Handys, Tablets & Smart Devices

Guten Tag zusammen, bei mir wurde am Samstag die Bestellung auf abgeschlossen gesetzt obwohl bei dem Artikel noch “Vorbestellung” dran steht.Kann mir jemand sagen wie sowas möglich ist? Viele GrüßeLukas

Hey👋. Ich kann nicht mehr meinen O2 Ratenplan bzw. Rechnung einsehen. Bin seit einiger Zeit nicht mehr O2 Mobilfunkkunde und kann mich deshalb auch nicht mehr über meine Mobilfunknummer einloggen. Und die Vertragsnummer weiß ich natürlich auch nicht mehr😂. Läuft grad alles schief. Wenn ich mich mit meiner E-Mail Adresse neu registrieren will dann heißt es das ich schon Kunde bin. Könnte mir der Service evtl. meine Vertragsnummer mitteilen so das ich mich darüber ganz unkompliziert anmelden und meinen Ratenplan einsehen kann. Das wäre echt toll.Freundlichen Dank im voraus

Hallo ich habe ein Handy mit Vertrag bestellt die Karte hab ich und Vertrag läuft schon. Aber ich habe das Handy noch nicht bekommen. Bestellstatus steht immer das das zur Zeit nicht zu Verfügung steht. Kann mir jemand helfen?

Man kann meine sprachnachrichten nicht mehr abhören aber telefonieren geht. 

Ich habe eine kurze Frage an euch seit ein paar Tagen ist mein Widget für die o2 App verschwunden und auch nicht mehr zu finden. Meine Frau hat das selbe iPhone dort habe ich es installiert und es funktioniert. Ich habe die neueste Software installiert von Apple und besitze ein iPhone 11 Pro.vielen Dank für die Hilfe

Hallo,ich habe am 14.04 den IPad Air 5 gen bestellt und als ich heute nachgeschaut habe, was mit der Bestellung ist, stand dort es sei abgeschlossen aber der Lieferstatus ist immer noch auf Vorbestellung. Was genau heißt das den? Mfg 

Guten Tag,ich würde gerne wissen wann wird der Apple iPhone 13 Pro Max mit 512 GB wieder verfügbar sein ?

Hallo,Am 20.03.2022 Ich habe SAMSUNG BOOK2 PRO 5G 15 i7 16 512GB bestellt, bisher habe ich es nicht erhalten. Auch der Bestellstatus hat sich nicht geändert.Bestellstatus: Vorbestellung

Hab letzte Woche das galaxy s22ultra bestellt nun steht in den abgeschlossenen Aufträgen das der Auftrag abgeschlossen ist habe aber keine Bestellung erhalten 

Hallo Liebe O2 Community, ich habe vor kurzem das PS5-Bundle mit O2 Free M bestellt und dieses erhalten. In dem Bundle war auch das Spiel “Horizon: Forbidden West” mitenthalten, müsste aber nach Erhalt der PS5 erworben werden. Jetzt ist die Frage wie ich das machen kann? Die Seite für das Bundle ist ja nicht mehr erreichbar und ich habe keine Anleitung gefunden, wie ich das machen kann.Ich würde mich über eine kurze Antwort diesbezüglich freuen :)  LGHady

Hey! Ich hätte da zwei Fragen die mich Momentan Beschäftigen.Ich habe vor umdie 2 Wochen einen Vertrag als Neukunde abgeschlossen, mit dem S22 Ultra. Wie allen hier im Forum schon bekannt sein sollte, hat dieses Handy zurzeit Lieferschwierigkeiten bei O2. Meine Überlegung danach war es, die Hardware zu Stonieren, und mir direkt das Gerät bei Samsung zu Holen.Die Finanzierung ging aber nicht durch, weil ich bei O2 schon eine habe…  Alles kein Problem doch nun die 3 Fragen:Ist es Möglich Das Handy zu Upgraden? Denn ich würde gerne anstatt auf das S22 Ultra Phantom Black 256gb das S22 Ultra 532gb. (Farbe wäre mir noch egal, obwohl weiß schon cool wäre) Welche Lösungsansätze gäbe es, wenn dies nicht Möglich ist? Wenn ja, ändert das dass Vor/bestellungs Datum? Denn das wäre ebenfalls wichtig, da dies gehe ich mal von aus Abhängig für den Lieferzeitpunkt ist. Wäre echt nett wenn mir da wer ausführlich a

Hallo ich habe am Freitag mittag das Apple IPhone Pro max mit Vertrag bestellte es kam auch sofort eine Email mit derich 1euro bezahlen sollte was ich natürlich sofort gemacht habe, ca 30 mim später kam auch die Auftragsbestätigung wenn ich nun online mit meiner Auftragsnummer nach dem Stand der Dinge schaue steht dort in Bearbeitung, das Handy ist sofort lieferbar in alpine green,wie lange dauert es bis es verschickt wird? Lieben Gruß  Edit o2_Sven: Thema aus dem Wohnzimmer zu o2 my Handy verschoben

Hi,ich habe am 14.04 einen Vertrag abgeschlossen mit dem O2 Free L Paket und einem IPhone 13. Bis jetzt wurde das Handy nicht versendet und die Mitarbeiter von O2 können mir auch nicht weiterhelfen, das Handy ist sofort lieferbar und der Bestellstatus ist die ganze Zeit auf : in Bearbeitung. Ich hoffe jemand kann mir helfen. Danke schonmal m voraus!

