Einen schönen guten Morgen an die Community,
mein Papa hat leider ein großes Problem mit seinem Mobilen internet in ganz Berlin.
er verwendet zwei Geräte mit jeweils einer O2 Karte , beide Geräte haben vollen 4g oder 5g Empfang und trotzdem kann er keine Seiten im Internet aufrufen. Es lädt ins unendliche! ( Netflix und Co. gehe auch nicht )
zu den Geräten
Gerät Nr. 1: Samsung Galaxy S10 Plus ( 4g )
Gerät Nr. 2: Samsung Galaxy Tab S7 Plus 5G
Meine Frage ist jetzt ob es an seinem Vertrag liegt oder an seinen Geräten da mein Handy mit 4g/5g wunderbar läuft über O2 ?
Bitte im mithilfe da mein Paps echt langsam verzweifelt mit O2!
Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet