DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Huhu unzwar folgendes Problem ich hab die FRITZ!Box 6660 cable heute angeschlossen aber mir wird nur 1mb/s Download und 250kb/s Upload angeboten und dazu will pyur wenn ich ins Internet gehe noch eine Aktivierungs Anmeldung haben ; ich hab schon den Support angerufen aber da wurde nur ein Ticket erstellt mit dem Kommentar das haben wir irgendwie ständig in ca einer Stunde wird sich jemand bei Ihnen telefonisch melden (was nicht passierte) wie verfahre ich da jetzt weiter ich kann mein Internet nicht nutzen 

Hallo zusammen, Ich habe mich Anfang des Monats für einen Technologiewechsel entschieden, daher soll es ab nächsten Monat bei mir via Kabel Internet geben.Ich habe ebenfalls eine Fritzbox via o2 bestellt (beim Telefonat), jedoch bis dato noch keine Email etc, dass der Router versandt wurde.Da die Umstellung zum nächsten Monat passieren soll, wäre es ja gut, wenn der Router dann bald eintrudelt. Wo bekomme ich diesbezüglich eine Info? In der App sehe ich nichts, in der Hotline habe ich für den Vertragswechsel schon 2 Stunden diesen Monat verbracht..  LG Lisa

In Hannover Marienwerder ist mal wieder seit Mittag das Internet weg. Muss wieder Hotspot nutzen zum arbeiten. Kann ich als Entschädigung wieder Datenvolumen für meine beiden Mobilfunknummern bekommen? Und wann wird das Problem behoben?Beste Grüsse Edit o2_Kathi 23.10.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, ich bin nach Berlin gezogen und gebe dir Bescheid. Ich habe Homebox 3 mit TPE-Anschluss verwendet, aber das Haus, in das ich gerade eingezogen bin, verfügt über einen Medienanschluss mit 3 Eingängen. Was soll ich tun? Schicken Sie mir einen Konverter oder ein neues Modem?Edit o2_Anna 15.10.24/12:56/ Titel angepasst. 

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem . Und zwar hab ich von o2 Glasfaser verlegen lassen und der Techniker war schon vor Ort . Er hat mir die glasfaserdose in die Wohnung angeschlossen . Ich habe mir dann selber einen Router besorgt (Fritz Box 5590 Fiber) und alles nach Anleitung angeschlossen und befolgt. Habe die Zugangsdaten eingegeben und alle Kabel kontrolliert . Glasfaserkabel steckt in der Fritz Box mit dem SFP Gpon Modul und das andere Ende in der glasfaserdose . Problem ist ich kriege keine internetverbindung . Die Power LED blinkt dauerhaft und die wlan LED ist konstant an . Nach einer Weile leuchtet dann die Info LED rot mit der Meldung „über eine Stunde keine internet Verbindung aufbauen „ ich hoffe jemand kann mir helfen . Ich habe auch die Modem ID aktivieren lassen und es hat sich nichts geändert.. mittlerweile wenn ich in o2 meine Modem id aktivieren will , kann ich nichts mehr eingeben sondern da steht nur noch „ dies kann bis zu 6 Minuten dauern .  

Ich bin aktuell umgezogen und mein Internet (DSL) Aktivierungstermin wäre erst zum 19.11 besteht die Möglichkeit diesen Termin vorziehen zu können?

Hallo,ich bin neu hier.Es geht um eine Glasfaser störung die 3 Wochen lang ging.Ab dem 26.08.2024 bis 16.09.2024  hatten wir alle keine Glasfaser mehr im Umkreis von 15km.Eh O2 das verstanden hat das es an einem Server liegt und nicht an den Routern hat ewig gedauert.Nun wollte ich Schadensersatz machen das es ja sogar bei O2 auf der seite steht.Antwort war das es keine Störung gab!!!Das ist echt ein witz weil der eine bei O2 nicht weiß was der andere macht.Ich habe mehrer Tickets bekommen die immer nach einem Tag geschlossen worden. Irgendwann hat es mal einer verstanden das es wirklich eine Störung ist und keine Daten bei mir ankommen.Man konnte nicht mal bei Whatsapp eine Nachricht verschicken.Selbst ein Speedtest um es zu ,,Beweisen´´ ging nicht. Ich konnte nur auf meine Fritzbox zu greifen und habe gesehen das 5kbit maximal 4mbit ankommen (soll 250mbit).Davon habe ich mehrere screenshots gemacht.

