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o2 Testkarte - eSim - SMS Empfang notwendig zur Aktivierung

  • July 6, 2026
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe die o2 Testkarte bestellt um den Netzausbau hier zu testen vor meiner nächsten Verlängerung bei der Konkurrenz.

Nun wird mir diese im Mein O2 zur Installation angezeigt, wenn ich diese nun installieren will, muss ich allerdings auf die neue Nummer eine SMS empfangen. 

 

Das kann natürlich nicht funktionieren, weil ich die Karte ja gerade aktivieren will und daher muss ich nun auf den Brief warten. Das sollte man vielleicht überarbeiten. So ist das mit der eSim völlig sinnlos.

 

Kann man den QR Code per Mail erhalten?

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 6, 2026

    Kann man den QR Code per Mail erhalten?

    Frage beim Kundenservice nach.

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 8, 2026

      Hallo ​@MicC0,

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Schön, dass du unser Netz testen möchtest.
      Das ist deine erste Bestellung bei uns oder hast du vielleicht bereits einen bestehenden o2 Home Vertrag bei uns?
      Bestehen keine weiteren Vertäge solltest du bei einer eSIM-Bestellung für einen Neuvertrag eigentlich eine E-Mail zur Identifikation via Ausweis über "ID Now" erhalten.
      Ist das der Fall gewesen?

      Gruß
      Antje
       

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        M
        Besucher:in
        • MicC0
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 10, 2026

        Hallo ​@o2_Antje,

        ich habe bereits eine o2 Home Vertrag und daher keine Verifizierung erhalten. Kommt der QR Code denn dann per Post automatisch? 

        Ich habe festgestellt, dass ich die Hotline auch nicht erreichen kann. Die Hotline PIN kann ich nur mit einer Bestätigungssms an die neue Nummer abfragen... Ich kann mich leider nicht daran erinnern, diese bei der Bestellung der Testkarte gesetzt zu haben.

         

        Gruß,

        Michi 

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • July 10, 2026

        Kommt der QR Code denn dann per Post automatisch?

        Ja.

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • July 11, 2026

          Guten Morgen ​@MicC0 😊

          Toll, dass du schon mit einem o2 Home Vertrag bei uns bist und jetzt mit der Testkarte unser mobiles Netz ausprobieren möchtest.

          Auch ich kann dir bestätigen, dass dir der QR Code nun per Post geschickt wird. Ich hoffe, dass du nicht so lange warten musst.

          Die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl kann auch die sein, die du für deinen bereits bestehenden Vertrag mal ausgesucht hast - erinnerst du dich an diese für unsere Kundenhotline? 

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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