Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Guten Tag, die bei meinen Kundendaten hinterlegte Kontaktrufnummer ist leider nicht richtig. Leider kann ich diese nicht in der O2 App oder auf dem Webportal ändern (geschlossenes Schloss Symbol hinter Eintrag). Geht dies nur über die Hotline?

Hallo Support,seit dem 17.01.2022 kann ich keine Mails mehr empfangen. Auch die Anmeldung an Webmail funktioniert nicht mehr. Passwort etc habe ich nicht geändert. Könnten sie unterstützen ?

Hi, kurze Frage...gehört die 017688854745 zu O2 ?Danke vorab !!!Lg

Hallo, ich habe noch einen älteren Vertrag, in dem Webmail enthalten ist.Seit 2 Tagen funktioniert der Spamordner nicht mehr. Dutzende von Spamskommen in meinen “normalen” Eingangsordner.Ich hatte heute bereits beim Support von O2 angerufen. Keine Lösung.Ich weiss, dass es ein Altvertrag ist und das es den so nicht mehr gibt. Ich würde ja auch wechseln mit dem Mailprogramm zu einem anderen Anbieter, aber man hat mir gesagt, dass dann auch meine Domains weg sind. Dies kann ich mir nicht vorstellen, denn ich habe keine Endung wie Hansenet, Alice, O2, o.ä.Da es sich um einen Geschäftsaccount handelt, kann ich darauf nicht verzichten. Dann kann ich auch meine Firma schliessen.Gruss

Hallo ,    ich wurde gerade eben von der Nummer ‭+49 176 88854880‬ angerufen um einen Datenabgleich zu machen.  Ist dies Fake oder einen offizielle Nummer ? Hat der Datenabgleich seine Richtigkeit?   Wäre super wenn sie mir da weitet helfen könnten.    mit freundlichen Grüßen 

Ich habe einen neuen DSL Anschluss seit dem 01.04.2020. Wenn ich diesen unter https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer registrieren will, erhalte ich die Meldung: Ihre Rufnummer ist unbekannt, bitte prüfen Sie Ihre Rufnummer. Ich kann somit nicht auf meine Rechnungen usw. zugreifen. Auch o2 TV habe ich mitgebucht und kann es nicht nutzen. Was kann ich machen? Matthias      

Moin,  bei Teilnahme über die App-Startseite am angepriesenen Oppo A77 5G  ​​​​​​wird das  Xiaomi Book S angezeigt. Ich hab das jetzt 3x getestet. Über Priority → my Priority funktioniert das dann richtig dort werden beide Gewinnspiele korrekt angezeigt 

Hallo.Ich habe mir vor ein paar Tagen ein Bundel gekauft wodrin ich einen Handy Tarif mitgekauft habe. Ich habe eine Email bekommen in der ich meine Emailadresse verifizieren muss. Nach mehrmaligen versuchen dieses durchzuführen kam immer die gleiche Meldung: “EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team”Heute erhielt ich erneut eine Mail in der wieder drin steht das ich meine Emailadresse verifizieren soll. Woran kann es liegen das ich mich nicht verifizieren kann? 

Hallo O2-Team,seit einiger Zeit bekomme ich Anrufe von der Nr. +49 176 88854908. Wie es aussieht, gehört die Nummer zu Ihnen. Da ich NICHT telefonisch kontaktiert werden möchte, schrieb ich das so in den Kunden-Chat, damit die Info bei Ihnen hinterlegt werden kann.  Ob ich eine Antwort bekommen habe, weiß ich nicht. Der Chat war nach kurzer Zeit nicht mehr aufrufbar.  Der Knüller: Es kam die Möglichkeit zur Bewertung des Kundenservices per SMS. Das Formular habe ich ausgefüllt und zum Schluss gab es zwei Button:Dürfen wir Sie bei Fragen kontaktieren?Ja, per Telefon  NeinKeine Pointe!Wie wäre es mit ein bisschen* Barrierefreiheit? NICHT JEDE:R KANN ODER WILL TELEFONIEREN!!!*vielMit nicht mehr so freundlichen Grüßen

Ich habe vorhin eine E-Mail von o2 erhalten. Ich wurde gebeten meine persönlichen Daten zu überprüfen. Die angegebene Rufnummer kenn ich nicht.KANN ICH DIE MAIL IGNORIEREN?

