Gelöst

massive Störung in 03253 Doberlug-Kirchhain / Elbe-Elster-Kreis

Forum|Forum|2 years ago
June 5, 2023
4 Antworten
211 Aufrufe

otoodoki
Besucher:in

Hallo,

seit 10 Tagen ist fast keine Telefonie verfügbar und Internet nur sehr begrenzt. Es sind mehrere Basisstationen ausgefallen.

Wie kann das passieren?

Was ist kaputt?

Wann werden welche Basisstationen fertig repariert sein?

Die Kinder können keine Hausaufgaben machen ohne Internet.

Wir können die Angehörigen im Kranklenhaus niccht erreichen.

Es gehen keine Geldüberweisungen.

etc.

Bitte um Lösungen!

Ihr versorgt einen nur spärlich mit Infos, man steht komplett im Dunkeln und verlassen da.

Lösung von o2_Dana

Guten Morgen @otoodoki,
herzlich Willkommen in unserer o2 Community 💙
Deinen Ärger kann ich auf jeden fall verstehen. Ich habe gerade mal nachgeschaut und es liegt tatsächlich eine Störung in deinem Umkreis vor. Die Service Mitarbeiter arbeiten bereits dran. ich kann dich leider nur darum bitten, noch etwas Geduld zu haben. Gerne kannst du auch über unseren Live Check eine Störungsmeldung abgeben. Danach wirst du eine SMS mit weiteren Updates erhalten.
Halte uns gerne auf dem laufenden 🙂

Lieben Gruß, Dana

+1

o2_Dana
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
June 9, 2023

Guten Morgen @otoodoki,
herzlich Willkommen in unserer o2 Community 💙
Deinen Ärger kann ich auf jeden fall verstehen. Ich habe gerade mal nachgeschaut und es liegt tatsächlich eine Störung in deinem Umkreis vor. Die Service Mitarbeiter arbeiten bereits dran. ich kann dich leider nur darum bitten, noch etwas Geduld zu haben. Gerne kannst du auch über unseren Live Check eine Störungsmeldung abgeben. Danach wirst du eine SMS mit weiteren Updates erhalten.
Halte uns gerne auf dem laufenden 🙂

Lieben Gruß, Dana