Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, Seid nun knapp über einem Monat haben wir in unserem Dorf sowie teilweise Umgebung absolut keinen Empfang. Weder Mobilfunk noch Internet.Ihre Seite zum Suchen von Netzproblemen per Adresse ist leider absolut keine Hilfe. Dort werden die Daten bis zur Behebung der Probleme einfach fleißig von Woche zu Woche verlängert. Können Sie in Lohmar Heide Ihre vertraglich festgelegten Leistungen überhaupt noch anbieten oder kann ich meinen Vertrag fristlos kündigen und mir einen neuen Anbieter suchen, der in der Lage ist die Grundbedingungen einen Mobilfunkvertages zu erfüllen? Oder bekommt man bei O2 wenigstens eine Gutschrift als Entschädigung?   

Hallo,ich habe heute Mittag eine SMS von “o2 Team” bekommen. In der Stand, dass mein Auftrag zur Mitnahme meiner Rufnummer xxxx (meine echte Nummer) bei o2 eingegangen ist und mit der Aktivierung der SIM-Karte gestartet wird.Das Problem ist, dass ich sowas nicht beantrage habe und schon immer Kunde bei Aldi Talk war.Was könnte das Problem sein? Sollte ich mir Sorgen machen?Liebe Grüße

Guten Tag,   ich bin seit knapp 2 Wochen Neukunde bei O2 und kann seitdem keine SMS mehr verschicken. Es kommt jedes mal die Meldung “Senden fehlgeschlagen”, auch beim mehrmaligen Wiederholen des Sendevorgangs Ich habe iMessage bereits ausgestellt Telefonie klappt einbandfrei Woran kann es noch liegen? Vielen Dank und Grüße   Edit by Katy: verschoben in Mailbox, SMS & MMS

Hallo, ich habe ein Problem mit meinem A52s Handy, mir fiel auf das ich keine SMS senden kann, empfangen dagegen schon. Handy ist schon mehrfach neu gestartet. Auch die SIM Karte auch mehrfach ausgebaut. SMSc ist auch eingetragen +491760000443. Die App die ich verwende ist Messages. Alle Update sind installiert. Android 11 und App Version 10.6.242

Liebe Community,heute habe ich zum ersten Mal seit fast 5 Jahren mein altes Prepaid-Handy (LG KP500) eingeschaltet. Es bucht sich allerdings nicht automatisch ins Netz ein, Notruf ist aber möglich. Aktiviert ist die Nummer wohl noch, die Mailbox ist nämlich erreichbar (ich lade die Karte alle drei Monate mit Guthaben auf).Wenn ich “manuelle Netzwahl” aufrufe, erscheinen nach dem Suchlauf E-Plus 2G, T-Mobile D 2G und Vodafone.de 2G. Alle Einträge sind aber ausgegraut und nicht anwählbar, obwohl E-Plus nach meiner Recherche funktionieren sollte.Hat jemand eine Erklärung dafür oder gar einen Tipp für mich?Herzlichen Dank im Voraus!

Hallo, ich wurde bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass bei meinen Anrufen folgende Anrufer IDübermittelt wird: urban-air-taxi Ich besitze tatsächlich die Domain urban-air-taxi.de. Ich möchte aber nicht, dass diese ID übermittelt wird. Sondern ganz normal meine Rufnummer. Ich kann mir auch gar nicht erklären, wie über meine Rufnummer der Name der URL aufgelöst wird.  Ich nutze ein iPhone 12 und kann keine falschen Einstellungen entdecken.  Hat jemand eine Idee, wie diese Übermittlung der falschen ID zustande kommt?  Vielen Dank und beste GrüßeTim R

Bitte um Aufhebungder sperre für internet in der Türkei.

Servus! Seit einigen Monaten waren wir zufriedene Nutzer des O2 my Home M Flex. 50 MBit gingen im Download locker durch. Seit 4 Tagen ist unser LTE-Empfang tot. Schuld waren Wartungsarbeiten an der Basisstation, die eigentlich seit gestern (22.12.) abgeschlossen sind. Der o2-Support kann keine Beeinträchtigung des Netzes feststellen. Nichts geht mehr und wir sitzen komplett auf dem Trockenen. Habe die SIM-Card im iPhone getestet, ebenfalls in oder außerhalb der Wohnung ohne Erfolg. Hat noch jemand seit einigen Tagen derartige Probleme im Raum Glonn? Danke!Edit o2_Kurt 24.12.22 / 08:47h: Verschoben aus “Austausch rund um die Community” zu “Mobilfunk: Mobilfunkdienste”

