Packs, Optionen & Ausland

Seit 2 Tagen sind keine Telefonate von Spanien nach Deutschland mehr möglich. Telefonate innerhalb von Spanien, Internet und eingehende Anrufe funktionieren. iPhone mehrfach neu gestartet. Update gemacht. SIM Karten Einstellungen überprüft. Keine Sperre für ausgehende Anrufe im Ausland.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs, Optionen, Ausland

Hallo, Ich bin gerade im Urlaub und mein Datenroaming funktioniert nicht, alles ist eingeschaltet, alles geprüft. Wahrscheinlich ist es deaktiviert ? LG Edit o2_Antje: Verschoben zu Packs & Optionen

Hallo,  Ich habe nun leider etwas widersprüchliche Informationen erhalten und hoffe auf eine Aufklärung.Und zwar habe ich bereits seit längerem eine öffentliche IPv4 auf einer Multicard im Einsatz, jetzt habe ich gelesen, dass das dann bei allen Multicards aktiv sein sollte - das ist bei mir leider nicht der Fall. Wie ist es nun richtig?Zum zweiten: wie sieht es bezüglich der öffentlichen IPv4 bei den Daten-Multicards aus? freundliche Grüße MarkusEdit o2 Antje: Verschoben von Vertrag und Tarife zu Packs & Optionen 

Hi O2 Team,ich werde seit paar Tagen von einer unterdrückten Telefonnummer belästigt. War auch schon bei der Polizei aber die können da leider nichts machen.  könnt Ihr bitte die ACR Funktion für meine Nummer freischalten? 

Hallo.Das Roaming in Italien geht nie. In allen Nachbarländern funktioniert es bestens. Sobald ich über die Grenze bin, ist die Internet-Verbindung vorbei. Das geschah in allen 5 Reisen nach Italien in den letzten 2 Jahren.Beste Grüße

Ich bin für einen Wochenendurlaub in Österreich und hab weder Internet noch Netz. Kann natürlich so auch nicht den Kundenservice kontaktieren. 

Hallo,Ich habe momentan kein Netz in Polen...muss es möglicherweise erst freigeschaltet werden? Wenn ja, wie? Alle Einstellungen sind richtig, daran kann es nicht liegen.  LG

Guten Morgen.Ich habe per Zufall bei der Suche von Google gesehen, das ich als Kunde von o2 eine Sperre einrichten lassen kann für anonyme Anrufer.Da ich als Fahrgastbetreuer bei der Eisenbahn tätig bin und ich seit einiger Zeit anonyme Anrufe erhalte, möchte ich gerne dies als Sperre von euch einrichten lassen.Es wäre schön wenn Ihr mir helfen könnt.Vielen Dank. Gruß, Andreas  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen 

Hallo. Ich habe  meine Frage. Ich habe seit kurzem kein Netz mehr in den Niederlanden. Brauche es aber weil ich an der grenze wohne. Roaming und alles andere ist angeschaltet. Bitte um Hilfe… Dankeschön  Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Packs, Optionen, Ausland

Liebe Community, ich befinde mich seit gestern in Frankreich. Ich habe im Ausland kein Netz/Internet. Roaming ist on. Habe ich eine Auslandssperre?oder woran könnte es liegen? Liebe Grüße

Hallo liebe Kundenbetreuung, ich wohne an der niederländischen Grenze und habe daher vor einigen Jahren eine Sperre für das Daten-Roaming einrichten lassen, da sich sonst mein Handy ständig in das niederländische Netz einwählt. Bin vom 20.10-27.10 in England und möchte die Sperre aufheben lassen. In der Hotline und im 02-WhatsApp-Chat hilft man mir nicht weiter. Kann die Sperre bitte aufgehoben werden?  Edit by o2_Katja: Verschoben zu Packs, Optionen, Ausland

Guten Tag,ich hatte letzten Monaten problemlos den neuen “App Bonus” (500 MB) über die O2-App gebucht (danke dafür!). Als der Monat vorbei war erhielt ich eine SMS, dass der Bonus nach 30 Tagen deaktiviert wurde und ich unter o2.de/entdecken/angebote/appbonus jederzeit erneut buchen könnte. Wenn ich diesen Link in der SMS anklicke öffnet sich auch die O2 App auf dem Handy, dort unter Angebote ist aber vom AppBonus leider absolut nichts zu sehen. Und ich habe wirklich ALLES durchsucht und angesehen. Wie komme ich wieder an den Bonus?Als kleinste Datenoption ist unter “Buchbare Optionen” der Day Pack unlimited für 4,99 Euro buchbar. Auch hier nichts vom App Bonus.Schönen Gruß

