Kabelanschluss Expressaktivierung

Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.

Die O2 Startseite öffnet sich nicht, nur die der Fritzbox 

Hallo ​@JKS_Fake ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie ist denn der Stand ? 
Konntest du die Expressaktivierung vernanlassen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo o2_Solveig

Am Donnerstag Vormittag kam ein Techniker vorbei durch den Fehler das sich die o2 Seite nicht öffnen läst (ist immer noch der Fall)

An der Fritzbox und der Leitung selber hatte mir dieser aber bestätigt ist alles in Ordnung.

Wir haben zusammen den Kundenservice angerufen doch da sind wir leider auch nicht wirklich weiter gekommen

Aktueller Stand der Dinge also: warten und hoffen 

Moin,

Router von O2 gemietet?

Wenn es ein eigener ist und wenn es eine FRITZ!Box ist, welche AVM Artikelnummer hat die FRITZ!Box?

Moin

Ist gemietet, die Artikelnummer weiß ich nicht aus'm Kopf nur das Modell (6660) 

Hallo ​@o2_Solveig 

Aktuell geht es immer noch nicht vorran

Könnten sie mir womöglich weiter helfen?

MFG Justin Schulz 

Habe jetzt die Mail bekommen das der Anschluss erfolgreich war und ich den Router bis zum Aktivierungstermin angesteckt lassen soll, auf die o2 Starterseite komme ich immer noch nicht😢

​@JKS_Fake 

hast du evt. den Router noch mal erneut von der Dose abgenommen und neu gesteckt? Erscheint die Startseite dann?

Falls nicht, ist leider bis zum tatsächlichen Aktivierungstermin zuzuwarten. Dann ist keine Expressaktivierung möglich.

Grüße

Manga