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Hallo O2 meine neue SIM geht "wegen techn.Defekt" nicht zu aktivieren, weder online noch per 0800... Danke für die Hilfe. Kd 10668376
Ich habe meinen Sim Karten Pin 3 mal falsch eingegeben. Dadurch wurde meine Sim Karte gesperrt. Nun muss ich den Puk eingeben, doch ich finde ihn leider nicht mehr. Was soll ich jetzt machen? Brauche dringend Hilfe. Danke im voraus.
Hallo zusammen, hallo liebes o2 Team, ich habe seit einiger Zeit extreme Verbindungs und Empfangsprobleme mit meinen beiden Simkarten. Kurioserweise ist die Hauptkarte und die Multicard betroffen. Ich habe mit beiden Karten starke Empfangsschwankungen. Ich habe, um einen Fehler des Smartphones auszuschließen, beide Karten in andere Geräte eingelegt. Leider mit dem selben Ergebnis. Da bringt einem der beste Tarif nichts, wenn man ihn Aufgrund von fehlerhaften Simkarten nicht ordentlich nutzen kann. Um ehrlich zu sein, würde ich es nicht einsehen, für Ersatzkarten etwas zu bezahlen. Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen. Liebe Grüße aus Berlin.
Hallo wie kann ich eine Multicard so einstellen das nur Internet mit ihr möglich ist ... alles andere telefonieren SMS und MMS ist deaktiviert Danke
Hallo zusammen, es gibt folgendes Problem. Ich wollte gestern gegen 16 Uhr meine Partnersimkarte online aktivieren. Nachdem ich auf aktivieren gedrückt habe, stand dort: Sim Karte ist bereits aktiviert? Wer hat diese Karte aktiviert? Das war ja dann scheinbar nicht ich? Fakt ist, Das die Karte noch nicht aktiviert ist, nach mehrmaligem an und ausschalten des Handys. Die 24 Stunden können bei mir ja nicht gelten, weil diese als ich sie aktivieren wollte ja angeblich schon aktiviert habe. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Die letzten vier Ziffern meiner Partnersimkarte lauten 4293. Herzliche Grüße, Frau Maus
Hallo, ich habe meine Nano Simkarte im Shop erhalten und möchte diese aktivieren. Es funktioniert nicht! Im Shop wurde mir aber gesagt, dass ich die Aktivierung selbst machen kann..... laut der auf der Karte angegebenen Telnr. steht der Service aus technischen Gründen nicht zur Verfügung.... Kann sich bitte jemand bei mir melden, damit ich endlich mein neues Handy benutzen kann? Gern auch per PN! Danke
Plötzlich ist meine Sim Karte gesperrt , warum...................
Guten Abend, ich habe eine Frage, die den Austausch meiner alten Standard SIM-Karte (ja, solang habe ich diese schon) in eine Nano-SIM betrifft. Seit knapp sieben Jahren bin ich bei Ihnen Kunde und war/bin mit Ihrem Service und Angeboten zufrieden. Nun habe ich ein neues Telefon geschenkt bekommen und dieses erfordert eine Nano SIM-Karte. Bei meinem Anruf bei Ihrer Service-Hotline hieß es, dass ich diese neue SIM-Karte nur für 24,99€ oder via Vertragsverlängerung erhalte. Mit jedem neu abgeschlossenen Vertrag erhalte ich bzw. ein Neukunde diese SIM Karte kostenfrei zum Smartphone hinzu. Mir ist sehr wohl bewusst, dass Sie einen Neukunden sehr schätzen, da Sie diesen für (je nach Vertrag) 24 Monate an sich binden. Sie haben mich bereits seit +/-168 Monaten an sich gebunden. Es stellt sich mir daher die Frage ob Ihre Bestandskundenpflege wirklich an einer Nano-SIM scheitert? Ich möchte an dieser Stelle anmerken, dass ich meinen Vertrag ab Mai 2016 kündigen kann. Wollen wir wirklic
Hallo! habe schon mehrmals erfolglos versucht die neue sim karte die mir zugeschickt wurde wie im brief beschreiben zu aktivieren leider ohne erfolgbekomme immer die meldung Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.Was soll ich tun ? Die nächsten tage nochmal versuchen? Mfg P.Lambert
Meine neue SimKarte lässt sich nicht aktivieren. Es kommt immer die im Betreff genannte Fehlermeldung
