Packs, Optionen & Ausland

Seit heute, 13.4.22, früh, ca. 01:15 Uhr geht in Italien die Internet-Nutzung über den Provider TIM nicht mehr. Es kommt zwar eine Verbindung zu Stande, es können aber keine Web Seiten erreicht werden.Nach dem Umschalten auf den Provider WIND geht es. Mit Vodafone/Omnitel geht es auch, allerdings nur EDGE.Es wäre toll, wenn TIM repariert wird, da die Netzabdeckung von WIND sehr Lückenhaft ist, und bei Vodafone geht nur EDGE.

Hi zusammen, ich bin in Irland angekommen und mir wird lte angezeigt mit vollem empfang und dennoch habe ich kein Internet. Habe die Klassiker schon versucht inkl handy neu starten, Netzbetreiber manuell auswählen, Datenroaming ist an und in den Einstellungen steht „internet“. weiss noch jemand was ich machen kann? ps: bin auf iPhone12 Mini hier und meine niedrigste Datenverbindung ist lte

Hi, ich bin über Frankreich nach Spanien gereist und habe in Spanien kein mobiles Netz. In Frankreich hat das noch alles wunderbar funktioniert, seit dem Grenzübertritt aber nicht mehr. Ich habe keine SMS für Spanien zB erhalten. Telefonieren mit o2 Hotline ging übrigens nur konnte mir dort keiner helfen. Roaming ist aktiviert und LTE Empfang vorhanden (bei einem Mitreisenden gehts) aber es laden keine Daten. Was kann man noch probieren? Handy wurde mehrfach ein- und ausgeschaltet   

Hallo Zusammen,Ich bin momentan in Frankreich und habe seit heute morgen kein Internet mehr. Gestern hat hier noch alles funktioniert. Anrufe funktionieren noch und mein Handy zeigt mir vollen LTE Empfang an. Meine 2. Simkarte bei AldiTalk ist im selben Netz eingewählt und hat wie gewohnt Internet.Mein Tablet mit eSim im selben O2 Vertrag und Netz hat auch vollen LTE Empfang und kein Internet.Liegt eine Störung vor? Vielen Dank,Luninho

Hallo.  Meine Frau und ich sind derzeit in Italien. Beide bei o2.Allerdings kann mit der Rufnummer 016xxxxxxxx keine mobile Daten abgerufen werden. Nur Notrufe.Einschalten ausschalten, flugmodus etc schon versucht.Sim geht nuchtins netz edit TeufelEnergy: persönliche Daten entfernt!Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Hallo. Ich habe jetzt schon seit 2 Wochen kein Wlan und deshalb bereits letzte Woche einmalig das Day Pack unlimited gebucht. Heute wollte ich das wieder machen da kommt dann allerdings der Hinweis: „Ihre Anfrage kann leider im Moment nicht bearbeitet werden, da eine andere Buchung in Bearbeitung ist.“ich habe aber aktuell gar keine Buchung in Bearbeitung. Kann mir da einer weiter helfen?

Guten Tag,ich bin des Öfteren im Jahr geschäftlich in Polen und muss jedes Mal feststellen das ich kein Internet habe. Eine SMS mit der Nachricht das mich Datenroaming im EU-Ausland nichts koste und in meinem Tarif inklusive wäre bekomme ich auch jedesmal.Letztes Jahr bis Mitte des Jahres funktionierte alles noch problemlos in anderen Ländern. In den Einstellungen ist alles korrekt eingestellt.Ich bitte um Hilfe. Danke.

Hallo, da wir momentan kein Wlan Zuhause haben, habe ich mir nun schon 3 mal das day pack unlimited gebucht aber nun geht das auf einmal nicht mehr. Wenn ich es buchen möchte heißt es nur, dass dies mit meinem Tarif nicht buchbar wär. Über die App funktioniert es auch nicht. Möchte ungern für 40 euro die monatliche unlimited flat buchen, wenn unser neuer Router demnächst ankommt.Edit o2_Larissa: Verschoben zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo Ich fliege in den nächsten Tage für 3 Wochen auf die seychellen und wollte fragen ob man sein datenvolumen für das noch eu-ausland freischalten lassen kann oder für diesen Monat separat was dazu buchen kann .