sehr geehrte Damen und Herren, gestern wurde meine O2 my handy bezahlt und in der Email bestätigt,nun wollte ich wissen, wann es versendet wird. ((Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre bestellten Artikel dem Versanddienstleister übergeben wurden))das stand in der Email

Hallo zusammen,ich habe bisher kein Thema gefunden was so wirklich passt.Ich habe seit ca. 2 Wochen das Samsung Galaxy S22. Vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass der obere Lautsprecher inklusive der Rückseite neben der Kamera leicht vibriert, wenn man z.B. Sprachnachrichten bei voller Lautstärke hört. Ebenso klingt der Ton kratzig. Bei Videos in denen gesprochen wird ist das ebenso der Fall. In den wenigsten Fällen höre ich mir Medien auf voller Lautstärke an, dennoch würde ich gern wissen ob das normal ist oder es bei anderen vielleicht auch so ist?Heute war es einmal besonders schlimm. Die Sprachnachrichten klangen, bei egal welcher Lautstärke, wie ein verzerrter Roboter. Nach einem Neustart war das zwar wieder weg, aber dieses blechern/kratzige ist geblieben.Im Netz habe ich schon gelesen, dass das ggf. durch die Kamera kommen kann und sich der Ton stabilisieren sollte, wenn man während einer Tonausgabe die Kamera öffnet. Das bringt bei mir leid

Hallo, ich habe jetzt eine IMEI/Seriennummer für mein neues S22 Ultra bekommen(Bestellung war am 03.03.22).Leider finde ich in der Samsung Member App keine Option diese anzugeben.Ich bitte um Hilfe, wie ich meine kostenlosen Buds Pro bestellen kann. Vielen Dank vorab!Gruß Pia

Guten Tag liebe Community,Ich habe das Problem, dass ich 2 Handys mit einer Vertragsverlängerung bestellt habe, jedoch 4 Bestellbestätigungen bekommen habe. Anfangs waren es noch 3 und die sind gestern angekommen und direkt am Tag danach also heute habe ich noch eine Bestätigung bekommen.Ich wäre wirklich dankbar wenn ihr mir helfen könntet

Wann kommt mein Handy war Vorbestellung am 3.3. Edit Vilureef: Auftragsnummer in der Themenüberschrift anonymisiert! Edit: Verschoben zu “MyHandy” - o2_Kurt

Ich habe  mein Handy verloren und möchte nun den Tracker wieder neue koppeln. Es kommt immer eine Fehlermeldung (siehe Foto)Wie kann ich den Tracker nun neu koppeln? 

Hallo zusammen, Ich hoffe hier wird mir geholfen.Erstmal als Info, in meinem Leben hätte ich niemals gedacht, dass mir mal sowas passiert aber tatsächlich habe Ich bei o2 ein iPad Pro bestellt, welches nicht im Paket ankam.Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und musste eine Schadensanzeige bei DHL aufgeben was ich auch gemacht habe.Die Mitarbeiter bei der DHL Filiale wollten mir aber keinen Stempel oder Einlieferungsbeleg geben egal wie oft ich gesagt habe, dass o2 mir das in der Mail geschrieben hat. Ich hatte ihnen sogar dann die Mail gezeigt.Jetzt ist seit mehreren Tagen Funkstille und ich bekomme keine Antwort mehr von o2. Muss ich mir Sorgen machen, dass ich auf dem Schaden sitzen bleibe? grüße

Hallo! Ich hab heute meinen Vertrag verlängert plus Handy dazu!Und nun steht unter Bestellungen zweimal das gleiche Handy und auch jeweils eine andere Auftragsnummer!Weiß jemand, woran das liegt? Hab aber auch nur eine Auftragsbestätigung bekommen, was auch richtig ist!lg

Hey! :) Ich habe mir vor einigen Tagen ein iPad über o2 bestellt, habe auch eine Auftragsbestätigung erhalten etc. Aber leider kann ich nirgendwo sehen, wie der Auftragstatus ist…O2 über jegliche Hotline kontaktieren war schlichtweg nicht möglich, weil ich keinen Account/Telefonnummer habe. Auch unter der Bestellnummer kann ich nichts nachschauen, weil diese anscheinend zu lang ist.  Hatte jemand schonmal das Problem und weiß was ich da jetzt tun kann? 

Hallo vor 2 Tagen habe ich das Angebot ot gesehen mit der ps5 und einem gratis Spiel mit Vertrag. Dort habe ich sofort zugeschlagen. Heute kam meine ps5 an aber das gratis Spiel war nicht dabei. Ich habe bei der Hotline angerufen und dort kann man mir nicht weiterhelfen. Weiß jemand wie ich das spiel ordern kann? Würde gerne den Screenshot dazu hier rein posten nur weiß ich nicht wie das geht Liebe Grüße  Daniel

Guten Morgen Ich habe am 19.03 2022 eine Vertragsverlängerung gemacht und ein iPhone 13 mini 128gb in Blau bestellt, weil auf euer Internetseite SOFORT LIEFERBAR stand. Und Heute am 24.03.2022 gucke ich im Bestellstatus steht noch immer Vorbestellt. Das finde ich nicht in Ordnung, wie ihr eure Kunden anlügt. Ich hoffe ihr könnt mir jetzt sagen wann mein iPhone ankommt. Danke

Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich meine Bestellstatus nicht einsehen .. da kommt immer Funktion nicht verfügbar.  liebe grüßen  jessica