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017688854664? Ist diese Nummer legit? Jedes mal beim rangehen wurde sofort aufgelegt. Beim googlen meinten einige es würde sich jemand als O2 Mitarbeiter ausgeben? Was nun? Und wie blockiere ich diese Nummer am besten?

Hi Ich habe schon längere Zeit, das Problem, dass meine 4G Übertragungsgeschwindigkeit, extrem langsam ist (deutlich unter 500 kbit) Aus dem Grund benutze ich ausschließlich 3G ( stabile16 Mbit), aber wo 3G nicht verfügbar ist, gibts 4G, was mir dann allerdings nichts bringt, da sogar EDGE teilw. schneller ist oO Wäre nett, wenn sich ein Moderator der Sache annehmen würde und meiner 4G Verbindung einen Schubs gibt ;) Gruß Andre

Guten Morgen Team, seit neustem kann ich keine SMS versenden. Einstellungen am Handy (smsc+491760000443) in der Kurzmitteilungszentrale kann nicht hinterlegt werden.unter sternrautesternraute4636rautesternrautestern im menu kann ich zwar die Nummer der Nachrichtenzentrale eingeben aber beim klick auf UPDATE kommt ein "update fehler" und beim aktualisieren "+7, 145".Konfigurationsnachricht bestellen bringt auch keine Verbesserung.Lösungsansatz? 

Hallo liebes O2 Team! Wir haben jetzt hier in Nottuln seit 1,5 Wochen eine Netzstörung. Es heisst eine Basisstation arbeitet nicht richtig. Was mich echt nervt? Man bekommt keinerlei Infos was nun wirklich das Problem ist und wie lange es noch dauert! Frau und ich können hier im Zuhause nicht mehr vernünftig telefonieren so das ich mittlerweile den Telekom Festnetzanschluss reaktivieren musste. Mittlerweile denk ich echt ich geh mit beiden Verträgen nächstes Jahr zur Telekom auch wenn teurer. Geld abbuchen von O2 klappt doch jeden Monat auch zuverlässig! Warum bekommt man keine Infos was los ist und wie lange der Spaß noch dauert? Und by the way. Bekommen wir irgendwie Geld zurück wenn wir O2 nicht wie sonst nutzen können? Langsam nervt es. Es nervt auch das man nicht wie früher wie bei Base eine Email schicken kann UND Antwort bekommt! Schöne Zeiten waren das. Kundenservice ist jedenfalls etwas anderes. Bin gespannt ob ich eine Antwort bekomme.

Ich versuche seit mehreren Wochen Hilfe von O2 zu bekommen, vergebens.  Zum Hintergrund, ich hab ein Homespot 5g von O2. Bisher funkt das Ding nur auf LTE. Hatte ich mich auch soweit mit abgefunden, da 5g vermutlich nicht ausgebaut. → Hat in der Netzsuche auch nur 4g gefunden.  Nun hab ich mein neues iPhone bekommen und siehe da, 5g mit vollem Ausschlag, der Router findet aber immer noch nichts. Komisch.  Ich hab dann bei O2 angerufen, mehrfach, versucht meine Situation zu Schildern. Kein Erfolg, keine Hilfe.  Mir wurde erklärt, dass 5g nicht ausgebaut sei. → iPhone empfängt es aber. Dann wurde mir erklärt der HomeSpot sei fix auf einen Mast zugeordnet und können nicht geändert werden. → Wie auch immer das gehen soll, die Karte nimmt auch im iPhone sofort 5g mit VollempfangDann wurde mir ein Techniker zugesagt, der sich das Gerät anschauen soll. → Resultat, ein DSL Betreuer ruft an und möchte mich auf DSL umstellen, was ich nicht will und nie beauftragt habe. Noch mal angerufen, gleich