Hallo, ich besitze seit 04/2021 den Huawei 5G CPE Pro 2 (H122-373) zusammen mit den Tarif o2 Free Unlimited Max Online (LTE/5G).Das Gerät habe ich bei Jakob Elektronik gekauft und ist nicht Anbieter-Gebunden.Man kennt das ja von der Telekom, wo bei den Huawei-Routern das Huawei-Logo durch das Telekom-Logo ausgetauscht wurde oder von Fritzboxen, die das 1&1-Logo, anstelle des AVM-Logos haben…Das ist aber hier nicht der Fall. Trotzdem ist mir aufgefallen, dass es nie Firmware-Updates gab, obwohl im Web von neueren Firmwares berichtet wurde. Leider stellt Huawei keine Firmware-Dateien für die manuelle Aktualisierung mehr bereit. Es geht also nur über die Update-Funktion im Router. Nach Recherchen bin ich auf die Idee gekommen, es einfach mal mit einer anderen SIM zu probieren, in diesem Fall eine Prepaid-SIM der Telekom.Sofort kam vom Router die Info, dass eine neue Firmware zu Verfügung steht. Diese wurde auch erfolgreich installiert. Somit erschließt sich der Verdacht, dass o2 die U

Hallo, seit meiner Vertragsverlängerung ist es nicht möglich, eSims zu installieren trotz aktiver Connect Option. Immer heißt es TECHNISCHER FEHLER mit der Nummer 400.Auch im Shop klappt es nicht.  Ich widerrufe meinen Vertrag mangels Leistung.  Bei den Versuchen an der Hotline wurde mein Handy deaktiviert, ich musste zum Shop, da bekam man zumindest eine SIM installiert. An der Hotline wurde Tage später dann die SIM in eine eSIM umgewandelt, aber bei weiterer Anlage im Portal geht es einfach nicht weiter. Ich habe mittlerweile mehrere Shop Besuche hinter mir, immer mit einer Stunde Fahrzeit, und etliche Hotline Stunden.  Ich finde es reicht. Im Rahmen des Kabel TV finde woanders für wenig Geld mehr auch passende Tarife.  Nach so vielen Jahren O2 echt ärgerlich, aber wenn man nicht ernst genommen wird, bin ich raus.  liebe Grüße Tom

Hallo zusammen,  ich hatte an meinem Standort Bonn-Castell nie ein Empfangsproblem. Auch nicht innerhalb der Wohnung.Seit etwa 2 Monaten ist das leider ins komplette Gegenteil umgeschlagen und in meinen 4 Wänden bin ich auf Edge “zurückgefallen”. In der App wird mir nicht angezeigt, dass an einer Basisstation gearbeitet wird. Die Netzabdeckungskarte weißt meine Anschrift als “sehr guten” Empfangsbereich aus (LTE) und meine Nachricht an den Störungsdienstes hat ergeben, dass alles reibungslos funktioniert. Durch das Wlan zuhause macht mir die schlechte Internetverbindung nichts aus, aber durch Edge bin ich leider gezwungen, auf den Balkon oder an das Fenster zu gehen zum Telefonieren. Das stört dann auf Dauer doch sehr.Kann mir jemand helfen, ob es sich dabei um ein temporäres Ereignis handelt oder ich zeitnah mit Besserung rechnen kann? Viele Grüße und herzlichen Dank im Voraus Hendrik 

Hallöchen,Habe mir den O2 Max Unlimited gegönnt und hatte bis vor 3 Wochen in der Region Nürnberg einen Super Ping von ca. 25 ms.Vor ein paar Tagen hat sich das geändert, jetzt liegt er bei ca. 50 ms. Donwload is super bei 500 MBit und Upload bei 50 Mbit.Wurde etwas hier in der Region umgestellt? Die 50 ms scheinen jetzt konstant zu sein und nicht mehr zu sinken. Schaue schon seid ein paar tagen. Wäre mega wenn die 25 ms wieder gehen würden, benutzte mein Smartphone hier auch ab und zu als Router zum Zocken.Eine Frage bezüglich 5G SA hätte ich da noch. Ich habe gehört das 5G SA nahezu latenzfreie Übertragung zulässt, da es nicht an das LTE Netz gebunden ist. O2 Hat dies aber noch nicht freigeschaltet soweit ich weiß. Wenn O2 nun diesen Standard freischaltet, meion Smartphone den 5G SA aber nicht unterstützt, weil es nur NSA kann, werde ich da trotzdem einen besseren Ping festellen? Oder ist das nur Devices mit dem 5G SA Standard vorenthalten?Vielen Dank für die Antworten

