Hallo,
vor einigen Monaten wurden mein DSL & Festnetzvertrag und Mein Handyvertrag zusammengeführt.
Seit dem habe ich nur noch eingeschränkt Zugriff mehr auf den “Mein O2” Bereich.
(Siehe Screenshots anbei)


Somit ist es mir leider auch nicht möglich das bereits verbrauchte Datenvolumen einzusehen oder Einstellungen zum Vertrag durchzuführen.
Ich habe zu diesem Thema bereits 4 mal die Hotline angerufen.
2x wurde mir gesagt der Fehler werde behoben, 2x wurde gesagt es sei eine temporäre Störung.
Da ich nun nach einigen Monaten immer noch das selbe Problem habe, versuche ich es nun letztmalig auf diesem Weg.
Da ich beruflich viel reise, bin ich auf die Übersicht meines verbrauchten Datenvolumens angewiesen.
Ich freue mich über eine Lösung.
Viele Grüße,
J. Jacobi