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Telefonsperre keine SMS im Ausland

Plemper
Besucher:in

Ich bekomme im Ausland, EU ebenso wie Ägypten und Türkei, keine SMS mehr, habe so eine Art Telefonsperre wenn ich telefonieren möchte. Dadurch kann ich  beispielsweise meine Kreditkartenzahlung nicht verifizieren. 


Edit: verschoben aus Mobilfunk zu Hause und Homespot, 26.05., 12.37 Uhr, o2_Micha

Lösung von o2_Miriam

Guten Morgen @Plemper,

sehr gerne.😊

Wenn du es testen konntest, ob alles wie gewünscht funktioniert, gebe mir hier gerne Bescheid.

Liebe Grüße
Miriam💙

    10 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 25, 2023

    @Plemper 

    wer hat  warum gesperrt?

    Zumindest in der Eu ist der SMS Empfang kostenfrei.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Plemper
    Besucher:in
    • Plemper
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2023

    Keine Ahnung...

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 26, 2023

    @Plemper 

    da die Türkei und Ägypten in der Länderzone 3 bzw.4 berechnet werden.

    Vermute ich eine Kostensperre

    https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • June 1, 2023

    Hallo @Plemper ,
    danke das du dich mit deinem Anliegen zum SMS schreiben im Ausland an uns wendest. 💙
    Gerade im Ausland kann es sehr wichtig sein, erreichbar zu sein. Gerne schaue ich mir dein Anliegen an. 😊
    Kannst du dich mit deiner Karte in ein Netz unseres Roaming Partners einwählen? 
    Wo befindest du dich aktuell? 

    VG
    Michael

    #bleibgesund
    Plemper
    Besucher:in
    • Plemper
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 1, 2023

    Ich bin im Moment in meinem Heimatort in Sachsen Anhalt.

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • June 2, 2023

    @Plemper ,
    alles klar, danke für die schnelle Antwort. 😊
    Ich kann erkennen, dass die Services im Ausland generell gesperrt sind. Daher gehe ich davon aus, dass du dich gar nicht erst in ein Netz einwählen konntest. 
    Daher habe ich dir über unseren o2_Support Account eine private Nachricht gesendet, mit der bitte uns die Kundenkennzahl dort mitzuteilen. Mit dieser können wir die Sperre für dich herausnehmen. 

    Vg
    Michael

    #bleibgesund
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 8, 2023

    Hallo @Plemper,

    vielen Dank für deine Antwort auf unsere persönliche Nachricht. Ich habe die Sperre entfernt eine Bestätigung ist per SMS an dich raus. Bitte schalte dein Handy einmal aus und wieder ein. Danach sollte alles funktionieren.

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Plemper
      Besucher:in
      • Plemper
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 8, 2023

      Vielen Dank

      o2_Miriam
      • o2_MiriamTeam
      • Team
      • Lösung
      • June 16, 2023

      Guten Morgen @Plemper,

      sehr gerne.😊

      Wenn du es testen konntest, ob alles wie gewünscht funktioniert, gebe mir hier gerne Bescheid.

      Liebe Grüße
      Miriam💙

      Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
      Plemper
      Besucher:in
      • Plemper
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 16, 2023

      Bin erst Anfang September im Ausland...dann Feedback 

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