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Wohin schicke ich mine Kündigung?

Wohin schicke ich meine Kündigung?

Hallo, da ich demnächst 3 Wochen in die USA reise, stellt sich die Frage, welche Optionen ich habe, um hin und wieder meine Mails zu checken und WhatsApp nutzen zu können. Welche Tarife/Zusatzpacks etc. gibt es hier? Leider bin ich aus den Infos auf der Website nicht so richtig schlau geworden. Telefonieren und SMS spielt keine so große Rolle. Ich habe den Tarif Blue Smart. Vielen Dank schon mal!

Auch ich habe das Problem, dass ich nach zwei Tagen in Frankreich nun plötzlich nicht mehr ins Internet kann. Problem mit der pdp-Authentifizierung. Wer kann mir bitte helfen das Problem zeitnah zu lösen? Besten Dank vorab. Olaf 

Hallo O2-Gurus, wie ich etlichen Streams entnommen habe, gibt es für das Problem, daß man unbeabsichtigt dies Abo abgeschlossen hat und es nicht selber kündigen kann die Lösung, daß Ihr es rauswerfen könnt. Welcher O2 Guru nimmt sich mir an und löscht mein Abo. Vielen Dank Gruß Hans :

Hallo, ich bin zwangsweise von eplus zu o2 gekommen. Bis dahin war es über Jahre hinweg alles OK. Ab dann leider gar nicht mehr! - deutlich schlechterer Empfang - keine Rufnummer für die Hotline - Chat wird auch nach 30 Minuten nicht geantwortet - meine alten Rechnungen kann ich nicht mehr einsehen - die neuen Rechnungen sehe ich noch nicht - das o2-Portal stürzt immer wieder ab oder Seiten sind nicht erreichbar "Bitte später erneut probieren..." Jetzt habe ich direkt bei Telefonica angerufen, mich beschwert und wurde angeblich in den Kundenservice verbunden. DAS WAR VOR ÜBER 30 MINUTEN!!! Ich habe drei Verträge und mir scheint, ich muss diese kündigen. Hat jemand noch einen Tipp?

Wie kann ich denn mir auf ein altes Handy gesendete MMS auf dem PC abrufen? Finde da nichts:(

Hallo, eigentlich wollte ich nur den frei Song wie jede Woche Donnerstags mir runterladen, nun habe ich mich verklickt und das Music Packet gebucht. gut nicht so schlimm, war ja mein Fehler, hab also die Songs die ich vom Musik Packet her Kaufen kann mir geholt, aber wie kann ich dieses Packet wieder abbestellen? SMS an 66399 mit Stop All sagt, sie haben keine Gebuchten Dienste. Auch unter Mein o2, wie es bei dem Packet in der Beschreibung steht für dieses Packet, ist nix zu finden um das Packet für nächste Woche zu deaktivieren. Im Forum habe ich schon von anderen Leuten gelesen, das sie es auch nicht so einfach Kündigen konnten. Es wäre also schön wenn das Packet bei mir deaktiviert werden könnte, da ich nur einmal 3,95 Zahlen möchte und nicht jede Woche. Gruss Marc

Hallo! Ich habe mit meinem Mann einen Partnervertrag und möchte von diesem "meinen" Vertrag kündigen; sein Vertrag soll unverändert weiterlaufen. Urspünglich hatte mein Mann einen Vertrag bei o2 und ich bin dann quasi hinzugekommen. Muss ich nun die Kündigung einreichen oder muss mein Mann den Vertrag für meine Nummer kündigen? Wir sind unsicher, wer von uns beiden der Vertragsnehmer ist. Beste Grüße und vielen Dank!

Hi, vor kurzem bekam ich von o2 eine Mail - o2 schenkt Ihnen dauerhaft Extra Datenvolumen - unter dem Link kam folgendes raus: Leider steht Ihnen der Relax-Datenbonus aktuell nicht zur Verfügung. Was soll es eigentlich sein? Wenn nicht zu Verfügung, wozu dann die Mail? MFG Y.C.

habe soeben eine sms mit der Bestätigung bekommen,dass meune Bankverbindung erfolgreich geändert wurde aber das habe ich gar nicht getan. Was nun?

Hallo, hiermit möchte ich eine Portierungserklärung abgeben, bitte schnellstmöglich. Gaht das auf diesem Weg. Leider finde ich keine e-mail-Adresse, und natürlich auch keinen entsprechenden Link auf der Intenetseite. Ich benötige eine Bestätugung per e-mail. Danke Folgen

In meinem Verbrauchscheck steht, dass ich eine bestimmte Anzahl von Minuten außerhalb von Flatrates vertelefoniert haben soll, dies betrifft Festnetz und Mobilfunk. Dabei habe ich eine Festnetzflat und 100 Freiminuten, die ich definitiv noch nicht aufgebraucht habe. Was ist da los?

Versuche seit drei Stunden die Hotline zu erreichen,

Ich bitte darum meine Datenautomatik zu deaktivieren

Hallo! Ich habe fälschlicherweise mehrere Music Abos abgeschlossen und weiß nicht, wie ich diese wieder kündigen kann. Ich habe Silberstatus und konnte mir bis vor einiger Zeit pro Woche einen Song gratis downloaden, dies hat nun längere Zeit nicht mehr funktioniert. Als ich es nun wieder einmal versuchen wollte, bin ich versehentlich zu den Abos gelangt. Ich möchte diese bitte unverzüglich kündigen, da ich sie nun schon auf zwei Rechnungen bezahlt habe. Wie kann ich diese nun kündigen? Vielen Dank!

