Technologiewechsel O2 Home S 50 (LTE) auf Glasfaser

Hi

Ist dieser Wechsel während der Vertragslaufzeit möglich?

Ja.

Welche Konditionen gelten für den neuen Glasfaser-Tarif?

Die von einer Vertragsverlängerung/Tarifwechsel, also nicht die Neukundenkonditionen.

Wie ist der genaue Ablauf?

Kommt drauf an. Wer ist bei dir der Infrastrukturbetreiber? Hast du bereits eine Glasfaser-Dose und/oder ggf. einen ONT?

Hallo ​@bearnetz,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich, dass du dich für unsere Glasfasertarife interessierst! Der Wechsel ist auch während der Vertragslaufzeit möglich.  

Der Ablauf ist so, dass wir dir ein unverbindliches Angebot für den Wechsel erstellen und es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zuschicken. Du kannst es dann in Ruhe prüfen, und bei Gefallen über einen Link direkt in Auftrag geben. Wenn das Angebot von dir nicht bestätigt wird, verfällt es nach acht Tagen einfach wieder.

Ein paar Fragen habe ich aber vorab noch:

Bezüglich des Ausbaus, der hier durch die Deutsche Telekom erfolgt: Handelt es sich bei deinem Haus um ein Mehrfamilenhaus und wohnst du zur Miete oder bist du selbst Eigentümer? 

Hast du bereits einen bestimmten Tarif bzw. eine bestimmte Bandbreite im Auge?

Möchtest du einen Glasfaser-Router bei uns mieten, oder wirst du einen eigenen Glasfaser-Router nutzen?

Wenn du Fragen zu Glasfaser hast, schau auch gerne einmal hier nach: FAQ für Glasfaser: Alles, was du wissen musst | o2. Dort werden schon ganz viele Fragen beantwortet. Ansonsten sind wir natürlich für dich da, wenn du noch etwas wissen möchtest. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

vielen Dank für die Unterstützung. 

Bzgl. der Fragen von Ihnen:

1. Es handelt sich um ein neues Mehrfamilienhaus und alle Infra inkl. Glasfaser ONT sind länger als 6 Monaten da. Also Open Access sollte schon freigegeben werden. Die Verfügbarkeitsprüfung auf der O2-Website zeigt an, dass Glasfaser an meiner Adresse nun verfügbar ist.
2. Ja, den Tarif O2 Home L (300MBit/s) würde ich gerne haben.
3. Ich würde einen Fritz!Box 5530 bei O2 gleichzeitig mieten.

Mit den Info oben gerne mir ein unverbindliches Angebot zukommen lassen. Danke!

Im Übrigen, wie läuft dann der Übergang ab? Ich erwarte einen reibungslosen Übergang und keine doppelte Zahlung.

Viele Grüße

Hi ​@almightyloaf,

vielen Dank ebenfalls für deine Antwort.

Hallo ​@bearnetz,

vielen Dank für die Infos, das Angebot erhältst du in den kommenden Tagen per E-Mail. 

Der Wechsel erfolgt übergangslos, deinen aktuellen Vertrag kannst du bis zum Wechseltermin natürlich weiterhin nutzen. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@bearnetz ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Home L 300 (2024), Glasfaser, inkl. Fritzbox 5530,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

vielen Dank für das zugesandte Angebot. Bevor ich mich entscheide, möchte ich gerne noch zwei Punkte klären:

1. Hardware (Fritz!Box 5530): In dem mir vorliegenden Angebot ist die Fritz!Box 5530 nicht explizit aufgeführt. Könnten Sie mir bitte bestätigen, ob dieser Router im monatlichen Preis enthalten ist oder ob hierfür zusätzliche Kosten (Miete und/oder Einmalzahlung) anfallen?

2. Vertragsbeginn und Alttarif ( O2 Home S 50 (LTE) ): Wie genau wird der Starttermin für den neuen Glasfaser-Anschluss berechnet? Zudem wird meiner aktulle Vertrag O2 Home S 50 (LTE) automatisch von O2 zum Start des Glasfaser-Anschlusses beendet, oder muss ich hierfür eine separate Kündigung einreichen?

Über eine kurze Erklärung dieser Punkte würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße

Bei einem Technologiewechsel ist keine Kündigung deinerseits erforderlich, dein Internetanbieter kümmert sich darum dass die Auf- und Abschaltung der jeweiligen Technologien/Tarife zueinander passen.

Zum Aktivierungstermin, dieser ist davon abhängig ob und wenn ja was der Infrastrukturbetreiber noch fertigstellen muss und welchen Aktivierungsdatum dieser an deinem Internetanbieter kommuniziert.

Zum Router, soweit mir bekannt sollte dieser aufgeführt werden, da hier Mietgebühren anfallen (siehe Preisliste). Ggf. ist das im System durchgerutscht, aber das wird dir Maria genauer beantworten können.

Hallo ​@bearnetz ,

ich habe hier noch mal nach dem Angebot geschaut und da ist die Fritzbox 5530 mit inbegriffen.
Magst du hier bitte mal einen Screenshot von dem Angebot reinstellen, natürlich ohne perönliche Daten. 😊
Dann schaue ich mir das gerne an und ggf. schicke ich dann das Angebot noch einmal raus.

Zur Info für dich, die Routermieter beläuft sich auf monatlich 5,99. Hinzu kommen noch die einmaligen Versandgebühren
in Höhe von 9,99 € und die einmalige Hardwaregebühr in Höhe von 49,99 €.

almightyloaf hat hier alles andere bereits super erklärt. 
Eine separate Kündigung brauchst du nicht.
Die Umstellung erfolgt durch uns, den Aktivierungstermin erhältst du per Email mitgeteilt.

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Jetzt verstehe ich es schon. 

D.h. der monatliche Preis im Angebot geht nur um das Festnetz. Für den gesamten monatlichen Preis soll ich noch 5.99 summieren. 

Dann macht es keinen großen finanziellen Sinn mehr für mich.  Da in 10 Monaten kann ich einfach den Home S LTE Vertrag vertragsmäßig kündigen und Glasfaser neu bestellen. Es kostet dann nur 34.99+5.99(Router) monatlich. Im Übrigen, die einmalige Hardwaregebühr in Höhe von 49,99 € entfällt auch bei der Bestellung.

Also wenn du ein ähnliches Angebot für Technolgiewechsel anbieten könntest, kann ich nehmen. Ansonsten würde ich 10 Monate warten und dann en Glasfaser-Tarif neu bestellen.

Viele Grüße

Zitat:

"Da in 10 Monaten kann ich einfach den Home S LTE Vertrag vertragsmäßig kündigen und Glasfaser neu bestellen. Es kostet dann nur 34.99+5.99(Router) monatlich."

Die Einschränkungen bei Neuvertrag (kleines "i" bei "monatlich gesamt") hast du zur Kenntnis genommen?

Hallo ​@bearnetz ,

in dem Angebot, welches ich dir zugeschickt habe ist der monatliche Grundbetrag, abzüglich Rabat erhalten
Und auch die Kosten für den Router, die ich dir hier genannt habe. 

Die Versandgebühren und die Einmalgebühren für den Router können wir hier nicht erstatten.
Ein anderes Angebot kann ich dir also nicht zusenden, da mir kein weiterer Rabatt möglich ist. 

Viele Grüße
Maria