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Meine Bestell-E-Mail-Adresse wird in der Mein O2 App als Community-Konto angezeigt und kann nicht normal verwendet werden.

  • Juli 8, 2026 5:25 PM UTC
  • 11 Antworten
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Coco_Kim
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Meine Bestell-E-Mail-Adresse wird in der Mein O2 App als Community-Konto angezeigt und kann nicht normal verwendet werden.

Bitte helfen Sie mir bei der Übertragung meines Community-Kontos auf mein Bestellvertragskonto. Vielen Dank.

Lösung von Bumer

Was gefällt dir an deinen Topic? 🤔
Was ist ein *Bestellvertragskonto*? Als Nicht o2 Kunde, kannst du dir einen Interessenten Account erstellen.

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    11 Antworten

    Bumer
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    • Lösung
    • Juli 8, 2026 5:42 PM UTC

    Was gefällt dir an deinen Topic? 🤔
    Was ist ein *Bestellvertragskonto*? Als Nicht o2 Kunde, kannst du dir einen Interessenten Account erstellen.

    Coco_Kim
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    • Coco_Kim
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    • Juli 8, 2026 6:06 PM UTC

    Ich bin O2-Kunde. Ich habe mein Kundenkonto mit meiner E-Mail-Adresse registriert, kann mich aber nicht in der App anmelden. Ich habe meine Kundenkarte verloren und benötige die Hilfe des Kundenbetreuungsteams.

    Bumer
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    • Juli 8, 2026 6:28 PM UTC

    Ich bin O2-Kunde.

    was für einen Vertrag hast du bei o2?

    Coco_Kim
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    • Coco_Kim
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    • Juli 8, 2026 7:10 PM UTC

    Ich erhielt eine Aufforderung beim Einloggen in die O2-App.

    Bumer
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    • Juli 8, 2026 7:10 PM UTC

    was für einen Vertrag hast du bei o2?

    Coco_Kim
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    • Coco_Kim
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    • Juli 8, 2026 7:16 PM UTC

    Ich habe mein Passwort damals nicht hier zurückgesetzt, und jetzt scheint dieser Link abgelaufen zu sein, sodass ich mein Passwort nicht mehr zurücksetzen kann.

    Coco_Kim
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    • Coco_Kim
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    • Juli 8, 2026 7:25 PM UTC

    Ich habe ein Community-Konto mit der E-Mail-Adresse erstellt, die ich für die Bestellung verwendet habe. Nach dem Einloggen sehe ich zwar die Community-Oberfläche, kann aber nicht auf meine Vertragsinformationen zugreifen.

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Juli 9, 2026 10:42 AM UTC

    Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein weiteres Topic zum gleichen Anliegen eröffnet:

     

    Coco_Kim
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    • Coco_Kim
    • Autor
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    • Juli 9, 2026 10:57 AM UTC

    Wird das bereits bearbeitet? Falls ja, werde ich es jetzt schließen.

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Juli 9, 2026 10:57 AM UTC

    Du kannst nichts schließen!

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Juli 14, 2026 4:28 PM UTC

    Ich sehe, ​@coco_ , wir haben dir in der Zwischenzeit in deinem anderen Beitrag geantwortet 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

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