Guten Tag, ich habe ein Problem mit der Internetverbindung, sowie der Telefonie im EU Ausland.Tarif O2 Free L (Mobilfunknummer endet mit 916)Ich bekomme dauerhaft die Meldung "nicht im Netz registriert". Bei manueller Netzsuche werden mir alle Netze als "unzulässig" angezeigt. Bei meinen zwei anderen Mobilfunkverträgen funktioniert die Verbindung ohne Probleme. Laut Hotline soll ich die Sim Karte in eine E-Sm umwandeln lassen, bei einem weiteren Telefonat wurde mir gesagt das es definitiv kein Problem mit der derzeitigen Sim Karte sein kann.Roaming ist aktiviert. Mehrmalige Telefonate mit der Hotline brachten leider keinen Erfolg. Ich bitte dringend um Hilfe  da mich tagsüber niemand auf meiner Nummer erreichen kann. PS: Problem besteht auch, wenn ich die Sim Karte in einem anderen Gerät nutze edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunkvertrag → Packs , Optionen & Ausland

Hallo! Ich habe heute festgestellt, daß eine Partnerkarte und eine Karte mit eigenen Vertrag im EU-Ausland nicht funktionieren. Roaming ist gebucht und in den Einstellungen aktiviert. Woran liegt es? 

Bin gestern auf Fuerteventura gelandet und habe leider kein Netz.Bei meiner letzten anreisen hat alles problemlos geklappt.Ausschalten und Karte ein und ausstecken hat auch nichts gebracht.Vg Stefan

Hallo :)ich habe leider das Problem, dass meine Rufnummer nicht angezeigt wird, nur anonym. Kann das bei meinem Mobilfunkvertrag nicht ändern. Gibt es da eine Lösung ?  LG LoloEdit o2_Antje: Verschoben zu Packs & Optionen

Guten Tag, Ich habe ein neues Handy (Huawei). Plötzlich kann ich in Frankreich und nach Frankreich keine SMS mehr verschicken. Sie werden nicht gesendet. Empfangen ist kein Problem. Ich weiß noch, dass ich es früher einmal per USSD-Code an meinem iPhone freischalten musste. Diese Nummer habe ich leider nicht mehr. Gibt es so eine auch für Huawei? Vielen Dank im Voraus, schönen Abend, InesM

Hallo ich würde mich gerne für die Dreier Telefonkonferenz freischalten lassen.Gruß PaulEdit o2 Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen

Nach zwei Jahren Versuch die Auslandssperre aufzuheben, gestriger SMS, dass es geklappt hat, geht mein Handy trotzdem nicht. Komplett heruntergefahren hab ich es schon…Edit o2_Antje: Verschoben zu Packs & Optionen

Ich kann mich nicht mehr mit der APN NETPUBLIC einwählen. (Mobil Rufnummer ….278)Die Funktion öffentliche IP war freigeschaltet und hat auch funktioniert.Wenn ein Admin da mal reinschauen könnte :-)

Hallo,bitte auch Conference Calls für meine Nummer freischalten.Liebe Grüße,DumitruEdit o2_Antje: Abgetrennt und verschoben zu Packs & Optionen  

Hallo,ich benötige für mein o2 home LTE eine statische IP, um mit einem bestimmtem Programm arbeiten zu können. Es sollen von aussen Ports nach innen groutet werden.Konnte leider im kundencenter keine Bestellmöglichkeit für eine statische IP finden.Vielleicht kann jemand helfen, wo ich das finden kann.Vielen Dank und Grüße edit o2_Tobias: verschoben von o2 HomeSpot zu Packs, Optionen und Auslandedit o2_Tobias: Titel angepasst

Unter Tarifoption: O2 Boost 12gb monatlich kündbar 5€Unter Warenkorb..mehr Informationen steht das.Ab es steht auch mindestzeitlauf 2 Jahre  Ist etwas verwirrend!Was ist den jetzt richtig  ?

Ich bin im Urlaub gern in Polen oder Tschechien unterwegs, bekomme aber kein Internet. Datenroaming aktiviert benutze Nokia 3.1. Liegt das an meinem geringen Datenvolumen von 1 GB. Brauche aber nur Internet um mal paar Infos ab zurufen. z. B Karte, Reisetipps. LTE auch schon mal abgeschaltet, alles nutzlos. Im Oktober wäre ich wieder in Polen unterwegsIch kann nicht ständig mich über W Lan einwählen. Wer kann helfenEdit o2_Antje: Verschoben von Netz zu Packs & Optionen

Ich habe vor ein paar Stunden eine öffentliche IPv4 Adresse freigeschalten, aber meine PS4 gibt immernoch an, dass die Verbingung NAT 3 ist. Ich habe den APN auf NETPUBLIC umgeschalten und den Router mehrmals neu gestartet, kann mir jemanden sagen ob ich was verpasst habe?Edit o2_Antje: Verschoben zu Packs & Optionen