Ich bin ja kürzlich zu O2 gewechselt und hatte diesen Tarif auch jetzt schon vorab gekündigt damit dieser in 2 Jahren nicht verlängert wird. Da man bei O2 danach angerufen wird und man einen versucht wieder zu überreden die Kündigung zurückzunehmen und dieses Telefonat aufgrund von einer schlechten Verbindung abgebrochen ist, dachte ich das ich dies hier auch mal teile bzw. frage wann dieses grottige Netz bei mir mal “repariert” wird. Ich werde immerhin noch bis 2023 das Netz benutzen...Laut O2 Netzkarte und in der App wird dargestellt das ich in meiner Straße sehr guten Empfang haben soll, in und ausserhalb von Gebäuden. Die Wahrheit sieht jedoch so aus: 0 Balken, wenn ich Glück habe 1 Balken. Egal ob drinnen oder draussen. Ich wohne im 1. OG, keine Kellerwohnung oder mega dicke Wände oder sowas.Ist eben so schlimm das man mich oft sehr schlecht versteht, gar nicht versteht oder die Verbindung ganz abbricht. Den Speedcheck in der O2 App kann ich garicht erst machen weil er mir sagt ic

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Das ganze schon länger. Kann man erfahren um was es sich handelt ? Weil die Meldung wird schon länger angezeigt.

Seit ein paar Tagen habe ich folgendes Problem:Wenn ich mit jemanden telefoniere, dann hört mein Gesprächspartner mich nach einer Weile nicht mehr. Ich höre Ihn perfekt, aber er mich nicht. Dabei ist es egal wer wen angerufen hat. Beim Rückruf hört mich mein Gesprächspartner wieder, aber es ist nur eine Frage der Zeit bis er mich nicht mehr hört. Bei Anrufen über Whatapp passiert das nicht.Ich hatte das schon mal vor ca. einem halben Jahr und hatte mir deshalb schon ein anderes Handy geholt, aber wie durch ein Wunder löste das Problem sich dann selbst.Was könnte das Problem? Das Netz, meine Karte oder mein Handy?

Hallo, warum kann ich keine SMS von Ägypten nach Deutschland versenden?Habe die Empfänger Nr mit Ländervorwahl  hinterlegt. Bekomme aber immer eine Fehlermeldung.Liegt es an mir oder an am Empfänger?Ware über Hilfe sehr dankbar

Hallo O2-Community,Ich habe den Tarif LTE Unlimited Smart mit 10 Mb/s. Bis zu der “tollen” 3G/Hsdpa/+ Abschaltung seit Anfang  September konnte ich in 66538 Neunkirchen/Saar an meinem bevorzugten Aufenthaltsort in der Röntgenstraße Ecke AOK und Amtsgericht im 3G Netz tagsüber wenigstens mit ca 2-3 Mb surfen.Seit Neustem geht jetzt bis auf ab abends 2G gar nichts mehr, auch nicht am Fenster. Vom 2. (seit dem bei mir 3G down ist) bis 7. Septenber ging LTE ab ca 16.30 uhr mit ca 0,50 Mb, und Nachts dann wieder mit 2-3 Mb bis morges um 07.30 uhr. Also scheinbar eine totale Überlastung zu den allgemeinen Hauptarbeitszeiten von halb 7 bis halb 5- denn in dieser Zeit empfange ich nicht mal mehr EDGE/2G!  Und seit dem 8. geht ab Nachmittags/Abends nur noch 2G.Ich habe nachgeschaut, und gesehen das zZ eine Basisstation nicht funktioniert, dran gearbeitet wird usw (Rot), allerdings ist selbige Basisstation auch schon vorher seit ich den Vertrag habe, seit über einem halben Jahr IMMER eingeschrän

HalloHabe die O2 Free L Boost.Seit 2 Tagen kein SMS Empfang, aber das Senden von SMS und Telefonieren funktionieren. Über eSIM und mit der Multi SIM Karte gleiches Problem auch auf ein anderes Handy getestet ohne Erfolg. Hatte vorhin alles funktioniert. Benötige es dringend für  die 2FA Bank Überweisung. Muss wohl ein Problem bei O2 sein. Kundenservice nicht erreichbar, vielleicht ist dies der Grund weshalb deren Hotline überlastet ist?Jemand eine Idee was man da machen kann?Beste Grüße 

