Gelöst

Gibt es eine Störung in der Region 22605 Hamburg? Ich habe überhaupt keine Internetverbindung

Forum|Forum|2 days ago
March 19, 2026
4 Antworten
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P

Parymd
Besucher:in

Hallo

Seit drei Tagen habe ich überhaupt kein Internet.

Meine HomeBox hat kein Signal

Außerdem blinkt die Power und das WLAN ist komplett ausgeschaltet.

Ich benutze eine Fritzbox 6660 Cable.

Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert und ein Ticket wurde erstellt, aber ich wurde bisher nicht zurückgerufen

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Parymd,

dass du bereits eine Störungsmeldung hast aufnehmen lassen, ist schon einmal gut. Ich möchte aber die Erwartung etwas dämpfen, dass du dazu einen Rückruf erhalten wirst. Das ist zwar nicht ausgeschlossen, aber selbst wenn dir das bei der Aufnahme der Störung so geschildert wurde, eher unwahrscheinlich. Hatte man bei der Prüfung am Telefon schon etwas mehr zu dir sagen können oder konnte man dazu anhand der Daten auch nicht mehr sagen?

VG
Dennis

+48

Bollermann
Forum|Forum|2 days ago
March 19, 2026

DSL und Kabel sind unterschiedliche Technologien.

Rufe erneut die 0800 5251378 vom Handy aus an.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|7 hours ago
March 21, 2026

Hallo @Parymd,

dass du bereits eine Störungsmeldung hast aufnehmen lassen, ist schon einmal gut. Ich möchte aber die Erwartung etwas dämpfen, dass du dazu einen Rückruf erhalten wirst. Das ist zwar nicht ausgeschlossen, aber selbst wenn dir das bei der Aufnahme der Störung so geschildert wurde, eher unwahrscheinlich. Hatte man bei der Prüfung am Telefon schon etwas mehr zu dir sagen können oder konnte man dazu anhand der Daten auch nicht mehr sagen?

VG
Dennis