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Warum O2
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Gelöst

keine Auftragsbestätigung erhalten.

Stammgast

Hallo ☺️

seit Jahren bestelle ich bei O2 immer reibungslos. Jetzt habe ich etwas am Montag bestellt (Ohne Tarif) und habe auch sofort die Eingangsbestätigung erhalten. Aber seitdem kam nichts mehr. Keine Aufragsbestätigung einfach nichts. Es wäre lieb wenn O2 mir da helfen würde.
Vielen Dank im Voraus . 

Lösung von o2_Flo

Hey @World Smart,

möglicherweise haben Feiertag und Brückentag noch ein wenig mit reingespielt :) Vielleicht gibt es auch deshalb eine Verzögerung. Ich würde auch empfehlen einmal die Bestellhotline zu kontaktieren.

Viele Grüße,
Flo

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9 Antworten

o2_Dennis

Hallo @World Smart,

manchmal kann es zwar etwas dauern, bis die Auftragsbestätigung ankommt, allerdings sollte das nach knapp einer Woche erledigt sein. Im Spam-Ordner ist auch nichts gelandet? 

VG
Dennis

Stammgast

Nein leider immer noch nichts ☹️  

Stammgast

Hallo @World Smart,

manchmal kann es zwar etwas dauern, bis die Auftragsbestätigung ankommt, allerdings sollte das nach knapp einer Woche erledigt sein. Im Spam-Ordner ist auch nichts gelandet? 

VG
Dennis

☹️

Frau Bollermann
Legende
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@World Smart 

Dann rufe morgen die Bestell-Hotline an und frage dort nach. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+25

Hey @World Smart 

Und hast du mittlerweile deine Auftragsbestätigung erhalten? 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Stammgast

Hey @World Smart 

Und hast du mittlerweile deine Auftragsbestätigung erhalten? 

Liebe Grüße 

Leider nicht

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 11, 2024

@World Smart 

Hast du die Bestellhotline angerufen, wie dir geraten wurde?

0179LoopUP
Legende
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Ruf am besten am Montag bei der Bestellhotline an, vielleicht ist dein Auftrag irgendwo im System hängen geblieben.

 

Oder bestell einfach nochmal neu.

 

Liebe Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Flo
  • o2_FloModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 12, 2024

Hey @World Smart,

möglicherweise haben Feiertag und Brückentag noch ein wenig mit reingespielt :) Vielleicht gibt es auch deshalb eine Verzögerung. Ich würde auch empfehlen einmal die Bestellhotline zu kontaktieren.

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

Community Kolumne

o2_Daniel
vor 10 Tagen
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