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eSim nicht installierbar/aktivierbar, da Authetifizierung ausschl. durch einen SMS-Code möglich ist

  • July 8, 2026
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe

Ich habe ein S23 Ultra gehabt, worauf meine Rufnummer über eine eSim genutzt wurde. Dann habe ich ein neues S26 Ultra bekommen und die eSim übertragen können. Das S36 Ultra gefällt mir nicht und möchte zurück auf das 23 Ultra.Auf dem S26 Ultra habe ich die eSim entfernt und auf Werkseinstellung gesetzt. Das S23 ist NICHT mehr im Besitz einer eSim. Nun konnte ich zwar eine neue eSim “aktivieren” aber es lässt sich auf dem S23 Ultra keine eSIM mehr installieren. Dieser bedarf eines QR-Codes, welches jedoch nur sichtbar ist, wenn man ein SMS-Code eingibt. Wie in aller Welt soll eine SMS an eine Mobilfunkkarte gehen, obwohl es keine SIM Karte gibt? Nicht einmal den Code über Email ist möglich. Wie komme ich an den Code, damit ich die eSim, bzw. den Code dazu nicht einscannen kann?

Hoffe, ihr könnt zaubern? Viele Grüße, Memo

2 Antworten

Bumer
Legende
  • July 9, 2026

In dem du dir einen QR Code über den Kundenservice per Post zusenden lässt oder in einen o2 Shop gehst. Der Shop wäre die schnellste Möglichkeit wieder online zu kommen.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 9, 2026

Hallo ​@Memo78,

vielen Dank für deine Nachricht.
Bumer hat dir bereits die richtige, wenn vielleicht auch nicht erhoffte, Antwort gegeben.
Schade, dass dir das neue Handy nicht gefallen hat.
Wenn die eSIM auf dem S26 bereits gelöscht wurde und nun kein SMS-Empfang mehr möglich ist, kann das Profil per Post zugeschickt werden oder eine eSIM im o2 Shop aktiviert werden.
Hast du einen Shop in der Nähe?

Gruß
Antje