Hallo!Ich benutze eine o2 Homebox und diese funktioniert einwandfrei. Vor ca 15 min gab es bei mir einen sekundenlangen Stromausfall, weshalb der Router natürlich auch ausfiel.Jetzt habe ich leider kein Internet mehr: die WLAN leuchte ist blau, DSL blinkt langsam blau und Internet blinkt schnell rot.Was genau muss ich jetzt machen damit der Router so läuft wie vorher? Ich habe schon den reset Knopf betätigt und auch das dsl Kabel ausgezogen.Vielen Dank!

Seit gestern Mittag ist Festnetz und Internet im Vorwahlbereich 06894 offline! Alles habe ich kontrolliert und stellte fest dass das Problem nicht bei mir besteht. Nur blöd dass es jetzt ein Wochenende ist und der O2 Kundenservice telefonisch nicht erreichbar ist. Wie ist es bei Euch ? Wenn ich an meinem Smartphone ein Angebot für Upgrade für mehr Gigabyte vom O2 ironischerweise per SMS bekomme, kommt mir die Wut hoch. 

Guten Tag an jeden der/die das liest,Kurze Zusammenfassung: danach erfolgt die lange Version: ich habe im Glasfaser Vertrag ein Modem stehen, welches mit ca 50 Euro nicht verlangt wurde, da wir bereits ein eigenes besitzen. Was ich auch mehr als einmal gesagt hatte. Somit nicht bestätigt habe und mir leider auch nach etlichen Weiterleitungen, Gesprächsabbrüchen und Telefonaten keiner weiter geholfen hat.Jetzt die lange Version:Ich habe in einem O2-Shop einen Glasfaser Vertrag abgeschlossen. (Ohne Router und ohne Modem, so steht es auf dem Papier) Wir sollten die Glasfaser-ID nachreichen. Da wir einen alten Anschluss über Telekom hatten, musst zuvor ein neues Gerät installiert werden, denn das alte Modem besaß noch keine.Telekom hat zuvor gesagt, das ist "Pech". Nach mehreren Telefonaten mit O2 und Telekom (wir müssten erstmal herausfinden, wieso keine ID vorhanden war), hat ein O2 Mitarbeiter gesagt, er kümmere sich darum, dass Telekom ein neues Modem ins

Hallo an alle erstmal .Ich  habe einen Kabel und Festnetz Anschluss bei o2 abgeschlossen Aktivierung war am 10.9.2024,Seit gestern Abend ist das Internet und Festnetz komplett Tod , ich habe auch ein Ticket eröffnet und prompt heute einen Anruf von einer netten Dame bekommen ,  die hat mir leider mitgeteilt das Vodafone behauptet das die Leitung irreparabel beschädigt ist und hat mir geraten außerordentlich zu kündigen was ich auch heute getan habe . Ich wollte fragen ob diese Praxis öfters vorkommt das Vodafone sagt die Leitung wäre defekt .Wenn ich in meiner Fritzbox 6690 in die Einstellung gehe sehe ich einen Upload und Download von 128kbit . Und wenn ich ins WLAN gehe kommt immer die Seite von Vodafone Router aktivieren .Das gleiche sagt mir auch die o2 m Service App.Hoffe von euch kann mir einer helfen.Mfg    

Guten Abend,leidet habe ich seit heute wiedermals Probleme mit meiner Kabel Verbindung. Es wird mir wieder eine Fehlermeldung angezeigt, dort steht die Internetverbindung IPv6 konnte nicht hergestellt werden: Keine Antwort vom DHCPv6-Swrver (SOL) [2 Meldungen seit 27.10.24 17:15:34] Es nervt so langsam auch gewaltig das ich das schon zum zweiten mal hintereinander bekomme.  

Hallo, ich habe ein Problem beim aktivieren des Internets über meinen Telekom Speedport smart 3. Der Anschluss ist freigeschaltet, beim Router leichten die Status, Link und WLAN Leuchte und das WLAN funktioniert auch. Jetzt habe ich über speedport.ip versucht den Anschluss zu aktivieren, aber es zeigt mir nur einen Fehler an. Benutze ich die falschen Zugangsdaten oder gibt es ein anderes Problem? Als Benutzername und Kennwort benutze ich meine Rufnummer und Passwort von O2.

