O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ein hallo an die Community . Es geht um folgendes, im L Boost Tarif hatte ich noch eine Data Card zur Teilung des Datenvolumens für mein IPad. Diese wurde ohne meine Zustimmung deaktiviert. Habe eine SMS bekommen, damit wurde es mitgeteilt . In der App wird die Datacard auch als deaktiviert angezeigt . Kann man die Karte bitte aktivieren, da ich aktuell im Ausland bin und meine Eltern das IPad nutzen . Über eine Antwort würde ich mich freuen. Ansonsten wünsche ich euch allen alles Gute🍀👍  Lieben Gruß Michael 

Guten Abend seit Sonntag dem 19. Juli 2020 gegen 15 Uhr zeigt mir mein iPhone die Meldung SIM-Fehler und Ungültige SIM Karte an. Habe bereits mehrmals neu Gestartet und einen Hard Rest gemacht nichts hat etwas gebracht was kann ich tun? Ist die SIM defekt? Oder ist es eine Störung? Habe das Aktuelle iOS 13.6 installiert und die Netzbetreibereinstellungen O2.de 41.1 Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu SIM

Hallo. Ich erhalte die Meldung "Mobilfunktarif kann nicht aktiviert werden", wenn ich versuche die Watch ins o2 Netz einzubinden. Das iPhone sowie die Watch sind auf aktuellem Stand. Nach einem kurzen positiven Start in der WatchApp habe ich das Netz und auch mein bereits geladenes Profil verloren und kann nun den QR-Code nicht mehr einscannen. Beide Geräte haben einen Neustart hinter sich.   Wenn ich nun über die Watch App den QR-Code scanne, erscheint die o.g. Meldung.  Was nun? Hat evtl. jemand das gleiche Problem oder eine Idee wie ich es lösen kann? Danke!

Hallo, ich besitze 3 iPhones mit 3 Multicards. Mein iPhone XS ist als einziges mit esim ausgestattet, und hier ist auch schon das Problem: Der persönliche Hotspot lässt sich nicht auf dem iPhone XS konfigurieren. Auf den beiden anderen iPhones funktioniert alles perfekt. Es ist mir sehr wichtig, gerade mit dem XS meinen persönlichen Hotspot zu benutzen. In Verdacht habe ich die esim. Liege ich da richtig ? Weiß jemand eine Lösung ? Bin für jeden Vorschlag dankbar. LG fritz29

Guten Abend, ich habe das Forum durchsucht und das Thema sehr häufig gefunden - allerdings wurde die Antwort nie öffentlich gemacht und das Problem jeweils im Einzelfall durch den Kundendienst gelöst. Also ich habe zwei Verträge und bekomme es bei beiden nicht hin, dass bei ausgehenden Anrufen der Angerufene die Nummer angezeigt bekommt. Bitte dringend Hilfe - vielen Dank!

Guten Abend! Ich habe bei O2 über den Live – Chat einen neuen Vertrag abgeschlossen. Dabei habe ich mit dem Mitarbeiter mehrere Fakten besprochen und geklärt (gegebenenfalls können die Chat – Protokolle ja eingesehen werden): -Aus meinem alten Vertrag bei einem anderen Anbieter sollte meine Rufnummer mitgenommen werden (dieser Vertrag ist gekündigt, Rufnummernmitnahme freigegeben) -da dieser Vertrag zwar gekündigt ist, aber noch läuft, sollte der Vertrag bei O2 am 1. August starten. Dies wurde mir so auch bestätigt.   Nun kam per Mail die Meldung, dass die neue Simkarte (die erst später per Post eingetroffen ist) bereits aktiviert ist und der Vertrag schon ab dem 9. Juli läuft (und ab da auch die Grundgebühr fällig wird!).   Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass dies immer so ist und nicht anders geht.   Mich stören nun ehrlich gesagt zwei Dinge: -Dass mir im Live - Chat, also schriftlich, zuges

Hallo, Ich habe mein Pinnummer vergessen und ich kann nicht die Daten auf Website einsehen. Was muss ich tun? Danke im Voraus

Hallo liebes O2 Team, ich habe eine zusätzliche Datacard bestellt, die angekommen ist. Leider kann ich diese nicht aktivieren. Weder online noch über die App. Kann jemand die Aktivierung manuell anstoßen?