Hallo. Ich bin seit Jahren Kunde bei O2. Zumindest mit dem Netz gab es nie Probleme. Seit über 6 Wochen kann ich mit dem Handy bei mir zu Hause nicht telefonieren und habe keine Internetverbindung. Manchmal zeigt es 2 Balken oder LTE an aber es kommt trotzdem keine Verbindung zustande. ich hab immer wieder die Störung gemeldet. NIX passiert!!!!!!!!!!😩😩 22.12.22 11:44 o2_Jennifer: Überschrift angepasst

Hallo zusammen. Bin aktuell in der Türkei  habe eine SMS bekommen dass ab dem 09.02. internet in der Türkei umsonst ist. Nachdem ich mein Internet eingeschaltet habe bekam ich eine SMS dass mein Datenvolumen verbraucht ist und ich bei der Kostengrenze von 59,50€ angekommen bin.  Nachdem ich die o2 Hotline angerufen hab meinte der Mitarbeiter dass ich mein Handy Neustarten soll dann solle alles funktionieren. Tut es aber nicht und ich möchte nicht die nächste kosten Stufe erreichen.Kann mein Internet bitte freigeschaltet werden?

Hallo zusammen, als ich zuletzt vom Unterwegs auf meinem NAS zugreifen wollte, merke ich erst das Problem.Folgende Technik habe ich:zu Hause NAS per Hotspot an einem Handy verbunden. Aufs Handy ist ein o2 Free Unlimited mit öffentlicher IPv4 (aktuelle IP 46.114.25.xxx) 1. Handy: Pixel 4a 5G (o2 Free S Boost) 2. Handy: iPhone 11 Pro (o2 Free S Boost)mit der öffentlicher IPv4 ist mein NAS vom Extern erreichbar (per DynDNS, Port Weiterleitung, usw.) Hier liegt nicht das Problem, da der NAS vom Büro aus (Kabel und DSL-Anschluss) erreichbar ist. Aber vom Handy aus ist der NAS nicht erreichbar.Ist da was bekannt?

Seit über 4 Wochen (!!!) hat O2 massive Probleme im Mobilfunknetz im Bereich 46414 Rhede im Kreis Borken. Seitdem hier das Netz auf 5G umgestellt wurde, kann man weder telefonieren noch den Datendienst nutzen.Ich habe 2 Kartenverträge (die ich nicht zum Spaß sondern dienstlich nutze), mit jeweils mehreren Multicards und entsprechenden Endgeräten. Es geht seit Wochen rein GAR NICHTS! Ich bezahle einen Haufen Geld für einen Service, den ich zurzeit NULL nutzen kann. Sollte die Störung noch ein paar Tage dauern, werde ich leider alle Verträge kündigen müssen und zur Telekom wechseln. Der O2-Live Check vor Ort meldet ebenfalls seit mehreren Wochen:„ Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.“ Ist ja nett, dass O2 das Problem offen zugibt, hilfreicher wäre es aber die Störung mal langsam zu beseitigen. Was nutzt ein 5G Netz, wenn nix ankommt? LTE lief hier über Jahre hinweg SEHR gut und jetzt? Eine Vollkatastrophe ist das!O2 can’t do!

Hallo, wo genau in der O2 App kann ich die Frei-SMS versenden?Finde den Punkt nicht mehr. Vielen Dank 

Hallo,  ich habe eine Frage zum O2 my Internet 150. Wir sind sehr viel mobil unterwegs und haben aufgrund dessen aktuell keinen Internetzugang zuhause. In unserer Wohnung im Ausland haben wir Glasfaserinternet.Wird dann der Router mit einer SIM Karte bestückt und wie muss ich das mit den  maximal 6 Adressen verstehen? Kann ich den Router im Ausland nutzen? Mit meinem bestehenden Mobilfunkvertrag 02 Free M online wäre Roaming inclusive.  Fragen über Fragen 😅 Hoffe auf eine Antwort, danke 🙏🏼