Hallo,ich habe vor 7 Monaten einen Glasfaseranschluss bei O2 bestellt. Vor 4 Monaten hat die Telekom einen HÜP im Keller meines Wohnhauses installiert, aber seitdem ist nichts mehr passiert. Ein Techniker hat mir gesagt, dass es notwendig ist, ein Glasfaserkabel vom Keller bis zu meiner Wohnung durch das Treppenhaus zu ziehen, aber in den letzten 4 Monaten ist nichts passiert.Hat O2 irgendwelche Informationen über den Status meiner Bestellung? Was kann ich tun, um dieses Problem zu lösen?Meine Auftragsnummer ist: XXXXXX o2_Giulia, 27.10.2024, 19:58: persönliche Daten verborgen

Ich benutze die Homebox 6641 auch als DECT Basis für die Handgeräte. Allerdings habe ich schon seit längerer Zeit das Problem, dass fast täglich eine Störung auftritt.Wenn jemand anruft und ich rangehe kommt keine Verbindung zustande, auf den anderen Handgeräten klingelt es weiter und der Anrufer bekommt die Ansage, dass der Teilnehmer zu Zeit nicht zu erreichen ist. Oder wenn ich telefonieren möchte ist das Telefon einfach tot. Das Problem tritt bei allen Handgeräten auf.Man muss jedes Mal den Router neustarten um das Problem zu beheben. Das nervt!!!Eine Idee war, eine andere Basis  zu benutzen, aber die analoge Telefonie ist (laut Angabe im Router) deaktiviert. Wie kann ich die wieder aktivieren? Oder hat das keinen Sinn?Oder hat da jemand eine bessere Idee?

Hallo,ich habe einen Anbieterwechsel unseres DSL/Festnetzvertrages von der Telekom zu o2 hinter mir. Da trotz mehrfacher Versuche und vieler Hotline-Anrufe bei beiden Anbieter der nahtlose Übergang mittels Wechselservice nicht funktioniert hatte, riet mir ein o2-Mitarbeiter schließlich, selbst bei der Telekom zu kündigen und einen neuen Auftrag bei o2 für einen neuen DSL-Vertrag zu erteilen. Mit der Auftragsbestätigung kam die neue Festnetznummer. Eigentlich wollte ich unsere alte Nummer mitnehmen und hatte dies auch ursprünglich beim Wechselantrag angegeben. Auf Nachfrage bei der o2-Hotline schickte man mir das Portierungsformular, welches ich ausgefüllt auf dem Postweg zurücksandte. Wenige Tage später bekam ich eine Email von o2, dass die Portierung von der Telekom abgelehnt worden sei, weil Daten falsch wären. Ich bekam wieder ein Portierungsformular und sandte es nach Nürnberg zurück, hörte dann aber viele Tage nichts mehr. Am Tag der Aktivierung des neuen DSL-Vertrages f

Hallo zusammen, heute sollte zwischen 8:00 und 12:00 Uhr ein o2 Techniker zu mir kommen, um den Glasfaseranschluss zu aktivieren. Als ich um 12:00 Uhr nachfragte, erfuhr ich, dass kein Techniker kommt und der Anschluss von der Ferne aktiviert wurde. Zunächst hatte ich meine alte Fritz 7490 mit einem neuen Telekom Glasfaser Modem 2 in Betrieb nehmen wollen. Ein o2 Mitarbeiter erklärte mir dann, dass ich die Fritz 5590 bräuchte und es anders nicht gehen würde. Obwohl ich das nicht verstand, habe ich mir schnell die 5590 besorgt. Aber leider war auch hier die Glasfaserleitung nicht zu aktivieren,  ein anderer O2 Mitarbeiter teilte mir dann mit, dass die Kombination mit dem Telekom Glasfaser Modem 2 und meiner alten FRITZ!Box sehr wohl funktioniert. Jetzt habe ich die 5590 wieder zurückgeben können aber leider leuchtet das angeschlossene Telekom Glasfaser Modem  2 orange und ich habe kein Internetzugang. Nach  zahlreichen Telefonaten mit O2  bin ich kein Stück weitergekommen und es ruft

Wir können die ID-Zeile nicht sehen, es heißt: Hinweis. Es ist nicht möglich, die Leitungs-ID über ein Mobilfunknetz zu ermitteln. Für den Zugriff auf diese Seite ist eine (W)LAN-Verbindung erforderlich. Bitte deaktivieren Sie das Mobilfunknetz (mobile Daten) und laden Sie die Seite „Anschlussinfo.de“ über die (W)LAN-Verbindung Ihres Routers über einen festen DSL-Anschluss neu.Wir haben den Router selbst angeschlossen, das Internet funktioniert. Die Express-Aktivierung können wir ohne den Identifikationsstring nicht durchführen. Gibt es eine Möglichkeit, das Internet selbst zu aktivieren oder müssen wir auf einen Spezialisten warten?