Die Anmeldung auf der App funktioniert nicht mehr. Habe schon alles mögliche ausprobiert. 

Hallo,Ich habe mein Email Passwort nicht mehr und kann mein Konto aufgrund der fehlenden Sicherheitsfrage nicht selber wiederherstellen.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe 

Hallo ich habe laut Gewinnerliste im März bei O2 eine Kinobox gewonnen. Werde ich separat benachrichtigt? Per Mail etc.?Wann und wie erhalte ich den Gewinn?

seit dem 20,5,2022 kann ich mich nicht einloggen,falsches passwort und zurücksetzen geht auch nich da keine sicherheitsfrage angelegt wurde

Guten Tag,ich habe mir ein neues Konto erstellt, um hier eine Frage stellen zu können.Der Live-Chat ist zurzeit leider down, und E-Mail Support gibt es leider nicht. Ich bin schon länger o2 Kunde, kann mich aber nun nicht mehr bei meinem Konto einloggen. Nach der Eingabe des Nutzernamens werde ich aufgefordert, meine Rufnummer einzugeben. Diese wird allerdings nicht erkannt. Die Rufnummer die ich eingebe ziehe ich aus meinem Router und ist eine Nummer die durch den Vertrag von o2 bereitgestellt wurde. Wie bekomme ich nun Zugriff auf meinen o2 Account?Vertrag und sämtliche E-Mails habe ich vorliegen, sowie Nutzername und Passwort. Leider reicht das nicht um mich einzuloggen. Danke im Voraus! 

Hallo, ich habe das Problem das ich auf der Homepage keine Adresse eingeben kann. egal ob am pc oder handy. auch in der o2 app kann meine adresse nicht ermittelt werden, weder per gps noch per manuell angegebener adresse. selbst wenn ich selber auf die karte gehe und meinen ort suche, bekomme ich keinerlei Informationen zu Störungen. mir wird kein funkmast angezeigt, demnach ist nichts grün, gelb oder rot.habe seit ca 11h keine Verbindung mit der standart zelle. andere frequenzen bringen nur 0,2mbit.mir wurde in einem anderen thread bereits gesagt laut live check gibt es eine Störung. allerdings würde ich gern ab und an auch selber schauen können und notfalls eine sms Benachrichtigung aktivieren.

Hallo zusammen, ich kann mich leider nicht mehr in meinem Loop (o2online) Emailkonto anmelden.Ich habe exakt das gleiche Verhalten wie in folgendem Thread:Passwort konnte ich zurücksetzen, aber weiter komme ich nicht.Ich kann mich hier “mailadmin.o2online.de” anmelden aber in meinem Postfach eben nicht. In dem Thread ist dann die Lösung, dass das Passwort vom technischen Support zurückgesetzt werden musste. Ich habe auch schon mit O2 telefoniert, die netten Kollegen haben dann aber anscheinend zweimal aus Versehen beim Weiterleiten die Auflegetaste gedrückt ;)Email kann ich ihnen dann gerne per PN zukommen lassen.Könnten Sie mir bitte weiterhelfen?Vielen Dank und viele Grüße,   

Seit ich hier Kunde bin kann ich mich nicht vernünftig einloggen.  Mein Zugang und Passwort wird akzeptiert,  aber dann kommt fie Meldung: Entschuldigung Daten sind nicht derzeit nicht abrufbar, und das jetzt schon seit Wochen.  Endgerät bei Versuch egal. Das fängt ja gut an Edit o2_Lars: Verschoben von Mobilfunk/Rechnung zu Service/Mein o2 

Hallo ich habe am 16.05.2022 my Home XXl bestellt und diese wurde angenommen. Mein Bestellstatus war am 24.05.2022 noch, das die Leitung bestellt wurde, also Schritt 3.Nun wollte ich mich getser einloggen und meine Email, so wie Nutzername war auf einmal nicht bekannt. Ich musste mit der selben Email ein neues mein O2 Konto einrichten, kann jetzt aber nicht mehr auf den Vertragsstatus zugreifen.

