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SIM-Karten nicht erhalten

  • June 30, 2026
  • 5 Antworten
  • 25 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo O2-Team,Ich habe am 30. Mai 2026 angerufen, und es wurde eine Bestellung für mich aufgegeben (obwohl das Problem war, dass das Internet nicht funktionierte. Ich bin seit vier Jahren O2-Kunde). Es handelte sich um eine neue SIM-Karte und einen Router. Der Router kam an, aber die SIM-Karte fehlte. Am 25. Juni 2026 rief ich erneut an und bestellte wieder. Wieder nichts. Ich rief wieder an, und am 26. Juni 2026 wurde erneut bestellt. Ich möchte die letzte Bestellung stornieren. Wie mache ich das? Wann kommt meine SIM-Karte an? Und was soll ich mit der ersten Bestellung vom 30. Mai 2026 machen?

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 30, 2026

Was für eine SIM-Karte? Was genau hast du bestellt und bestätigt?

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • June 30, 2026

Hallo ​@allayanovska,

willkommen bei uns in der o2 Community. 😊

Die ursprüngliche SIM-Karte wurde scheinbar storniert und konnte nicht mehr aktiviert werden. Es wurde aber am Freitag kurz vor dem Wochenende eine neue SIM bestellt. Die Lieferzeit per Post dauert ungefähr 3-5 Werktage, d.h. die Karte wird sehr wahrscheinlich innerhalb dieser Woche geliefert werden. Magst du dich hier bei uns melden, wenn du die Karte bekommen hast? Dann wissen wir Bescheid und können auch schauen, ob die Karte berechnet wurde.

Gruß,

Michi

A
Besucher:in
  • allayanovska
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2026

Ersatz-Sim-Karten wurden bestellt. Und router HomeSpot.

02 Internet und Festnetz-Verträge. O2 Home S 50.

Davor hatte ich auch einen Router und eine SIM-Karte, die hatte ich aber im o2-Shop gekauft.

Bestellungen wurden am 30. Mai 2026 aufgegeben.

25. Juni 2026
26. Juni 2026

3 SIM-Karten, die mich noch nicht erreicht haben.

A
Besucher:in
  • allayanovska
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2026

Das alte Simkarten funktioniert. Es gab ein Problem mit dem alten Router.Ohne die alte SIM-Karte wäre ich einen Monat lang ohne Internet gewesen.Die neu bestellten Simkarten wurden jedoch nie geliefert.

A
Besucher:in
  • allayanovska
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 30, 2026

Bestellungen wurden am 30. Mai 2026 aufgegeben.

25. Juni 2026
26. Juni 2026

3 SIM-Karten, die mich noch nicht erreicht haben.

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