Hallo zusammen.Vor ein paar Jahren rief ich einen Freund an und wir sprachen etwa 40 Sekunden lang. Heute kann ich nicht beweisen, dass er den Anruf entgegengenommen hat, denn er sagt, er habe den Anruf nicht entgegengenommen, und meint, es sei vielleicht seine Mailbox gewesen. Ich erinnere mich genau an diese Diskussion.Meine Frage ist, ob es möglich ist, festzustellen, dass es einen Anruf und eine Verbindung zwischen zwei O2-Nummern gab?Wenn ja, was muss ich angeben?Wie lange speichert die Voicemail die Anrufe?PS: Dieser Anruf ist für eine Untersuchung von entscheidender Bedeutung. 

Hallo zusammen,ich habe seit zwei Wochen das Problem, dass beim Anmeldeversuch bei tinder mit der Handynummer kein Login Code versendet wird. Ich erhalte keinen Code zum anmelden. Werden vielleicht die Nummer von tinder nach einer gewissen Anzahl  von O2 gestoppt? Das Deinstallieren der App klappt auch nicht und das anmelden im Internetbrowser ebenfalls nicht. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen das Problem zu lösen, danke 

Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte auf diesen Weg meine absolute Unzufriedenheit sowohl mit dem telefonischen Kundenservice, als auch mit dem eigentlichen Grund meiner Anrufe beim Kundenservice, dem Empfang (Telefonie + Internet) in Raum Kehl zum Ausdruck bringen.Seit über einem Jahr ist es o2, trotz zahlreicher medienwirksamer Offensiven, nicht möglich einen zufriedenstellenden Empfang an meinem Wohnort sicherzustellen.Einmal im Monat bin ich gezwungen den Kundenservice anzurufen, den unveränderten Sachverhalt zu schildern, mal mit einem weniger (häufiger) mal mehr kompetenten Ansprechpartner das Problem zu besprechen und ihn bitten, eine entsprechende Reduzierung der Grundgebühr zu veranlassen. Teilweise erfolgt dies, trotz der gemachten Zusage nicht, so dass ich das Vergnügen habe die Hotline nochmal anrufen zu dürfen. Nach dem Telefonat bekomme ich eine SMS mit der Vorgangsnummer um anschließend ein bis zwei Tage später eine weitere SMS zu bekommen, dass das Problem behoben w

Immerwieder, in schöner Regelmässigkeit kommt es zu massiven Netzstörungen in Kehl, Bereich Kinzigallee / Hauptstrasse. Wann wird es endlich wieder final behoben? Es kann doch nicht sein, dass man immer über das franz. Netz telefonieren muss!

Ich habe seit heute Morgen fast minütlich das Problem, dass ständig Fremde bei mir anrufen, die ich angeblich selbst zuvor angerufen hätte. Ich habe niemanden angerufen. Hatte dieses Problem schon mal jemand und falls "ja", wie wurde der Telefonterror abgestellt? Die Telefonnummern sind stets unterschiedlich. Im Kundenservice konnte man mir auch nicht weiterhelfen. Für Anmerkungen zur Abstellung dieses Telefonterrors wäre ich sehr dankbar.

Ich habe seit Wochen tagsüber trotz 4G+ Anzeige langsames bis gar kein Internet auf dem Gelände der BASF in Ludwigshafen.Ab ca 18:00 - 06:00 Uhr ist die Internetverbindung In der gleichen Umgebung deutlich besser??Wird meine Geschwindigkrit Tagsüber gedrosselt?

