im aktuellen Monat 31,98 € statt der üblichen 13,99 € abgebucht wurden. Vielen Dank im Voraus!

Hallo Seit Wochen geht meine Internetverbindung nicht, schon bevor ich umgezogen bin hat es nicht funktioniert und jetzt hab ich einen neuen Vertrag und es geht wieder nicht.Ich habe schon alles probiert und auch ein Techniker sollte heute kommen zwischen 8 und 12 Uhr, aber der kam nicht und jetzt soll ich für ein Internet bezahlen, das nicht nutzbar ist.Was kann ich jetzt noch tun?

Guten Tag. Ich habe seit nun fast 2 Wochen Internet Probleme. o2 hat wohl den Techniker schon eingeschaltet, dort herrscht jetzt aber auch schon wieder seit einer Woche Funkstille.Ich habe ja auch verständnis und alles, aber es ist echt frustrierend wenn ich seit heute morgen schon so gut wie kein Internet habe. Seiten laden lange, deren Inhalte noch länger und alle 5 Sekunden gefühlt ist die Verbindung gar nicht möglich.Da ich gerne das Problem finden würde, habe ich heute alles versucht ein bisschen zu dokumentieren und festzuhalten, damit ich hier einfach mal fragen kann, weil ich mich damit leider null auskenne, ob es ersichtlich ist wo das Problem liegen könnte.Habe auf Bildern IPs und anderes geschwärzt, weil ich nicht weiß ob davon etwas zu mir gehört.Ein paar Infos zuvor:-Kabel XXL 1000-FritzBox Cable 6660-DNS: 1.1.1.1 (erst seit heute, weil bei Ereignisse standt, dass es Fehler gab und jetzt öff

Ich  habe seit Dezember 2024 überhaupt keine Internetverbindung über den Home-Spot gehabt, ein    Mitarbeiter riet mir, eine neue Datenkarte zu bestellen. Über diese neue Datenkarte hatte ich auch keine Internetverbindung mit dem Homespot-Router. Den Router musste ich dann zurückschicken, da die alte Karte ja gekündigt wurde, auf Empfehlung eines Mitarbeiters. Jetzt zahle ich schon seit Dezember für eine Leistung, die von O2 nicht erbracht wird. Ein Technikmitarbeiter sagte mir dann, dass der Funkmast seit Wochen repariert wird und riet mir, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Es gibt angeblich ein Ticket, aber ich habe seit Wochen nichts mehr gehört und auch keine Antwort auf meinen Brief mit der außerordentlichen Kündigung wegen nicht erbrachter Leistung bekommen. Die Mitarbeiter im Service können nicht weiterhelfen und telefonisch ist die Abteilung für die außerordentliche Kündigung nicht erreichbar. Bitte schlagt mir eine Lösung vor!

Ich habe am Anfang April einen Kabel Internet & Festnetz Vertrag abgeschlossen. Am Aktivierungsdatum ende april hats dann nicht geklappt. Die Tv-dose in der wand ist leer bzw. Es führt kein kabel in der wand durch. Das hat mir mein Vermieter natürlich verschwiegen gehabt bis zum Technikertermin. Jetzt rede ich mit dem Kundenservice tag für Tag mit 5 verschiedenen Personen und gefühlt genauso vielen Abteilungen. Muss jedes mal die Situation neu erklären, kriege Angebote für ein Technologie-Wechsel, welche aber von Angebot zu Angebot teurer werden obwohl immer das gleiche bestellt wird. Erst wird mir ein Widerruf geraten, dann wird dieser von der Widerruf-Abteilung abgelehnt weil die Frist abgelaufen ist. Dieser Mangel an Kommunikation und Absprache im Kundenservice ist katastrophal. Super unglücklich obwohl ich seit jahren kunde bin. Jetzt habe ich eine rechnung bekommen für ein Vertrag den ich nicht mal genutzt habe, um genauer zu sein nicht mal nutzen kann. Die außerordentliche