Hat jemand in der letzten Zeit mal versucht al Geschäftskund O2 per Email über das Kontaktformular zu erreichen? Seit Wochen kommt imer nur die Meldung "Seite vorrübergehend nicht erreichbar." Wenn so was 2 oder 3 Tage dauert kann ich nachvollziehen, aber über einen Zeitraum vom 5 Wochen? Das ist grottenschlecht, oder aber Taktik, damit man die teuren Servicenummern anruft. Das ist Abzocke 1. Wahll!!!

Hallo ich wollte eine eMail an O2 senden mit einem Anhang jedoch diese Seite mit der man Kontakte aufnimmt will Sachen wissen die dafür überhaupt nicht relevant sind wo ist den der einfache Weg um einfach eine E-Mail an O2 zu senden?

Hallo, ich habe am 22.07. online eine Versicherung für mein neues iPhone 6s getätigt. Jedoch habe ich seitdem keine Email oder Post bekommen, in der diese Versicherung bestätigt wurde. Ist das normal, dass das solange dauert oder könnte was schiefgelaufen sein?

Hallo, habe mich vor ein paar Tagen bei mpass über o2 regestriert und mein Bankonto wurde erfolgreich Validiert, habe aber nicht die Wahl oder die Möglichkeit das Lastschriftverfahren zu aktivieren. wie lange dauert die Bönitätsprüfung? MfG

Hallo! Ich habe gerade mit der Kundenbetreuung telefoniert, warum von zwei Verträgen nur einer unter "Mein O2" angezeigt werden. Die Dame hat mir erklärt, dass der zweite Vertrag unter einer anderen Kundennummer läuft mit der ich mich neu registrieren sollte. Da es sich hierbei jedoch um einen Neuvertrag handelt, bestehe die Möglichkeit die beiden Kundennummern zusammen zu führen. allerdings würden hierfür 30 EUR Kosten auf mich zukommen... Ist das euer Ernst? mfg Stephan

Hallo Gemeinde,   ich bin neu bei o2 und habe seit gestern einen o2 Blue All-in M Vertrag, vorher war ich Kunde bei Telco (drillisch Telecom) im o2 Netz, dieser Vertrag ist gekündigt und läuft am 09.08. aus. Bei Abschluss des o2 Vertrages am 29.07. hatte ich, im Nachhinein vielleicht etwas vorschnell, eine Rufnummernmitnahme beauftragt, die mir am 31.07. per E-Mail bestätigt wurde und für den 11.08. vorgenommen werden soll.   Ich möchte aber nun doch die neue Nummer behalten, die ich von o2 bekommen habe und die Rufnummerportierung stornieren. Ich habe hierzu nun heute bei o2 in der Hotline angerufen, der zuständige Mitarbeiter meinte aber, dass ich den Rücknahmewunsch beim alten Anbieter in Auftrag geben muss. Daraufhin rief ich bei Telco an, dort teilte man mir aber mit, dass hierfür o2 verantwortlich ist und nicht Telco 🤔 ?!   Ich fühle mich etwas veräppelt und wollte, da die Zeit etwas drängt, nachfragen wer hier nun zuständig ist und an wen ich mich wenden muss?   Danke

Hallo, ich habe vorgestern über Sparhandy einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen und wurde darauf hingewiesen, eine gewünschte Portierung im Nachhinein mit Hilfe des entsprechenden Formulars zu beauftragen, was ich auch umgehend getan habe. Ich habe es per Fax und zusätzlich auch per E-Mail gesendet. Mir ist klar, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann und ich möchte auch nicht unhöflich erscheinen, allerdings endet der Vorvertrag bereits nächste Woche. Daher bitte ich darum, die Portierung zu prüfen und mir schnellstmöglich eine Bestätigung zukommen zu lassen. Auch dann, wenn einer Portierung nicht zugestimmt werden kann. Dann kann ich den Vertrag widerrufen, und bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abschließen. Viele Grüße

Hallo ich würde gerne die Drittanbietersperre-deaktivieren lassen danke

Hallo zusammen, viele von euch nutzen sie bereits, viel zu viele kennen sie aber noch nicht, oder nicht gut genug: Die "Mein o2"-App. Daher möchte ich euch diese App hier heute (noch mal) vorstellen und euch zeigen, was die App alles kann. ☺️ Direkt auf der Startseite findet ihr schon mal die interessantesten Fakten im Überblick: Den aktuellen Verbrauch von Datenvolumen, Minuten und SMS. Meine 5 GB könnten diesen Monat etwas knapp werden und so könnte ich direkt aus der App heraus ein Surfupgrade buchen. Ganz bequem, ganz schnell. ✅ In der Android-App könnt ihr euch den aktuellen Verbrauch auch als Widget direkt auf dem Homescreen anzeigen lassen. So habt ihr alles im Blick, ohne die App öffnen zu müssen. Auch für iOS ist die Widget-Funktion bereits angefragt. Über das Menü kommt ihr auf weitere Unterpunkte wie eine detaillierte Verbrauchsübersicht in der ihr genau die telefonierten Minuten in unterschiedliche Netze sehen & eure im Tarif enthaltenen Flats angeben könnt Ak