Störung Festnetz und Internet in 82140 Olching seid 10:30 UhrVerbindungsaufbau entweder nicht möglich oder auch sehr langsam.Bitte um schnelle Fehlerbehebung.(Router und PCs, Verbindungen wurden bereits alle überprüft und neu gestartet) Edit o2_Sven 22.08.2024/14:53: Verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu DSL, Kabel & Glasfaser

17. Oktober 2024 — Gibt es weitere Ausfälle im Großraum Schwerin/Meckl. von Festnetz-Telefon?Im Router ist der Punkt Telefon eingegraut und 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert!?Es aktiviert sich sporadisch und ist nach unbestimmter Zeit dann wieder weg…

Ich habe mal wieder Probleme mit meiner DSL Verbindung. Router Fritzbox 7590 AXHier mal der Verlauf:Montag gegen 16:30Uhr sind wieder tausende korrigierte DTU im Download aufgetreten (Pulsweise).Dann habe ich die Verbindungsqualität in der Fritzbox eine Stufe Richtung Stabilität gestellt. Dann sind noch zwei Mal tausende korrigierte DTU's aufgetreten und dann lief es bis Donnerstag Morgen. Dann sind diese Fehler wieder aufgetreten und um 3:30Uhr hat wohl Asia/DLM zugeschlagen. Dadurch sank die maximale Leitungskapazität im Download  von 122000 auf 118000 (allerdings immer noch mit einer Stufe Richtung Qualität in den Fritzbox Einstellungen, also etwas +3000Mbit bei maximaler Geschwindigkeit)Die Störabstandsmarge im Download blieb aber weiterhin bei 10db, wohingegen die des Uploads von vorher 11/12db auf 7db absank. Das wunderte mich erst zwar, aber dann habe ich bemerkt, dass die maximale Leitungskapazität von vorher 35000 auf etwas über 40000 gestiegen w

Ich habe eine Email “Ihren o2 Home-Anschluss freischalten” bekommen. Ich kenne meine Modem-ID und meine Glasfaser-ID. Wenn ich mich im Kundencenter anmelde, sehe ich meinen Vertrag und die Telefon- und Internet-Zugangsdaten. Leider erscheint die folgenden Eingabemöglichkeit _nicht_ (aus einem anderen Thread übernommen):Tarif&Optonen /Vertrag verwalten / Zugangsdaten für Ihre Hardware → meine Modem ID vom Glasfaser Modem eintragen.Stattdessen wackeln drei Wartepunkte vor sich hin. Was kann ich tun?

Guten Tag, wir haben hier (Wörth Kr. Erding) seit gut 20Srd. kein Internet und Fernsehen mehr. Da ich im Home-Office arbeite brauche ich spätestens Montag morgen wieder das Internet.Alternativ kann ich über mein Handy einen Homespot aufmachen, dann bräuchte ich aber zusatzliches Datenvolumen.Habe gestern schon fast 2GB übers Handy gezogen, was dann von meinem Volumen abgegangen ist.  Gruß Jan 

Ich bin seit Jahren unzufriedener Glasfaser-Kunde bei der Telekom. Im Juli habe ich vernommen, dass Telefonica und Telekom bei FTTH kooperieren:https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/zusammenarbeit-bei-glasfaseranschluessen-1070724Nun habe ich gesehen, dass es seit einigen Wochen bei mir tatsächlich Glasfaser über o2 zu buchen gibt. Jetzt bin ich noch etwas verwirrt:1. Laut oben verlinkten Artikel wurde ein "Einkaufsmodell für die Vermarktung von Glasfaseranschlüssen im Netz der Telekom beschlossen". Bedeutet das, dass o2 auch nur Telekom-Anschlüsse vermarktet (WIA) oder ist das trotzdem richtiger BSA?2. Zusätzlich verwirrt bin ich, da in dem Artikel die Telekom Wholesale-Chefin zitiert wird. Ich dachte o2 macht kein Wholesale, oder ist d