Guten Tag  Ich bin neu hier und habe ein kleines Problemchen  Und zwar habe ich 2 Kontos und wollte jetzt auf das andere wechseln so hab ich das in der App geändert soweit so gut auf dem alten wurde noch abgebucht. ab dem kommenden Monat bei mein Hauptkonto  Problem ist aberich habe ein Dauerauftrag vorher eingerichtet gehabt auf mein Hauptkonto somit ist jetzt 2 mal Geld an o2 gegangen  Gestern war ich auf der Sparkasse die können mir das Geld nicht zurück holen aber der Dauerauftrag wurde gelöscht da o2 selber abbucht Somit habe ich mit o2 telefoniert zwecks die Abbuchung des Dauerauftrages es wäre nichts eingegangen von mir hieß es am Telefonan den nächsten Kollegen weitergeleitet konnte mir wieder nicht geholfen werden am Telefon wird mir gesagt es ist nichts von den Hauptkonto eingegangen ich habe aber schwarz auf weiß da das 2 mal Geld an o2 überwiesen wurde von jeweils 2 konten wie bekomme ich

Hallo zusammen,ich wollte mich nun doch mal hier zu Wort melden, da mein Homespot 5G täglich die Verbindung zum Internet verliert. Jeden Morgen muss ich den Router neustarten, teilweise auch am Tag nochmal. Ich habe nun auch schon andere Forenbeiträge durchforstet aber nicht wirklich Hilfe gefunden.Was kann ich tun, damit ich ein beständiges wlan zuhause habe? Gerade mit HomeOffice bin ich auf eine gute Verbindung angewiesen.  Danke.  

Moin.Nachdem ich feststellen muss das der Telefonsupport leider nicht in der Lage ist mir zu helfen, Versuche ich es auf diesem Wege.Mein Vertrag ist seit dem 11.05.2025 gekündigt, jedoch wird meine CM Mac Adresse seitens O2 noch nicht Freigegeben.Kann das bitte jemand veranlassen, damit ich meinen eigenen Router weiter nutzen kann?Der telefonische Support versteht offenbar nicht was ich möchte. Vielen Dank.Martin 

Guten Tag,Ich habe 2 Fragen bezüglich meines o2 Home XL 500 Vertrages. In 2 Emails die ich bisher bekommen habe hieß es mir wird mein mitbestellter Router in Kürze zugeschickt. ( das war am 16.4 ) Nun ist die Freischaltung meiner Leitung diesen Mittwoch ( 14.5.2025 ) und er ist bisher immernoch nicht angekommen geschweige die versprochene Sendungsverfolgung. Ist das normal und ich sollte einfach mal bis morgen noch warten oder läuft da was überhaupt nicht richtig?  Meine zweite Frage ist das in einer vorherigen Email gesagt wurde das ich meine Email Adresse noch nicht bestätigt habe. Ich habe es versucht über die App und im Browser zu machen bin aber immer wieder auf diesem Service Portal hier gelandet. Was muss ich da machen um sie zu Bestätigen? Liegt es daran das ich noch keine Sendungsverfolgung bekommen habe? Bin echt neu was O2 angeht deswegen dachte ich mir ich frage hier mal nach. :)

Hallo zusammen,Ausgangssituation:Bei meinen Eltern gibt es keinen vernunftigen DSL Anschluss (1-2Mbit).Weshalb ich ihnen schon vor ein paar Jahren den LTE Tarif O2 Home S empfohlen und eingerichtet hatte.Jetzt hätten sie gerne mehr Geschwindigkeit damit Mutter noch in 4K Netflix schauen kann während Papa auf der Playstation oder dem PC Spiele/Updates runterlädt. Jetzt habe ich entdeckt das es außer dem O2 Home M Tarif noch den viel schnelleren o2 mobile unlimited max gibt.Frage:Die Frage ist jetzt funktioniert mit der SIM-Karte des unlimited max Tarif auch noch die Telefonie mit den “Festnetztelefonen” über die Fritzbox (6580 5G) genauso wie bei den Home Tarifen?Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe. 😉