Ich find mein sim Karte nicht krieg ich wieda neuer mit gleicher Nummer und wie lange dauert des und was kostet dann die nuuer sim Karte
Bin Kunde bei o2, wollte das iPhone 5 eines Freundes mal testweise ausprobieren und mir wurde am Telefon vorgeschlagen eine Nano Sim zu bestellen. Für dieses Stück Plastik soll ich dann 25 Euro bezahlen und wenn ich wieder meine alte Karte reaktivieren möchte, zwecks Rückkehr zum alten iPhone 4, ist das technisch natürlich unmöglich und ich möchte mir doch bitte wieder eine Micro Sim kaufen. So wird man bei Ihnen kundengerecht beraten? Haahaa! 1. Möglichkeit: Nano Sim kaufen und Micro Sim Adapter besorgen. 2. Möglichkeit: Man schneidet die Karte einfach passend zur Nano-Sim. Als ich das in mehreren Videos gesehen habe, was eigentlich von der Sim Karte gebraucht wird und dass der Chip noch viel kleiner als die Nano-Sim Karte ist, habe ich erst mal herzlich gelacht. Liebes o2 Team dafür den Kunden noch mal extra die Taschen zu leeren ist echt eine Schande. Ich würde allen empfehlen sich die Karte zurecht zuschneiden und wenn sie wider erwartens nicht funktionieren sollte, kan
Hallo liebe Community! Ich habe ein Problem. Am 23.11. wurde ich von einem Mitarbeiter von Base angerufen, der mich davon überzeugte zu O2 zu wechseln. Ich nahm das Angebot an. Die Betätigung erfolgte am Tag darauf. Alle benötigten Unterlagen nebst SIM-Karte sollten mir zugesendet werden. Nur leider Warte ich bis heute darauf. Weil mir die Warterei zu bunt wurde, habe ich am am 15.12. einen Widerruf an BASE geschickt, per Einschreiben. War wohl ein Fehler und auch die falsche Adresse, denn es zuckt sich nichts. Vor ein paar Tagen erhielt ich eine Mail mit allen Details sowie der Aussage, dass der Vertrag seit 18.12. aktiv ist, obwohl ich keine SIM erhalten und aktiviert habe. Was kann ich denn tun? Entweder eine Ersatz SIM-Karte oder der Widerruf wird annerkannt und bestätigt. Für eine eventuelle Lösung oder Tips wäre ich sehr dankbar! Lg
Auch ich, wie viele andere tausende Kunden von O2 benötigen, zur Weihnachtszeit wegen einem neuen Handy ein neues SIM-Kartenformat Ihrer alten SIM-Karte und sollen für den Tausch 25,- EUR bezahlen. Das ist ein unverschämt hoher Preis der von der Bundesnetzagentur überprüft werden muss. Es steht hier bei O2 dann dort allerdings nicht "Kartentausch", sondern "Bestellen einer Ersatzkarte"! Auch wenn sich die Telefonica so omnipotent gibt wie eine Bank, sind doch Gebühren für den Ersatz von VISA und Kreditkarten bei defekt und Verlust i.H.v. 20-30 EUR bekannt. Nur ist mir die Karte jetzt nicht defekt gegangen oder ich hätte das Handy verloren. Ich brauche für das Handy nur dieselbe Karte allerdings im Micro-Format. Ein paar Euro für die Versendung und Bearbeitung und die paar Cent für das Plastik kann man schon berappen - 25 EUR sind aber eindeutig zuviel. Fonic (die Prepaid-Billigtochter der O2-Telefnica nimmt selbst nur 10,- EUR). Ich habe keinen andren Weg gefunden meine alte Karte g
Hallo, ich habe einen neuen Vertrag und ein neues Handy. Meine SIM-Karte ist aber von 2009. Woran sehe ich, ob sie LTE-fähig ist? Ich würde nicht nur gerne wissen, OB die Karte LTE-fähig ist, sondern auch, woran ich das (selber) erkennen kann? (ggf. SIM-Karten-Nr. oder ähnliches?) Vielen Dank!
Ich habe mein PUK vergessen.
Geht das morgen (23.12.)?
Hallo, ich benötige für ein neues Handy eine Nano Sim Karte!
Hallo ich habe heute mein neues handy bekommen mit neuer sim karte nur leider kann ich die sim karte nicht aktivieren da mir gesagt wird Bitte geben sie das richtige Gebursdatum an ich bin total ratlos und kann mein handy garnicht benutzen BITTE UM HILFE slobi
