Handys, Tablets & Smart Devices

Leider halte ich mein iPhone noch nicht in den Händen, in der App steht immernoch “Vorbestellung” jetzt wollte ich gerne mal hören ob es mehreren so geht da ich gesehen habe dass viele es schon erhalten haben 

Moin Liebe Community,seit ein paar Wochen habe ich die Option meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern, was ich unter bestimmten Vorraussetzungen auch sehr geren tun würde.Besteht hier die Möglichkeit bei Vertragsabschluss bzw. Vertragsverlängerung die Einmalzahlung/Anzahlung für das jeweilige Wunschgerät auf eigenen Wunsch zu erhöhen um die Raten zu verringern oder den zu zahlenden Zeitraum zu verkürzen? Besten Dank für eure Hilfe und einen guten Start in den Tag!

Am 06.09. 2023 erhielt ich eine E-Mail, dass ich eine Anzahlung für das bestellte Handy zu leisten habe. ich habe diese Anzahlung geleistet. nach der Zahlung erhielt ich jedoch eine negative Antwort in Form von "leider können wir Ihren Auftrag nicht erfüllen". die Anzahlung, die ich dafür geleistet habe, sollte zurückerstattet werden. immer noch nicht zurückerstattet. o2_Giulia, 06.09.2023, 13:52: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ my Handy & Finanzierung

Guten Abend, am 04.05.2023 habe ich meinen Vertrag im Shop verlängert, so weit so gut.Das Pixel 7 war nicht vorrätig, also wurde es so aufgenommen dass es nach Hause gesendet wird.nach ein paar Tagen war das Handy nirgends ersichtlich → shop hatte vergessen zu bestellen, halb so wild, nachgeholt → Handy ist da. Jetzt wollte ich an der Aktion teilnehmen, bei der man die Buds Pro bekommt.Ich bekomme bei dem Versuch mich einzuloggen die Fehlermeldung: “Es tut uns leid, wir konnten keinen Datensatz mit den eingegebenen Daten finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und beachten Sie dabei den Hinweis oberhalb des Login Bereichs bei dem Fragezeichen.” Habe heute mit der Hotline gesprochendie Dame war super bemüht. sie sagte dann dass ich das entweder über den Shop klären muss, oder dass es erst nach Ablauf des Widerrufsrecht für mich möglich ist mit dem Login.Der Herr im Shop sagt dass ist Quatsch das muss sofort gehen wird aber erst nach den 14 Tagen Versandt (so steht es auch in den Frage

Hallo zusammen,das Display aus meinem noch nicht ganz 2 Jahre alten Pixel 6 löst sich an einer Ecke aus dem Rahmen. Es ist kein Unfallschaden. An wen kann ich mich wenden bzgl. Reparatur oder Umtausch? Kauf bei O2 im Oktober 2021. Kontakt zu Google hatte ich schon - die haben mich natürlich an O2 verwiesen :-)Danke vorabEdit o2_Bianca: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu Android Samsung, Xiaomi,Google Pixel &mehr

Hallo, ich habe heute mein iPhone 14 Pro (schwarz)  putzen wollen. Dieses ist seit Anfang an in meiner Apple silicon case Hülle und als ich es aus der Hülle geholt habe (ja ein Panzerglas habe ich auch) ist mir sofort aufgefallen, dass bei mir der Lack abbröckelt! Ich habe mich auch schon direkt an Apple gewendet, diese haben mich aber an o2 verwiesen, da ich ja mein iPhone von euch habe und außerdem ihr dies regulieren sollt.Geht es noch jemanden so? Leider werde ich bei Reklamationen telefonisch immer aus der Leitung rausgeworfen.. 

