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Aktivierungsteemin 1.10.2025 heute abend 2.10.2025 immernoch kein internet

  • October 2, 2025
  • 6 Antworten
  • 101 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo Ich habe ich einen Umzug beauftragt was auch alles geklappt hat jetzt sitze ich hier 48std ohne Internet ein mitarbeiter hat heute Morgen gesagt es wird sich ein Techniker bei ihnen melden bis heute 20uhr aber vergeblich 

meine FRITZ!Box verbindet sich nicht mit dem Cable Internet die Power/Cable Anzeige blinkt 

email und sms das das Internet freigeschaltet ist haben wir schon beckommen 

kann mir irgendwer helfen?

Edit o2_Kathi 07.10.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu DSL, Kabel & Glasfaser

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • October 2, 2025

    ​@Jumi2003 

    hier können keine Störungen bzw. Schaltungsfragen bearbeitet werden,

    rufe die Störungshotline an.

    welche fritzbox ist das?

    deine eigene? oder ein Leihrouter?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    J
    Besucher:in
    • Jumi2003
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 2, 2025

    ​@poales 
    Das ist ein leihgerät die FRITZ!Box 6670 YJ cable 

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • October 3, 2025

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Paul
    • o2_PaulModerator
    • Moderator
    • October 3, 2025

    Das klingt ärgerlich ​@Jumi2003, sowas ist immer sehr nervig. 

    Im Grunde würde ich auch den Weg von poales hier vorschlagen. Was du sonst in der Zwischenzeit machen könntest, wäre einmal in die Fritz!Box Oberfläche zu gehen und dich durchzuklicken zu Internet → Kabel-Informationen → Kanäle. Kannst du das checken und uns sagen, was dir dort angezeigt wird? 😊

    Wenn da nix steht, dann kommt kein Signal aus der Multimediadose. Wenn wir was sehen, können wir vielleicht schauen, womit wir es zu tun haben.

    News for you: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
    J
    Besucher:in
    • Jumi2003
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 3, 2025

    ​@o2_Paul 

    dort steht es sind noch keine Informationen verfügbar 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 9, 2025

    Hallo ​@Jumi2003,
    vielen Dank für deine Rückmeldung. Das soll so natürlich nicht sein. Hast du dich in der Zwischenzeit an unsere Störungshotline gewandt? Konnte man dir von dort aus schon weiterhelfen?
    Liebe Grüße Bianca

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