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iphone 11 pro im shop bestellt keine auftragsbestätigung

  • Sept. 19, 2019 7:30 PM UTC
  • 16 Antworten
  • 404 Aufrufe
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 14.09.19 das iPhone 11 pro im Shop vorbestellt.
daten zur Vertragsverlängerung usw. kamen auch zügig per E-Mail an.
in der E-Mail stand das eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung folgen würde, die ist aber leider bis heute immernoch nicht da.
würde gerne wissen wie ich den lieferstatus verfolgen kann wenn das Handy zum Shop geliefert wird.

mfg

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Domme55,

ich kann dich leider nur wieder an den Shop verweisen. Hast du dort noch einmal nachgefragt?

Viele Grüße, Tatjana
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      16 Antworten

      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Sept. 23, 2019 9:54 AM UTC
      Hey @Domme55,

      schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

      Wie ist der Stand der Dinge? Hat sich über das Wochenende was getan?

      Viele Grüße, Tatjana
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      • Domme55
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      • Sept. 23, 2019 10:34 AM UTC
      Hallo Tatjana,
      erstmal danke für deine Antwort.
      Es hat sich leider garnichts getahn.
      im Shop werde ich nur vertröstet und eine E-Mail habe ich auch nicht bekommen.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Sept. 23, 2019 10:52 AM UTC
      Hey @Domme55,

      vielen dann für die schnelle Rückmeldung. 🙂

      In deinem Datensatz wird mir die Bestellung noch nicht angezeigt. Ich möchte dich deshalb darum bitten noch einmal im Shop nachzuharken.

      Viele Grüße, Tatjana
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      • Domme55
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      • Sept. 23, 2019 10:58 AM UTC
      Im Shop wurde mir nur gesagt, das es bestellt ist und ich 2-3 Wochen warten sollte weil der Shop kein einziges Telefon bekommen hätte.
      leider kann mir wirklich niemand bei diesem Problem helfen..was ich mich natürlich ärgert..ich weiß jetzt garnicht ob es bestellt ist, ob ich überhaupt was bekomme..
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Sept. 23, 2019 11:00 AM UTC
      Hey @Domme55,

      sollte es denn in den Shop geliefert werden oder an deine Adresse?

      Viele Grüße, Tatjana
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      • Domme55
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      • Sept. 23, 2019 11:19 AM UTC
      es sollte im Shop geliefert werden
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Sept. 23, 2019 11:22 AM UTC
      Dann muss ich leider an den Shop verweisen. Darüber habe ich hier keine Einsicht.

      Viele Grüße, Tatjana
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      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Sept. 25, 2019 9:09 AM UTC
      Hey @Domme55,

      gib es schon etwas Neues?

      Kennst du schon unseren Bereich "Neuigkeiten"? Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und stellen Neuheiten und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. 💙

      Viele Grüße, Tatjana
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      • Domme55
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      • Sept. 25, 2019 10:41 AM UTC
      Leider gibt es keine Neuigkeiten..
      und ob ich eigentlich ne Auftragsbestätigung bekomme oder nicht
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      • Domme55
      • Autor
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      • Sept. 25, 2019 10:41 AM UTC
      Leider gibt es keine Neuigkeiten..
      und ob ich eigentlich ne Auftragsbestätigung bekomme oder nicht, weiß ich auch nicht
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Lösung
      • Sept. 25, 2019 10:44 AM UTC
      Hey @Domme55,

      ich kann dich leider nur wieder an den Shop verweisen. Hast du dort noch einmal nachgefragt?

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Sept. 28, 2019 9:18 AM UTC
      Hey @Domme55,

      wie ist der Stand der Dinge?

      Wenn du gerne verreist, dann schau doch auch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Hier haben wir auch einen Thread über die weiteste Reise. Wo ging denn deine hin? 🌎

      Viele Grüße, Tatjana
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      • Domme55
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 28, 2019 9:55 AM UTC
      Leider immernoch nichts neues.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Okt. 2, 2019 8:18 AM UTC
      Hey @Domme55,

      was sagt der Shop denn inzwischen?

      Viele Grüße, Tatjana
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      • Domme55
      • Autor
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      • Okt. 2, 2019 9:07 AM UTC
      Warten 🤦‍♂️
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Okt. 2, 2019 2:41 PM UTC
      Schade...

      Wie gesagt, ich habe hier leider keine Handhabe über Bestellungen, die im Shop getätigt wurden.

      Hast du schon den neuen Artikel zu iOS 13 gesehen?

      Viele Grüße, Tatjana
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