Ich verzweifle hier langsam, wir haben den O2 Boost Tarif mit 120GB. Als LTE Router haben wir mittlerweile einen Netgear Nighthawk M1 (welcher ja schon bissel besser ist) kommen aber nach 08:00 Morgens nicht mehr auf Downloadraten von größer 3 Mbps (Router + Handy zeigen 4 - 5 Balken, also alles bestens).Die Netzkarte zeigt sehr gute Abdeckung im Innenraum und freien. (21382 Brietlingen)Unsere Handys haben auch keinen guten Empfang.Was können wir noch tun? So ganz günstig ist der Tarif ja auch nicht.  

Servus   wer hat noch das Problem seit einigen Wochen beobachte ich bei denn Handys egal ob Samsung oder Apple ob  3G oder LTTE im Display steht man kann nicht mehr  gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen geschweige denn ein Bild versenden zum Beispiel beim iPhone während man ein Gespräch führt. an den Einstellungen wurde nichts geändert Geräte wurden auch mehrfach neu gestartet alle Einstellungen stimmen wie vorgegeben von den O2 Guru’S Auch bei bekannte Und Nachbarn.    egal ob Autobahn oder München bin viel unterwegs als Techniker somit könnte ich noch mehr Städte in Bayern aufzählen. Freu mich jede Hilfe.   handy reset ergab auch keine Besserung MFG 

Hallo, ich hatte bisher (ca. 6 Monat) keine Probleme mit dem Netz in der Türkei. Seit einem Monat habe ich kein Netz. Ich habe alle Einstellungen (z.B. Manuelle Auswahl des Netzanbieters, Einschaltung vom mobilen Netzwerk und Datenroaming) ausprobiert und kein Erfolg. Für alle Hilfsangebote bedanke ich mich herzlich im Voraus, weil ich meine Deutsche Nummer dringend für den Empfang von SMS benötige. 

Hallo, ich hatte bisher (ca. 6 Monat) keine Probleme mit dem Netz in der Türkei. Seit einem Monat habe ich kein Netz. Ich habe alle Einstellungen (z.B. Manuelle Auswahl des Netzanbieters, Einschaltung vom mobilen Netzwerk und Datenroaming) ausprobiert und kein Erfolg. Für alle Hilfsangebote bedanke ich mich herzlich im Voraus, weil ich meine Deutsche Nummer dringend für den Empfang von SMS benötige. 

Hallo, seit einiger Zeit habe ich Probleme beim Telefonieren. Es kommt vor, dass ich den Gesprächspartner einwandfrei verstehe, er mich jedoch überhaupt nicht. Es fing recht harmlos an, in letzter Zeit kann es jedoch passieren, dass man mich von Anfang an nicht hört. Ganz gleich, ob ich anrufe oder angerufen werde. Ich nutze ein Moto G4 Play. Das Mikrofon scheint nicht defekt zu sein. Wenn ich über ein Diktiergerät einen Text einspreche, funktioniert dies einwandfrei. Könnte es an der SIM-Karte liegen? Diese ist schon sehr alt und stammt noch aus E-Plus-Zeiten. Wenn man im Netz mal nach Problemen dieser Art sucht, stößt man sehr häufig auf O2. Dies wird wohl kein Zufall sein, nehme ich an. Ich frage mich nun nur, wie ich dieses Problem beheben kann. Danke für eure Infos. Schönen Gruß

Hallo Zusammen,   Seit einiger Zeit habe ich ein Netzproblem. Wenn ich angerufen werde, höre ich nix muss auflegen und muss erst zurückrufen. Dies tritt sowohl zuhause als auch unterwegs auf.    Wenn ich das Gespräch annehme, höre ich nichts. Der Anrufer mich auch nicht.

Hey  seit 2 Tagen habe ich plötzlich kein LTE mehr nur noch E keine netzstörung aber was könnte es sein.  Ich bitte um schnelle Antwort da ich es für meine Arbeit brauche.   Vielen Dank dafür 

Hallo Meine Mutter hat das Problem das sie weder raus telefonieren, noch SMS schreiben oder ins Internet gehen kann trotz aktiver Flatrate. Sie hat eine ganz normale prepaid KarteAber eingehende Anrufe erreichen Sie nach wie vor Woran kann das liegen? Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet