Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hi Freunde, wenn ich die o2 Cloud im Webbrowser starten will, kommt immer “ein Fehler ist aufgetreten. Bitte erneut versuchen” Ich habe über meine Login Daten zwei Mobilfunkverträge am laufen. Stellt das ein Problem dar? Ich bin dankbar für jede Antwort.

ich kann zuschauen wie meine Premiumdienste ausserhalb der Flat als mehr werden. Obwohl ich alles deaktiviert habe. Ich verstehe es nicht! und ich kann es erst im nächsten Monat einsehen. Bei O2 erreiche ich auch keinen und der Chat ist deaktiviert. Ich kann es nicht nachvollziehen. Ich habe heute und die Tage davor öfters mit O2 telefoniert wegen meiner Vertragsverlängerung trotzdem kann das doch nicht sein!!! Bitte um Hilfe.  Liebe Grüße Kathi

  Das neue Fernsehen für Sie als o2 Kundeo2 TV jetzt 3 Monate kostenlos testen.Lieber o2 Kunde,wie vertraglich vereinbart, haben Sie die Möglichkeit, o2 TV L ohne Zusatzkosten 3 Monate lang zu testen (danach 9,99 €/Monat).   … von einer angeblich “vertraglichen Vereinbarung” weiß ich seit dieser Mail, die heute in mein Postfach geflattert ist. Ich habe nur einen Mobilfunkvertrag mit minimalistischen Bedingungen verlängert. Dabei war (per Chat) zu keinem Zeitpunkt von TV die Rede. Brauche ich auch nicht, will ich nicht. Mein Handy kann telefonieren und simsen. Mehr brauche ich auch nicht. In meinen Tarif-Optionen steht auch nichts von TV. Wie werde ich das wieder los?     Edit by o2_Katja: Verschoben zu Entertainment und Titel aussagekräftiger gestaltet

Hallo. Ich habe gestern meinen Android-TV (Philips) zurückgesetzt. Nach Neuinstallation der TV-App kann ich mich nicht mehr anmelden. Nach Aufruf der Login-Seite und dem Einloggen mit Benutzerkonto kommt die Meldung, dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten sei. Die Hotline war leider gar keine Hilfe. Ich habe mit mehreren Geräten versucht, den Login durchzuführen - immer das selbe Ergebnis.  Dann habe ich aus Interesse die App auf dem Handy gelöscht und neu installiert - dort ist jetzt der selbe Fehler, obwohl es vorher ging! Auf dem zweiten TV funktioniert die App ganz normal. Hat jemand Tipps, woran das liegen könnte bzw. einen Kontakt bei O2 oder waipu, die mir helfen können? Danke. 

Hallo Community,  Seit mehr als 1 Woche funktioniert mein O2 TV nicht. Ich habe immer diese Meldung "Fehler beim Laden des Programms. Zum erneuten Laden 0 drücken." Es passiert aber nichts. Kann mir jemand helfen? Danke im Voraus 

Hallo,   bitte sperren sie bei mir alles Drittanbieter!   Danke

Wie kann ich meine o2 tv app verbinden mit meinen Telefunken smart tv??

Aufgrund der Absage der Bundesliga kann ich mein März Sport Ticket bei Sky nicht sinnvoll nutzen. Ich möchte gerne die Monatsgebühr rückerstattet haben. Wie und wo kann ich das beantragen? 

Hallo Community, ich habe seit letzter Woche Freitag ein o2 TV Paket aktiviert. In der Bestätigungs-SMS steht “Bei Erst-Registrierung erhalten Sie danach auf Wunsch zusätzlich Ihre drei Freimonate für Serien bei Sky Ticket.” Wo kann ich diesen Wunsch denn einlösen? Ich habe bislang weder eine SMS noch eine Mail diesbezüglich erhalten, würde Sky Ticket aber gerne testen. Vielen Dank für die Hilfe in Voraus!

Hallo,   in meinem Vertrag habe ich ein Zusatzpack: 10€ HD, hierbei stehen mir 2 Filme pro Monat zu.  Ich habe jedoch nie eine Mail mit den nötigen Gutscheincodes erhalten  und wenn man auf der Seite selber ist, steht da 0 Codes verfügbar. Ich zahle doch für diese 2 Filme und gehöre doch nicht der Gruppe an, wo ich diese Gutscheincodes sammeln muss oder ?    Liebe Grüße  Na_Sch 

Sehr geehrten Damen und Herren, Ich sehe O2 TV über Fire Stick 4K mir ist aufgefallen das über mein Stick nur Dolby 2.0 übertragen wird obwohl über mein Kabelanbieter beim gleichen Film der Digitalton in Dolby 3.2 “Surround” ausgestrahlt wird. Meine frage ist, wird der Ton nur in Digital 2.0 oder  Film abhängig auch im 3.2  “5.1” Surround gesendet. 

Ich habe per Vertragsinhaberwechsel einen Vertrag unter meinen bestehenden Account übernommen. Der Nutzer der Rufnummer blieb aber identisch. Der Nutzer hatte vorher die o2 Cloud und möchte diese auch nach den VIW weiter nutzen. Der Nutzer hat sich nach dem VIW auch wieder neu für Mein o2 registriert. Dort funktioniert auch alles. Aber die Nutzung der Cloud ist nicht mehr möglich. Es gibt Fehlermeldungen dass nicht ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Vermutlich ist der Cloud Zugang noch mit dem alten Account verknüpft, der nun in der Benachrichtigungsphase zur bevorstehenden Abschaltung ist. Wie kann die Cloud nun unter dem neuen Account genutzt werden? Die Rufnummer und damit die Login Daten für das Portal sind ja identisch. Damit gibt es auch keine neuen Cloud Login Daten. Ein Anruf bei den Gurus hat nichts gebracht. Dort wurde ich irgendwohin gestellt wo irgendwas gemacht werden sollte, was aber bislang nichts gebracht hat. Optimal wäre natürlich eine Verknüpfung des bestehen C

Hallo, ich habe mir gestern das Kennenlern Angebot für O2 TV L aktiviert und im Zuge dessen auch die 3 Monate gratis Sky Ticket Entertainment. Zu den Buchungen kam auch eine SMS. Während O2 TV super funktioniert zeigt mir mein Sky Ticket Account leider an, dass ich kein gebuchtes Paket habe.   Was kann ich tun?    Danke und Grüße   Oliver    

Im zuge meiner Vertragsverlängerung habe ich die Möglichkeit bekommen 6 Monate kostenlos sky ticket zu buchen. habe dann durch den link der mir per sms geschickt wurde das sky entertainment packet gewählt und abgeschickt. Am 28. Januar bekam ich dann die sms das ich für dieses paket registriert wurde. in meinem O2 online Profil steht auch das es aktiviert ist. nur habe ich keine Email von sky oder von ihnen bekommen. hatte auch letzte Woche hier im Forum nachgeschaut da war bei dem gleichen problem nur der verweis darauf das man im Spam Ordner nachschauen soll. habe alles durchsucht unter der email adresse wo ich bei O2 regsirtiert bin, da ist defintif gar nix von sky nicht mal werbung. bei sky ticket auf der seite habe ich versucht mir den aktivierungslink noch mal schicken zu lassen dann bei abschicken der anfrage kommt das fenster das diese email adresse nicht in der Datenbank nicht im system registriert bzw. bekannt ist. Habe auch bei sky hotline angerufen (weiss nicht ob es aus

  Hallo!  Ich würde gerne wissen wie ich das mobile zahlen sperren kann?  Drittanbieter hatte ich telefonisch schonmal beauftragt und auch Anweisung gegeben das nur von mir Aufträge angenommen werden dürfen,  mein Sohn hat einen zweit Vertrag.  Er hat es gepackt schon auf meinem Namen Verträge zu machen die sich glücklicher weise umgehend stornieren ließen.     Jetzt hat er mit seiner Nummer eine Rechnung bezahlt die,  klar von mir abgebucht werden.  Was ich auch nie erlaubt habe.  Deshalb Frage  wie kann ich das alles sperren??   Und zweite Frage so das die Freigabe Verträge usw nur über meine hauptnummer beauftragt werden dürfen?     Vielen dank schonmal für die Hilfe