Mein Router blinkt ständig und ich kann auf meinem neuen Handy kein WLAN einrichten  Edit: o2_Dennis 07.02.22 / 15:34 Uhr / Beitrag verschoben von Mobilfunkdienste → DSL, Kabel & Glasfaser

Hallo, ich habe das Problem, dass der NAT-Typ bei meiner PS4 immer noch auf NAT 3 steht.Ich habe bereits eine öffentliche IP-Adresse, die APN-Einstellungen sind auf manuell eingestellt und “netpublic” eingetragen, IP-Typ auf “IPv4”, Sicherheit auf “PAP”, UPnP ist aktiviert und die Ports für die Ps4 sind auch freigegeben.Mir fällt leider keine weitere Lösungsstrategie mehr ein und ich finde auch in dem Forum nichts mehr. Außerdem finde ich es ein ziemliches Unding, dass man sich bei diesem Homespot so viel mit irgendwelchen Routereinstellungen auseinandersetzten muss, neben den 50 € für eine öffentliche IP-Adresse, über die man vor Abschluss des Vertrags nicht informiert wird..Das Zocken auf einer Konsole ist doch ein Standart-Aktivität in den meisten Haushalten? Trotzdem freue ich mich über jeden weiteren Vorschlag,Paul

Hallo liebe O2 Community,Ich habe gestern meine 02 Testkarte aktiviert. Das lief auch erst problemlos in dem dafür von einem Bekannten geliehenen Sony Xperia X mit Android 8.0. Auch das Internet über lte war direkt nach den Bestätigungs-sms aktiv. Nach ~2h browsen fiel mir dann im Status/Nachrichten/Options Bereich des Gerätes eine Nachricht auf, die aufforderte angeklickt zu werden um die Installation der Apn abzuschließen (Oma-client-provisioning oder so ähnlich).Aus Paranoia habe ich das weggeklickt und mir daraufhin auf der o2-Seite die manuellen Apn Daten besorgt. Da das Apn Profil auf dem Handy nur Internet und nicht o2 Internet hieß, habe ich es daraufhin unumsichtigerweise komplett gelöscht.Daraufhin legte ich manuell ein neues Zugangspunktpfofil mit den Daten von  https://www.o2apn.de/#qelp-apn-settings an. Damit kam keine Internetverbindung zustande. Ich ließ mir von der o2 Seite per SMS die Autokonfiguration schicken, welche aber auch nicht funktionierte. Nach einigem recher

Liebes O2 Team,könnt ihr bitte meine Visual Voicemail aktivieren. Nach Umstellung auf iphone 13 und iOS 15.4 ist die VVM deaktiviert und ich kann Sie über dass 333 Menü leider nicht selbstständig aktivieren.Danke!

Ich habe den o2 Unlimited Max Vertrag mit Max. 500 mbits und mir als Mobilen Router den TP Link MR200 mit Max 300 mbits gekauft. Nach mehrfacher Messung kommen gerade mal 60-70 mbits durch. Nach intensiver Überprüfung durch den o2 Service konnten keine technischen Probleme von deren Seite aus gefunden werden und verwies mich auf diese Seite hat vllt jemand von euch eine Ahnung was dort los sein könnte ?Freundliche grüßeEdit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 03.02.2023, 15.08 Uhr, o2_Micha

Liebe Community,  gestern verlängerte ich meinen O2 Vertrag um weitere zwei Jahre mit neuen Konditionen. Im Onlineangebot stand allerdings nichts von dem weiteren Zusatz "bis zu 50 MBit/s" nichts, sondern nur ersteres.Weiß jemand was es damit auf sich hat?  Da ich ehemaliger E-Plus Kunde war, stand in den alten Verträgen immer ein Hinweis dazu mit max. 50 Mbit/s möglich. Bei der diesmaligen Verlängerung ist dazu aber nichts mehr zu finden bzw. gab es nirgends mehr einen Hinweis in den Produktinfoblättern darauf.Leider kann ich den Speed hier in 97422 nicht testen, da es hier anscheinend großflächig nur 4G gibt und kein 4G+. Meine Downloadraten sind auf dem Screenshot zu sehen. Nachtrag: Oder handelt es sich dabei um den max. Upload? Ich würde mich freuen, wenn ein Moderator sich das mal anschauen könnte, was da in meinem Tarif genau los ist. Sofern es diese 50 MBit/s Beschränkung immer noch gibt, werde ich den Vertrag widerrufen, da dies so nicht bei den Verlängerungsoptionen ersichtli