Ich bin Kunde, habe meinen alten Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Mein neuer Vertrag sieht Datacards vor. Ich habe zwei bestellt und erhalten. Ich kann sie jedoch nicht aktivieren. In meinem Konto (Mein O2) sind zwei Sim-Karten (gleiche Rufnummer, aus dem alten Vertrag, werden weiter genutzt) aufgeführt, aber keine Datacards. Ich komme nicht mit dem im Begleitschreiben zu den Datacards aufgeführten Link "o2.de/datacard-aktivieren" weiter noch mit der Hotline. Beides läuft ins Leere, da außer den genutzten Sim-Karten nichts verzeichnet ist und somit auch nicht aktiviert werden kann. Der nächste O2-Shop kann mir auch nicht weiter helfen. Was kann ich tun, um die Datacards zu nutzen?

Hallo Zusammen, hat jemand schon Erfahrung mit der Verwendbarkeit von aufgezeichneten Gesprächen? Habe vor einer Woche meinen Vertrag verlängert und Tarife umgestellt (2 Nummer). Zusätzlich wurde mir eine neue SIM Karte kostenlos zugesagt. Von den Nummern wurde nur eine umgestellt. Habe jetzt nachgefragt und es ist wohl ein bisschen Information verloren gegangen. Ok, zweite Nummer wird auch umgestellt und eine Karte wird mir zugeschickt. Ich gehe mal mit >90% davon aus, das mir die Karte in Rechnung gestellt wird. Deshalb schon mal die Frage vorab, wie man auf die ursprüngliche Absprache referenzieren kann.   PS: Ich bin eher der klassische Emailer, aber diese Kommunikationsform wir ja leider nicht mehr seitens O2 angeboten. Bin mal gespannt wie das jetzt mit dem Forum funktioniert...

Hi folgende Probleme hab ich. will neue ersatz sim als esim registrieren. Also es steht da Ihre neue eSIM für den o2 Free Unlimited Max Online liegt zur Installation bereit. Ok ich druecke denn link dann esim installieren. Dann komm inmer wieder diese Nachricht—→ Der Inhalt konnte nicht geladen werden, bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.   Ok andere Versuch Gehe dann mal nach sim karten verwalten. Esim Details ansehen , Dann Iphone Max 894922xxxxxxxxxxxxx eSIM-Profile  Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Und letzter Versuch bei meine Bestellungen offen eSim Status :  bereit zu installation  Dann wieder Nachricht—>Der Inhalt konnte nicht geladen werden: Was soll ich tuhn oder bestelle ich sonst normale Sim per Post wenn das biss nächste Woche nicht läuft.   mfg  

Guten Tag, ich habe meinen Vertrag verlängert und im gleichen Moment eine kostenlose Datacard dazu bestellt. Nun stehe ich vor dem Rätzel, wie kann ich diese DATACARD nutzen ??? Keine Aktivierungsanleitung oder ähnliches von O2 bekommen.   Würde mich sehr über Feedback freuen. Black

Hallo, leider habe ich erst vorgestern gesehen, dass meine Postadresse nicht mehr aktuell war. SORRY! Jetzt sollte alles stimmen. Deshalb hat die letzte Postzustellung auch nicht geklappt. Wäre es möglich, mir eine Ersatz-SIM-Karte zu der jetzt aktuellen Postanschrift zu senden? Das wäre sehr sehr nett. Vielen Dank! MfG Holger Lentz

Ich habe mittag meine neue SIM Karte aktiviert, leider sucht mein Handy immer noch nach Netz. Auch nach mehrmaligen ein und ausschalten des Smartphones funktioniert es nicht. Was kann ich tun?