Bei Abschluß eines Vertrages O2 TV L ist die Nutzung im EU-Ausland inbegriffen. Beim Aufruf der 02-TV App über den Amazon Firestick im Ausland (hier Spanien) kommt die Meldung “Ihr Online-Anbieter ist noch kein O2 TV Partner” (hier Vodafone). Per Telefon über das selbe WLAN (mobile Daten deaktiviert) funktioniert es. Gibt es dazu einen Bypass? Vorschläge werden gerne aufgenommen… In den Vertragsbedingungen gibt es keine derartigen Einschränkungen.

Hallo, ich komme nach der Bestellung vom Sky Ticket über O2 nicht weiter. SMS mit Link bekommen und im O2 Account ist das Ticket auch aktiviert. Die Aktivierungsmail kommt einfach nicht. Auch nicht nach mehrerer Anforderung. Kann mir bitte jemand genau erklären wie das mit der Registrierung mit neuer Email funktioniert? Ändere ich in meinem O2 Daten die Emailadresse und dann? 

Hallo allerseits, ich bezahle seid Monaten 20€ für ein Musik Abo bei 02 das ich nie selbst gebucht oder bestätigt habe. Ich habe die Abo’s gesperrt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?!

Hallo, ich habe gestern über o2 das sky Entertainment Ticket gebucht. Habe eine Mail und eine SMS von o2 bekommen zur Registrierung. Wenn ich aber mit der Sky Ticket App schauen will steht da, dass ich erst dass Entertainment Ticket buchen muss. Bei O2 wird es mir allerdings als bereits aktiv angezeigt. Danke

Ich nutze das waipu im Test von drei Monaten. Zu erst zu dem Angebot ist alles nett doch die -hefte laufen nicht. Zum einen beim Streaming obwohl eine 500 MBit Leitung. Hinzu kommt  das ich hier eine Workstation habe und die läuft im Doppel Boot Verfahren. Und zwar Linux und Windows.10 und unter beiden das selbe Problem. Ich weiß auch warum das so ist. Ich stimme einigen Cokie-s nicht zu und von daher werde ich gesperrt oder  kommt bei mir weniger an. Was ich bei einer Bezahlung doch schon was perfide finde. Von daher werde ich wohl das Programm nicht nutzen. Da kein Dauhaft-es Streamen Möglich ist. Und ich nicht alle Cokis zustimmen werde. Nein ich denke das sollte doch eher die Abteilung Datenschutz eine Mitteilung dazu bekommen sollte. Das ist meine Meinung dazu.

Hallo, ich habe seit gestern meinen geschalteten Telefon und DSL Anschluss. Dieser Vertrag beinhaltet auch Waipu TV. Leider finde ich in meinem Willkommensschreiben keine Zugangsdaten. Wo bekomme ich die Zugangsdaten her? Gruß S3110   Edit by o2_Katja: Verschoben vom Wohnzimmer

Hallo, Ich kann seit 3 Tagen ca keine in App läuft tätigen. Ich hab einen o2 vertrag allerdings sagt Google Play Store mir , dass ich nicht genügend Guthaben hätte um etwas über meine Handrechnung zu kaufen... Hilfe:( 

Hallo, Seit gut einer Woche erscheint bei meinem O2 TV auf dem Bildschirm die Fehlermeldung “Fehler beim Laden des Programms.zum erneuten Laden X drücken “(mit X ist die runde Taste auf dem fire TV gemeint). Trotz des erneuten Ladens verändert sich aber nichts… woran kann das liegen bzw was kann ich tun?  

Hallo.  Ich habe eine Frage.  Sie werden das Spiel Animal Crossing New Horizons für Nintendo Switch verkaufen ?

Hallo, habe über o2 sky Ticket gebucht jedoch es funktioniert nicht. BITTE um Hilfe.. IN DER o2 Rechnung ist angezeigt als aktiv jedoch keine e Mail erhalten. BEI Sky ist das Paket nicht sichtbar. Sehr ärgerlich werde morgen zu o2 gehen und es widerrufen falls nicht funktioniert!!