Hallo, ich habe einen Vertrag mit 120 GB monatlich und bin die nächsten 3 Monate voraussichtlich öfter im EU- Ausland unterwegs. Kann ich diese 120 GB dort voll nutzen? Was versteht man denn unter übermäßiger Nutzung? 

Hallo ,ich war vor einer Woche im Ägypten Urlaub. Dort habe ich ca 470 MB verbraucht. Weiß jemand mit wieviel € ich auf der nächsten Rechnung rechnen muß, lieben Dank im voraus. Lg M.Naujokat Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunk/Packs, Optionen, Ausland

Habe das selbe Problem. Grade auf Gran Canaria gelandet und kein Empfang und Internet. War letztes Jahr in Spanien alles ganz normal mit eu Roaming. Also was mache ich damit mein Netz und Internet funktioniert?

Seite heute gibt in Griechenland nur EDGE. Liegt eine Störung vor

Hallo o2_Team,Ich habe noch einen alten o2 Free 15 Tarif, bei dem ich nach Überschreitung von 15GB auf 1 MBit/s gedrosselt werden.Jetzt sehe ich, dass es für einen Aufpreis von 5 EUR monatlich den Datensnack o2 Boost gibt, mit dem ich zusätzliche 15GB nochmal erhalte. Da die Laufzeit dieses Datensnacks 24 Monate ist, würde ich gerne im Vorfeld wissen, ob meine 1 MBit/s Drosselung danach weiterhin noch greift oder man auf 32 kbit/s gedrosselt wird. Ich kann hierzu nirgends Informationen finden.Danke & Gruß,

Wenn ich schaue, welche Bestimmungen das Roaming im Ausland in meinem Vertrag gelten, sehe ich Folgendes bild darin steht, was für Weltzone 3 und 4 gilt was ist allerdings mit Weltzone 2?? Fallen für das surfen z. B. in der Schweiz für mich kosten an? ? Edit by o2_Katja: Verschoben zu Packs, Optionen, Ausland

Hallo Community,ich bin in der Toscana und kann nicht mobil telefonieren. Ich habe bereits folgende Maßnahmen erfolglos versucht (gelesen in anderen Community Beiträgen).Manueller Netzwechsel, hier gibt es nur WindTre und ITIM, beide funktionieren nicht. Multicard am Zweithandy ausgeschaltet Von LTE auf 4G und 3G gewechselt Roaming deaktiviert und wieder aktiviert Alles was an einem iPhone möglich ist ausgeschaltet und wieder angeschaltet Beim 1&1 Vertrag meines Mannes klappen ITIM und WindTre einwandfrei. Liegt bei meinem Vertrag eine Auslandssperre vor? Auf der Durchfahrt durch die Schweiz hat es auch schon nicht funktioniert. Danke für Eure Hilfe. Liebe Grüsse, Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Hallo zusammen,  Folgende Frage: Ich habe einen Vertrag mit O2 Free M Boost, würde jetzt aber gerne das My Data Unlimited Paket für 1 Monat buchen. Wie setzen sich dann die Kosten hierfür zusammen: 34,99€ für die 40GB meines bisherigen Vertrages + 40€ für My Data Unlimited? Also in Summe 85€ oder fallen nur die 40€ an, da ja die 40gb ersetzt werden. Vielen Dank für die Antworten!Gruß,Florian 

Hallo, unterstützt o2 Business S eigentlich eine öffentliche IP Adresse ?Gibt es o2 Services für eine Einrichtung eines VPN Servers in einem KMU? MfG

Moin! Ich habe mehrere Handynummern und plötzlich von einem Tag auf den anderen war die Rufnummerübermittlung deaktiviert.Da ich offensichtlich nicht der einzige bin, der plötzlich “Ach du bist’s, du wirst als unbekannt angezeigt” hört wenn er/sie wen anruft, frag’ ich mich was dieser Scherz soll.Und irgendwie ist der Link zur erneuten Aktivierung gut versteckt oder nicht vorhanden.Was soll mensch da machen?Brumm BrummKäfer