Hallo, ich möchte gerne die Apple Watch für meinen Sohn mit einer eigenen eSim einrichten. Ich habe die eSim aktiviert. Wenn ich in der Watch App dann den Mobilfunktarif einrichten möchte, kommt immer dieses Bild: Ich habe gestern 3 Std mit der Hotline telefoniert! Zwischendurch wollte man mir schon einen neuen, deutlich teureren Vertrag verkaufen. 🙄 Ich habe hier gelesen, dass es das Problem wohl schon öfters gab. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Liebe Grüße 

Ich möchte diesen Hinweis nur mal als gut gemeinten Rat geben, da bei uns immer wieder Geräte rein kommen, die unnötig zur Reparatur verschickt werden. Es handelt sich hier hauptsächlich um die Galaxy Ultra Geräte der S Reihen. Die Kunden geben immer an, dass im Gerät ein loses Teil wäre, bzw das Gerät beim Schütteln klappert. Dies stimmt soweit auch, allerdings ist das kein Gerätefehler, sondern liegt Bauartbedingt an der frei beweglichen Kameralinse. Erst bei Nutzung der Kamera wird der Fokus scharf gestellt und das Klappern verschwindet. Erspart euch die Mühe, das Gerät einzuschicken - da es, wie gesagt, kein Fehler ist, sondern alles im Toleranzbereich des Herstellers liegt.  Edit: Vor Allem bringt die Geräte nicht zu irgendeiner Hinterhofwerkstatt, die das Gerät dann vielleicht öffnen und drin rumpfuschen, aber das Klappern dennoch nicht beseitigen können. Denn auch das haben wir öfter hier als man vielleicht denkt. Diese Werkstätten bekommen eure Geräte nicht mehr staub- und wass

Guten Tag,mein MacBook habe ich am 01.11.2021 bei o2 gekauft. Heute am 02.12.2022 musste ich feststellen, dass es sich plötzlich nicht mehr einschalten lässt. Die Kollegen verweisen mich an Apple. Apple sagt jedoch außerhalb der 1-jähringen Garantie - innerhalb der gesetzlichen 2-jährigen Gewährleistung, ich muss mich an den Händler also o2 wenden.Der Reperaturservice von o2 Apple Spezialisten machen nur Handys und Tablets - wieder an den Kundenservice verwiesen - diese wiederum an Apple. Ich versuche es jetzt noch einmal hier...

Hallo,ich habe am 02.03.23 ein I Phone 13 auf Raten bestellt. In der E-Mail stand, dass ich in kürze eine zweite E-Mail zu den weiteren Schritten erhalte, bis heute (06.03.23) ist jedoch nichts gekommen. Auch im Spam Ordner war nicht. Woran kann das liegen und was kann ich machen?

Guten Abend, ich habe mir im März ein MacBook von o2 gekauft.Im April bin ich in eine andere Stadt gezogen und das bisherige Bankkonto wurde geschlossen. Ich möchte das neue Bankkonto registrieren. Wie mache ich das?  

Liebe Community, Ich habe da eine Frage bezüglich E-SIM, und zwar sind einige Gerüchte im Umlauf, dass Apple plant, komplett auf E-SIM zu setzten und damit die physische SIM abschafft für die neue Generation an Smartphone.Nun meine Frage, was ist der Vorteil an einer E-SIM? Ich habe mich zwar ein wenig informiert über die E-SIM, aber leider bin ich mir noch nicht sicher, was ich davon halten soll.Hier in der Community gibt es bestimmt welche die E-SIM aufm Smartphone verwenden, könnt ihr mich ein wenig aufklären, was der Vorteil und der Nachteil an einer E-SIM ist?Da ich plane das iPhone 15 zu erwerben, wäre es gut Informiert zu sein sollten sie das umsetzten mit der E-SIM. Beste Grüße | RhobarDerIII Edit: o2_Dennis 04.05.23 / 18:13 Uhr / Thema verschoben: Austausch Community → Apple & iOS

Ich wollte heute für Game Pass Ultimate bezahlen, konnte aber die Option zur Zahlung per Telefon/O2-Tarif nicht finden. Was ist der Grund dafür? 