Ab diesem Datum rufen Sie mich an, Sie haben meine Daten, eine weitere Sache finden Sie dort eine Person aus Ihrem Unternehmen, die PORTUGIESISCH spricht, um mein Problem zu lösen !!!!!!

moin!  hab vor gut 2 Stunden meine Karte aktiviert und bereits sogar die Bestätigungmail bekommen. Aber dennoch ist die Karte nicht Aktiv und mir wird beim Versuch jemanden anzurufen angezeigt das ich nicht im Netz registriert bin. bin ich da einfach zu ungeduldig?

Hallo . Ich habe mir gestern eine sim Karte bestellt . Mit Rufnummermitnahme. Was ich aber gerne stonieren möchte.  Weiß jemand wie das geht ?  Lg 

Hallo, ist es möglich das meine Vertrag schon früher aktiviert wird? Hätte es gerne vor meinem Urlaub aktiviert. Grüße Sascha 

Hallo, ich habe vor kurzem über den Samsung Online Shop einen O2 Free L Tarif abgeschlossen (in Verbindung mit einem Galaxy Book S). Nun wollte ich eine Multicard  bestellen, aber es gibt im Bestellprozess keine wirkliche Angabe zu den Kosten. Es wird nur der O2 Blue L Tarif genannt, aber nicht der O2 Free L. Zusätzlich erschwerend ist, daß bei der Bestellung im Samsung Shop der Tarif O2 Free L (2018) genannt wurde, aber dann nach Aktivierung der O2 Free L (2019). Welche Kosten gelten nun für mich ? Ich habe den Tarif eigentlich nur abgeschlossen, da ich ihn mit Smartphone und dem Galaxy Book S nutzen wollte da dies ja über die entsprechende Konnektivität verfügt.   Vielen Dank. MfG David

Hallo, nach Vertragsverlängerung/Änderung ist der O2 Free Status der Hauptkarte und der Multicard auf nicht aktiv gesetzt. Bedeutet das, dass ich nach dem Verbrauch des Datenvolumens nicht mehr weiter surfen kann? Gibt es da Optionen? LG Peter  

Guten morgen, ich bekam eben die Meldung, Aktivierung fehlgeschlagen. Kann ich außer bis morgen warten um die Hotline anzurufen, noch etwas tun, um die Karte heute zu aktivieren ? (Es ist ein neuer Vertrag Beginn 06.07.2020)

Ich war drillisch-kunde und habe einen neuen Vertrag mit o2 abgeschlossen.Leider hat aber die Rufnummernmitnahme nicht funktioniert.Wohin kann ich mich wenden?

Hallo!   Ich habe folgenden Tarif gebucht:   Nach Aktivierung der Karte habe ich nun eine Bestätigungs-E-Mail erhalten die andere Kosten enthält:     Zu diesen Konditionen habe ich den Vertrag nicht abgeschlossen. Könnt Ihr das bitte Richtigstellen?  

Habe heute Mittag in meinem Kinden-Login eine e-sim bestellt. Dies wurde auch umgehend vom System positiv bestätigt und auch die Aktivierung erfolgte danach.   Seitdem suche ich erfolglos in meinem Kundenkonto das e-sim-Profil bzw. den QR-Code um die e-sim in meinem Google Pixel 4 Gerät freizuschalten. Ich kann zwar die orangefarbene Mitteilung von O2 lesen, dass “Ihre neue eSIM liegt….. zur Installation bereit”, aber wenn das anklicke erhalte ich permanent die Meldung: “Der Inhalt konnte nicht geladen werden, bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.” Das nun seit sechs Stunden. Wie/wann erhalte ich das e-SIM-Profil, um es im Pixel 4 zu installieren und die e-SIM zu nutzen? Freundliche Grüße

Hallo, leider habe ich meine Simkarte verloren, und auch kein Kundenkonto bei o2 - da ich keine Simkarte mehr habe, kann ich mich leider auch nicht registieren (SMS-Code wird benötigt) . Da ich ohne Sim Karte auch keine SMS empfangen kann, komme ich im Moment nicht weiter und ich hffe hier den nötigen Kontakt zu bekommen. Die Rufnummer liegt mir ja vor.  Könnt ihr mir bitte helfen. LG