Hallo, ich würde gerne meine Datenoption kündigen und kann den Button dafür nicht in der App finden (ein Schelm wer bösen dabei denkt). Bitte sagen Sie mir wie ich am besten kündigen kann. Danke! Beste Grüße, Anne

Liebe @o2_Vivian  Ich habe Angst davor, dass es mir passiert, was mit @Spettlef passiert ist.! Ich hatte leider ein O2 Blue All in M also 12 GB Tarif für 19€ pro Monat (im zweiten Monat von meinem Vertrag bin ich noch), dann habe ich diese inklusive Datenvolumen ausgewalt und wurde mein Tarif ersetzt !Jetzt habe ich nur 2 GB statt 12 GB! :(Wie kann ich mein Tarif zurück setzen? Kann ich es vermeiden das extra Geld zu bezahlen?Ich kann leider niemandem erreichen oder anrufen von O2.Ich bitte um die Hilfe! Danke im Voraus für die Antwort Mit freundlichen Grüßen  Edit by o2_Katja: Abgetrennt von  

Guten Tag alle zusammen, mein Name ist Lukas, ich bin erst kürzlich Kunde bei o2 geworden und habe leider schon das erste Problem. Ich surfe in dem Tarif „unlimited smart flex“ Mein Handy (iPhone XR) hat sich, ohne dass ich es wusste, mit einem Schweizer Netz verbunden. Ich bekam eine SMS, dass ich 59,50€ zum Surfen ausgegeben habe und dass ich nicht weiter surfen könne, da der Kostenschutz aktiviert ist. Erst da ist mir aufgefallen, dass ich in einem Netz der Schweiz surfe und ca 228 MB Datenvolumen verbraucht habe. Ich mache mir jetzt sorgen, dass meine nächste Rechnung unerwartet hoch wird, da ich mich nur auf den Basispreis von 39,99€ eingestellt habe…Übrigens wusste ich gar nicht, dass ich im Schweizer Netz surfe. Ich wohne an der Grenze zur Schweiz.Kann mir jemand sagen, ob ich jetzt insgesamt 100€ bei meiner nächsten Rechnung bezahlen muss, oder ob die Kosten noch größer werden. Mit freundlichen Grüßen Lukas Büllmann

Hallo, ich werde in ein paar Wochen zu dem o2 unlimited plan wechseln, worauf ich mich auch sehr freue. Beim unlimited plan kann man, wie denke ich bekannt, eine Multi Card für 10€mtl kaufen, was Sinn macht da es ein unlimited Vertrag ist. Jedoch besitze ich eine Apple Watch mit lte, welche ich auch damit betreiben möchte, eine multicard für 10€mtl macht hier einfach keinen Sinn, da diese vielleicht maximal 200mb pro Monat benutzt.Ich fände eine Multisim speziell für Kleingeräte wie smartwatches oder gps tracker… sehr sinnvoll, diese könnten dann deutlich gedrosselt sein 5mbit/s sollten ausreichen und auch an datenvolumen begrenzt, oder wie ein prepaid Vertrag nur eben mit der selben Telefonnummer.Ehrlich gesagt fände ich es auch angemessen wenn solch eine sim 1x gratis pro unlimited Vertrag dabei wäre, wie es ja auch bei den teureren begrenzten Verträgen der Fall ist. Letztendlich zahle ich mehr Geld pro Monat und habe in diesem Aspekt aktuell einen Nachteil für den ich noch mehr Geld

Hallo o2-Team,bitte schaltet mir die Rufnummerübermittlung für meine ausgehenden Telefonate frei.Vielen Dank! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Optionen

Hallo, seit gestern funktioniert meine SIM-Karte in Italien nicht mehr.Ich habe das Handy bereits mehrfach neu gestartet, die Karte herausgenommen und wieder eingesetzt.Wenn ich versuche, jemanden anzurufen, erscheint die Meldung "nicht im Netz registriert".In der O2 App scheint alles einwandfrei, der Vertrag besteht weiterhin und alle Rechnungen wurden bezahlt.Ich plane, mich noch mehrere Wochen in Italien aufzuhalten und kann daher keinen O2 Shop aufsuchen oder eine neue SIM-Karte bestellen.