Das iPhone 15 Pro gibt es nur mit Vertag? Und das als langjähriger Bestandskunde? Und dazu kostet es noch deutlich mehr als die UVP? We're soll denn hier verarscht werden O2??? Ich finde das eine absolute Frechheit  o2_Giulia, 19.09.2023, 18:36: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Apple & iOS

Hallo zusammen, ich habe bei meiner Vertragsverlängerung ein Google Pixel 7 bestellt und auch schon erhalten. Im Moment läuft die Aktion, dass beim Kauf eines Google Pixel 7 gratis Pixel Buds Pro dazugegeben werden. Ich hab das Handy bereits vor zwei Tagen erhalten, aber kann im Portal für extra Hardware die Buds nicht einfordern bzw. dort steht ich hätte keine gratis Hardware zur Verfügung. Die Vertragsverlängerung wurde mit einem Mitarbeiter an der Hotline vereinbart und nicht über die App oder die Webseite. Mir wurde gesagt, dass die Aktion für alle bestellten Google Pixel 7 gelte. Viele Grüße.

Weiß jemand wann das iPhone 15 pro verschickt wird von o2 ? Bei mir steht immer noch in Bearbeitung 🤷‍♂️😑

Hallo, ich habe gestern ein Iphone und eine Apple Watch bestellt. Heute morgen habe ich die Anzahlung per paypal getätigt aber bisher noch keine Bestätigung oder Auftragsbestätigung bekommen. Ist da ein Fehler unterlaufen? 

Guten Abend habe dazu nix passendes gefunden.meine Frage : Hab mir vorgestern zwei IPhone 15 pro mit Partnerkarte bestellt.Auf der Website steht Lieferbar ab dem 22.09.heute hatte ich nochmal zwecks anderen Gründen zwei Telefonate . Da wurde mir von dm erstem Mitarbeiter versichert das die Geräte pünktlich rausgehen . Der zweite jedoch meinte ich muss locker 3-5 Wochen warten .was stimmt denn nun oder ist am wahrscheinlichsten ? grus 

Guten Tag, nachdem ich partnertarif Karten für meine Kinder sowie für meine Frau gekauft hatte wurden Benachrichtigungen an die zweitkarten versendet. Nach mehrmaliger Reklamation wurde die Benachrichtigung auf meine Nummer (hauptrufnummer) umgestellt. Nun kam es zu einer rücklastschrift und die benachrichtigungs SMS ging an meine Frau (endnummer 052) und nicht an meine Nummer die ja die hauptrufnummer ist (endnummer 049). Warum ist das so? Warum geht die SMS nicht an meine Nummer? Ich dankeGrüße 

Hallo Frage werden die IPhone 14 Modelle zum bzw nach Vorstellung des IPhone 15 bei O2 günstiger? …und was werden die 15er Modelle in etwa mit 50gb Tarif kosten?Danke 

Brauche ich auf meinem Samsung Fernseher zwingend die App zur Verbindung mit O2TV und bekomme ich die App nur über ein Samsung-Konto auf den Fernseher?Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Hardware/Gadgets - 20.08.2023 - 10:15

Hallo zusammen, ich drehe langsam durch mit O2. Benötige für mein am 24.09.22 bestelltes Handy für die Versicherung eine Rechnung, habe schon 6 Mal mit O2 telefoniert, jedes Mal eine andere Auskunft bekommen ud angeblich bereits 3 Mal die Rechnung ERNEUT geschickt bekommen. Es kommt aber nichts an! Die Adresse stimmt. Was soll das denn? Es kann doch nicht so schwer sein, mir die normale Rechnung für das Gerät zu schicken??? Und wie komme ich an meine versprochenen 12 Monate DisneyPlus? Keiner weiß bescheid, jedes Mal höre ich “kommt in ein paar Tagen, ist jetzt raus”, aber nie kommt was an. :-/ Geht jetzt schon über 1 Monat so. Hat wer ähnliches erlebt und eine Lösung wie ich an diese verdammt Rechnung komme?  Danke euch