Probleme mit dem neuen eSIM-QR-Code

Wo hast du den Code beantragt? Der wird innerhalb weniger Sekunden im Kundenportal bereitgestellt. Kannst du aktuell SMS empfangen?

Ich habe den Service für den Austausch des eSIM-QR-Codes über das O2-Dashboard angefordert und die E-Mail-Verifizierung genutzt. Es ging mir dabei nicht um den Verifizierungscode selbst, sondern um den neuen eSIM-QR-Code – wie ich in meiner ursprünglichen Anfrage bereits erwähnt hatte. Ich habe zwar eine E-Mail erhalten, aber der eSIM-QR-Code war nicht darin enthalten.

Ich kann derzeit keine SMS-Verifizierungscodes empfangen. Wie kann ich also den Vorgang zum Übertragen meiner eSIM auf ein neues Gerät abschließen? Dieses Problem trat auf, als ich einen Antrag auf eSIM-Gerätewechsel stellen wollte, und ich weiß nicht, wie ich es lösen kann. Vielen Dank.

Der QR Code wird online zur Verfügung gestellt und kommt nicht per E-Mail. Freischalten lässt er sich nur per 2FA SMS Code.

Ich würde dir empfehlen zu einen o2 Shop zu gehen. Dort bringt man dich ganz schnell wieder ins Netz per eSIM.

Habe ich noch nicht gelöst, kann mir bitte jemand helfen? Ich habe online einen Antrag auf den Wechsel des eSIM-Geräts gestellt, um einen neuen QR-Code zu erhalten. Bisher habe ich noch keinen neuen QR-Code erhalten. Kann mir bitte jemand helfen? Könnte das O2-Team mir eine E-Mail-Adresse geben, unter der ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen kann? Ich kann Ihnen eine umfassendere Beschreibung geben, um das Problem zu lösen. Danke.

Ich habe online einen Antrag auf den Wechsel des eSIM-Geräts gestellt, um einen neuen QR-Code zu erhalten. Bisher habe ich noch keinen neuen QR-Code erhalten.

Der kommt per Post!