Meine Fritzbox bekommt keine DSL-Synchronisation. Power/DSL blinkt dauerhaft.“

​@ballschuh  Da musst eine Störung melden . Hier geht das nicht 

089787979400

Hallo ​@ballschuh,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass du Einschränkungen erlebst.
In der Tat können hier in der Community keine Störungsmeldungen aufgenommen werden, über unsere o2 My Service App kannst du aber direkt mit der eine Analyse starten.
Mit den ermittelten Erkenntnissen kann dann auch der Fachbereich weiterarbeiten.

Berichte auch gerne einmal über das Ergebnis und halte uns hier auf dem Laufenden damit wir den Vorgang begleiten können.

Gruß
Antje

hallo, ich versuche bereits alles online zu machen aber irgendwie kann niemand helfen. Ich kann aus gesundheitlichen Gründen nicht telefonieren. Leider haben alle Ratschläge nichts gebracht

Aus den Angaben ist nicht ersichtlich ob Du überhaupt in der Technik gelandet bist und ein Ticket hast. 

Im Zweifelsfall jemand bitten den Anruf unter 0800 5251378 vorzunehmen. 
Entweder ist das Kabel gekappt oder das Modem im Router defekt oder ...

Hallo ​@ballschuh,

ich konnte einmal nachsehen und sah, dass unsere Technik mittlerweile ein Störungsticket für deinen Anschluss erstellt hat.

Ich drücke die Daumen, dass so schnell wie möglich eine Behebung stattfinden kann 🙂

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@ballschuh, ich habe soeben für dich nachgeguckt und gesehen, dass das Störungsticket mittlerweile schon in Bearbeitung ist. Ich hoffe, dass es nun nicht mehr lange dauert, bis dein Anschluss wieder gefixt wird. 🙂 Berichte uns gerne, wenn du Neuigkeiten von der Technik erhältst.

LG, Senay

​@ballschuh ich wollte kurz nachhören, ob es inzwischen schon Neuigkeiten bei dir gibt. Hast du schon eine Rückmeldung zu deinem Störungsticket erhalten? Geht dein Anschluss wieder, was ich natürlich sehr hoffe.😊