Hallo @Maxtester,

sind die SIM älter als von 2006? Unabhängig davon, kannst du eine Multicard deaktivieren und anschließend 2 neue kostenlos, dank Connect bestellen.

LG

Danke @Vilureef  für die AW

Alter als 2006 Glaube ich nicht.

Ich habe mal weiter rumgespielt, bei mir erscheint beim Telefoniren jetzt ein HD+

soll das VoLTE sein?

Ich habe ein Samsung S22 Ultra

Das Zeichen auf dem Bild sehe ich nicht

Hallo @Maxtester,

ich habe mir die von dir genannten Karten einmal angeschaut und laut System sind diese mit VoLTE kompatibel. Es sollte also funktionieren. Wobei HD+ eher für die Sprachqualität und nicht für VoLTE gelten sollte. Wird dir die Option in den Einstellungen des S23 gar nicht angeboten?

VG
Dennis

@o2_Dennis 

Danke

Ich habe das S22 Ultra 

Die Karte hat die 3541 am ende.

An und ausschalten kann ich es.

Aber ich sehe kein Symbol.

@Maxtester 

ein VoLTE Symbol gibt es bei Samsung Smartphones nicht.

(ich denke ein solches Symbol wäre auch gar nicht notwendig, denn es reicht ein Blick auf die Netzanzeige →  wenn während des Telefongesprächs noch “LTE” in der Statusleiste angezeigt wird, telefonierst du über VoLTE)

@Tom_ 

Danke für die AW, dasscheintdieLösung zu sein.

Es steht aber nicht LTE sonder 4G bei mir.

Ich habe es geteste und merhfach hin und her geschaltet.

Danke

Habe genau dasselbe Problem. Habe seit gut einer Woche das neue Samsung S23 Plus, bei dem VoLTE von Anfang an aktiviert war. Telefonieren ob abgehend oder ankommend nicht möglich. Laut O2 sei aber alles in Ordnung. Bin jetzt auch über die FAQ Seite gestolpert und habe versucht das Problem mit deaktivieren der VoLTE Funktion zu lösen. Anscheinend funktioniert das auch - hoffe es bleibt auch so.

Wenn ich mich recht erinnere, wurde auch meine SIM Karte vor Jahren auf das Nano Format geschnitten oder gestanzt, vielleicht liegt da das Problem, ich weiss es nicht, und die Leute in der O2 Hotline kommen selbst gar nicht auf diese Idee (Armutszeugnis!)

Leider wurde deine Frage hier überhaupt nicht beantwortet, ob man wenigstens kostenlos eine neue SIM Karte bekommt, die den neuen Standard auch  mitmacht, denn genau diese Frage hätte ich jetzt auch, nach mittlerweile über einer Woche Ärger.

@Funnypapa

Hmmm, das ist dann bei dir dann ein ganz anderes Problem, wenn hinzukommt, dass keine eingehenden und ausgehende Telefongespräche möglich sind.

Zur SIM-Karte:

Ein Mod kann prüfen, ob bei dir eine kostenlose SIM möglich ist. In jedem Fall wäre der Umstieg auf eSIM (kostenlos) möglich.

Tritt denn das Problem mit VoLTE auch in anderen Städten auf? Und hast du Wifi-Calling probiert, und kannst du damit telefonieren? (bei aktiven WIFI-Calling, solltest du ein Symbol in der Statusleiste angezeigt bekommen)

@Funnypapa

Leider wurde deine Frage hier überhaupt nicht beantwortet, ob man wenigstens kostenlos eine neue SIM Karte bekommt, die den neuen Standard auch  mitmacht, denn genau diese Frage hätte ich jetzt auch, nach mittlerweile über einer Woche Ärger.

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da hast du recht, aber meine Karten gehen ja und waren wohl freigeschaltet.

Diese Frage wird nur ein Mitarbeiter beantworten können, in der Regel ist ein Tausch nur in bestimmten Fällen kostenlos:

Und wie gesagt: der Wechsel auf eSIM wäre kostenlos möglich, auch bei dir.

Guten Morgen @Maxtester,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Deine SIM Karten sind schon das neuste Modell, was wir anbieten, daher ist ein SIM-Kartentausch nicht notwendig.
Wenn du jedoch gerne eine Neue haben möchtest, kann ich dir eine auf Wunsch raussenden, jedoch wäre diese nicht kostenlos.
Wie Tom_ aber bereits geschrieben hat, wäre eine kostenlose eSIM möglich.
Gebe mir hier gerne Feedback, ob du eine Ersatzkarte möchtest und wenn ja, welche Art von Karte.

Liebe Grüße
Miriam

@o2_Miriam 

Danke für das Angebot, aber ein Tausch brauche ich derzeit nicht.

Guten Morgen @Maxtester,

vielen Dank für dein Feedback.

Solltest du noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, bin ich gerne für dich da.
In der zwischen Zeit kannst du dir auch gerne unseren Bereich Angetestet anschauen.
Ich würde mich freuen, dort auch von dir zu lesen.

Liebe Grüße
Miriam