Hallo liebes O2 Team,wie jedes Mal nach einer Tarifumstellung so auch diesmal wieder (ich verstehe es nicht)…. Bei der Mobilfunkrufnummer mit der -194 am Ende können:im Web “aus technischen Gründen” die Tarifdaten nicht geladen werden in der Web “die Daten nicht verarbeitet werden”Könnt ihr das bitte schnellstmöglich korrigieren?Vielen Dank und viele Grüße, Jorge

Langsam bin ich sehr enttäuscht von meinem langjährigen Anbieter. Das erste Mal habe ich mich gewagt über die O2 Seite meinen Vertrag zu verlängern und ein neues Handy zu bestellen, mein altes ist durch einen Sturz stark zerstört worden und ich glaubte im Internet ging alles schneller als in der Filiale. Bestellt hatte ich am 2. Mai und heute ist der 22.Mai und meine Order steht ohne Hinweis ob ein Problem aufgetreten ist oder das Handy dieses Jahr nicht mehr lieferbar ist auf Vorbestellung. Leider brauche ich endlich ein neues Handy, benutze schon 3 Wochen das Handy meines Freundes. Kann niemand in meinem Freundeskreis empfehlen Vertragsverlängerung mit neuem Handy bei O2 im Internet zu bestellen.... Sehr schade!!!! 

Hallo zusammen, Ich habe heute mein neues Handy erhalten und möchte mich für die Extras registrieren. Leider bekomme ich keinen Verifizierungscode. Ich habe auch schon im Spam Ordner nach geguckt. Ebenso habe ich meine Kontaktdaten geändert, die Mail- Adresse bestätigt, aber es passiert nichts. Es werden mir auch nur die alten Kontaktwege angeboten. Hat noch jemand einen Rat?  Gruß

Hallo komme jetzt seit Montag nicht mehr in meinem o2 Bereich rein. Online heisst es das es technische Fehler gibt und mit der App heisst es das es keine Kontaktdaten gibt. Ich benutze diese app seitdem ich o2 Kunde bin.Vielleicht kann mir hier jemand helfen! Mfg daniela  Edit o2_Rebecca: Verschoben von Mobilfunk nach Mein O2 & o2-Online

Ich habe bereits länger einen o2 Mobilfunkvertrag und dafür auch einen Mein o2 Zugang. Nun habe ich noch zusätzlich Festnetz abgeschlossen mit identischer Emailadresse. Allerdings sehe ich diesen Vertrag nicht in Mein o2 und habe auch nicht einen zusätzlichen Account. Nun muss ich an die Rechnungen ran kommen.Welche Möglichkeiten gibt es beides zusammen zu führen?

Hallo, ich habe Amazon Music Unlimited für 6 Monate kostenlos über das neue Programm Priority gebucht. Eine entsprechende Bestätigung habe ich via SMS erhalten. Wo sehe ich nun in meinem Kundenkonto das Amazon Music Unlimited für 6 Monate kostenlos ist? Wo kann ich Amazon Music kündigen? Angeblich soll es unter Vertragsdetails - Optionen ersichtlich sein, ist es aber nicht. Ich habe schon mit der Kundenbetreuung gesprochen. Jemand persönlich ans Telefon zu bekommen, war schon ein Abenteuer. Als ich dann endlich mit jemanden persönlich sprechen konnte wurde mir mitgeteilt, dass der Herr keine Ahnung über das neue Programm hat. Ich solle online weiter suchen, KRASS!!!!  Viele Grüße Michael