ohne Zustimmung Drittanbieter vertag

Hallo warum wurde ohne mein Wissen ein Drittanbieter Vertag abgeschlossen? İch bin mir nicht bewusst das ich ein Vertrag bekommen oder bestätigt haben soll. Wie soll ich vor gehen im Kundencenter habe ich Drittanbieter schon abbestellt. Wie geht's weiter . Bitte um erfahrene und zielführende Hilfe.