Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Mein o2 App und iOS 13

  • September 28, 2019
  • 11 Antworten
  • 1398 Aufrufe
zeit_frei_fotografie
Einsteiger:in
Ein kurzer Tipp für alle, die mit der Mein o2 App unter iOS 13 zu kämpfen haben:

Prüft bitte in den Einstellungen bei "Mein o2" was unter Standort eingetragen ist, sollte hier "Fragen" (neue Funktion aus iOS 13) angewählt sein, stellt es einmal auf "Beim Verwender der App". "Nie" bringt den gleichen Effekt wie Fragen, nämlich keinen vernünftigen Login.

@o2_Support meldet ihr dies bitte an die entsprechende Abteilung?
Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!

    11 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 1, 2019
    Hi @zeit_frei_fotografie !

    Danke für den Hinweis!
    Nach dem Update von iOS auf 13.1 konnte ich keinen Fehler feststellen - gutes Update also 😉

    Markiere uns Mods übrigens gerne direkt - o2_Support ist nur Privatnachrichten gedacht. Die Benachrichtungen der @-Mentions sehen wir deshalb leider nicht.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
      zeit_frei_fotografie
      Einsteiger:in
      Hi @zeit_frei_fotografie !

      Danke für den Hinweis!
      Nach dem Update von iOS auf 13.1 konnte ich keinen Fehler feststellen - gutes Update also 😉


      Markiere uns Mods übrigens gerne direkt - o2_Support ist nur Privatnachrichten gedacht. Die Benachrichtungen der @-Mentions sehen wir deshalb leider nicht.

      Viele Grüße,
      Kurt
      Nabend @o2_Kurt selbst unter 13.1.2 und neuer Installation der App tritt der Fehler bei mir noch auf wenn ich es nicht auf „Beim verwenden erlauben“ stelle... 🙈🤷🏻‍♂️
      Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!
      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • October 2, 2019

      Hi @zeit_frei_fotografie !

      Danke für den Hinweis!
      Nach dem Update von iOS auf 13.1 konnte ich keinen Fehler feststellen - gutes Update also 😉



      Markiere uns Mods übrigens gerne direkt - o2_Support ist nur Privatnachrichten gedacht. Die Benachrichtungen der @-Mentions sehen wir deshalb leider nicht.

      Viele Grüße,
      Kurt      Nabend @o2_Kurt selbst unter 13.1.2 und neuer Installation der App tritt der Fehler bei mir noch auf wenn ich es nicht auf „Beim verwenden erlauben“ stelle... 🙈🤷🏻‍♂️
      Hallo!

      Alles klar - @o2_Michi und ich stellen es mal nach und leiten es dann weiter.
      Danke nochmal für den Hinweis!

      Viele Grüße,
      Kurt
      Signatur :)
        Denner
        Legende
        Forum|alt.badge.img+40
        • Denner
        • Legende
        • October 2, 2019
        Der Login hat nichts mit der Lokalisierung zu tun. Die App hat schon immer digitalen Alzheimer und gelegentlich startet sie und bleibt hängen. Dann aus dem task manager wischen, neu starten und ggf das Passwort eingeben.

        bei mir startet sie auch mit NIE in den Einstellungen. Lediglich bei Netz u Speed kommt dann die Nachfrage nach der Erlaubnis.

        42! 07.99
        Denner
        Legende
        Forum|alt.badge.img+40
        • Denner
        • Legende
        • October 2, 2019
        Naturally ist 13.1.2 installiert.
        42! 07.99
        o2_Kurt
        Forum|alt.badge.img+40
        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • October 2, 2019
        Hi!

        Wir haben es gerade getestet - bei uns startet die App auch immer 😐

        Viele Grüße,
        Kurt
        Signatur :)
        zeit_frei_fotografie
        Einsteiger:in
        hey @Denner, @o2_Kurt & @o2_Michi;

        ich kann mich auf den Kopf stellen und machen was ich möchte, verändere ich die Einstellung auf Nie oder Fragen startet die App nicht, weder auf meinem Dienst iPhone 8 noch meinem privaten iPhone 11 Pro, beide auf 13.1.2. Auch aus dem Taskmanager wischen und Neustarten bringt kein erfolg, bis zum Passwort/Face ID komme ich gar nicht.
        Aber anscheinend ist das wieder so eine „Charakter-App“ 😂🤷🏻‍♂️
        Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!
        Denner
        Legende
        Forum|alt.badge.img+40
        • Denner
        • Legende
        • October 2, 2019
        Deinstalliere mal die App und lade sie neu aus dem AppStore.

        ansonsten die 13.2 Beta 1 installieren, damit ist mein Akku drain verschwunden.
        42! 07.99
        zeit_frei_fotografie
        Einsteiger:in
        Servus @Denner,

        hatte ich gestern Abend gemacht & mich kurzzeitig gefreut, aber Pustekuchen. 1 mal ist sie damit gestartet, danach nich mehr 🤦🏻‍♂️😅
        Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!
          Joe Doe
          Legende
          Forum|alt.badge.img+37
          • Joe DoeLegende
          • Legende
          • October 3, 2019
          @zeit_frei_fotografie auch bei mir zickt die „mein o2“ App mit iOS 13.1.2 auf einem IPad rum. Mal startet Sie vernünftig, mal sieht man nur einen leeren Screen. App ist schon mal testweise neu installiert worden. Wenn ich die App dann mehrmals beende, klappt es irgendwann. Ich kann mich per Fingerprint verifizieren, aber die App bleibt im blauen o2 Screen hängen.
          Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
          Denner
          Legende
          Forum|alt.badge.img+40
          • Denner
          • Legende
          • October 3, 2019
          Servus @Denner,

          hatte ich gestern Abend gemacht & mich kurzzeitig gefreut, aber Pustekuchen. 1 mal ist sie damit gestartet, danach nich mehr 🤦🏻‍♂️😅


          dann hang das iPhone mal an den Rechner, starte den system log und dann starte die App. Im log siehst du dann, was nicht stimmt
          42! 07.99
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica