O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich wende mich hier im Auftrag meiner Mutter an Euch, da sie sich in technischen Angelegenheiten nicht wirklich auskennt. Seit 2 Tagen kann sie ihre Rufnummer nicht mehr nutzen. Wenn ich sie anrufe, ist die Ansage zu hören: "Die Rufnummer ist nicht vergeben...usw..." Versucht man von ihrem Handy aus einen Anruf zu tätigen, erscheint im Display die Anzeige: "Nicht im Netz registriert" Gestern habe ich die 55222-Hotline kontaktiert. Dort wurde mir empfohlen, eine neue SIM-Karte zu besorgen, da die alte wahrscheinlich defekt ist. Dies wurde umgehend in einem O2-Shop erledigt. Laut dem Mitarbeiter vor Ort, wurde die Karte auch sofort aktiviert. Ca. eine halbe Stunde später versuchte ich mit der neuen SIM zu telefonieren, was wieder zum obigen Ergebnis geführt hatte. Daraufhin habe ich wieder die o2-Hotline kontaktiert. Die Kollegin vom Service sagte, dass es bis zu 24 Stunden dauern könnte, bis die Funktion wiederhergestellt werden würde. Mittlerweile sind die 24 Stunden fast

o17623xxxx40 (Tablet) Sim k. Nr 8949226150223814998  lässt sich nicht Aktivieren  (meld. kein Dienst) 0 -1 einschalten ?

Hallo, ich blicke mit den LBS (Location Based Services) Einstellungen und den Auswirkungen nicht durch. Ich habe ein Haupthandy mit der Hauptkarte und beruflich ein Dual-SIM Handy (Moto G). Im Zweithandy ist als erste SIM die vom Arbeitgeber gekaufte Karte und ich möchte als zweite SIM gerne meine Multicard (für mobile Daten) benutzen. Ich verstehe aber die Sache mit den Location Based Services nicht ganz. Ich kann LBS in den Multicard Einstellungen nur für eine Karte markieren. Wenn ich jetzt mein Haupthandy (mit LBS) zuhause liegen lasse, mit meinem Zweithandy nach zB Hamburg fahre und mir dort zB Bars in der Umgebung anzeigen lassen will, welcher Standort wird dann genommen? Der von meinem Zweithandy, oder bekomme in dann auf meinem Zweithandy Bars in meiner Umgebung zuhause angezeigt? Standortbestimmung läuft doch eigentlich IMMER über die Mobilfunkzellen bzw GPS.. Eventuell eine blöde Frage.. Vielleicht ist LBS auch etwas völlig anderes.. Vielleicht steh ich auch einfach nur a

Ich wollte mal gewusst haben, ob und wenn ja, was es kostet, eine Rufumleitung auf eine andere o2-Nummer einzustellen? Ich wollte mir eine Ersatz-SIM-Karte bei FONIC bestellen, und dann alle eingehenden Anrufe von meiner Nummer hier im Forum auf die LIDLmobile-Karte umleiten. Wäre nett, wenn man mir sagen könnte, was das kosten würde? Mit freundlichen Grüßen Borussia565

Hallo, ich erhielt heute ein update für mein iPhone 5s und nun ist meine SIM Karte gesperrt. Wie kann ich sie entsperren ? Danke und Gruß Andrea Glaser

Wie bekomme ich meine Puk

Hallo, Habe folgende Probleme: 1. Ich habe ab und zu gar kein Netz, das Handy findet zwar das O2 Netz , wenn ich dann jedoch verbinden will kommt die Meldung das die SIM keine Verbindung mit Netzwerk aufbauen kann. Ein paar Minuten später geht's dann wieder. 2. Wenn ich Netz habe kann ich trotzdem niemanden anrufen. Störungen liegen bei mir keine vor , hab ich schon gecheckt. Wäre super wenn mir jemand helfen könnte, da vor allem das erste Problem in manchen Situationen echt ungünstig ist. Danke schon mal Eric

Hallo, im Zuge eines Tarifwechsels habe ich eine neue Simkarte bekommen. Leider war es mir bis jetzt nicht möglich diese telefonisch oder online zu aktivieren. (wie im Brief angegeben) Online bekomme ich die Fehlermeldung "Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.". Telefonisch bekomme ich angesagt "auf Grund technischer Fehler ist die Aktivierung zurzeit nicht möglich, versuchen sie später noch einmal..." (schon mehrmals versucht)  Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen oder die neue Simkarte aktivieren. Die letzen Ziffern der neuen SIM-Kartennummern sind "643" Vielen Dank & Grüße Armin

Hallo zusammen, ich habe das Problem, dass mir laut E-Mail am Montag dieser Woche eine Ersatz-Simkarte zugeschickt wurde. Diese ist auch heute morgen (31.07.) per Post angekommen. Beim Versuch, diese zu aktivieren kommt die Meldung, dass der Vorgang noch in Bearbeitung ist und es in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern kann. Diese Meldung steht dort allerdings bereits seit Montag (27.07.). Ein Anruf bei der entsprechenden Rufnummer, um die Karte zu aktivieren (0800 66 999 66), ergab, dass die SIM-Karte angeblich bereits am Dienstag (28.07.) freigeschaltet wurde. Dies kann von meiner Seite aus allerdings nicht sein, da die Karte erst heute (31.07.) zugestellt wurde. Der o2-Mitarbeiter hat daraufhin beide zugeschickten Karten (warum mir zwei Karten zugeschickt wurden, weiß ich nicht. Er meinte allerdings, dass das so seine Richtigkeit hat.) freigeschaltet. Ich habe es dann mit beiden Karten und einem Telefon-Neustart versucht. Allerdings ist die Karte weiterhin gesperrt (dies steht

Hallo zusammen, ich hätte da mal die freundliche Nachfrage, warum es 25€ kosten soll nach 5 Jahren als O2-Kunde eine neue SIM-Karte zu erhalten. Empfinde das, gelinde gesagt, als absolute Frechheit. Ich habe mit O2 einen Vertrag geschlossen und erwarte letztlich auch, dass ich unabhängig von meinem Endgerät in die Lage versetzt werde, die vertraglich vereinbarten und bezahlten Leistungen in Anspruch zu nehmen. Das ist, sobald ich auf ein neueres Gerät wechsele, welches nicht überteuert von O2 verkauft wurde, scheinbar nicht möglich. Dafür hätte ich dann doch ganz gern mal eine nachvollziehbare, rationale Begründung, die über "weil wir's können" oder "weil's eine gute Einnahmequelle ist" hinausgeht. Dass bei Defekt der alten SIM-Karte dann kostenfrei eine neue bereit gestellt wird, setzt dem Ganzen insofern die Krone auf, da es jeden dazu auffordert, seine alte SIM-Karte funktionsunfähig zu machen, um sich 25€ zu sparen. Das ist mir allerdings zu blöd. Ein wenig Service darf ich ja wo

Hallo zusammen, ich wollte meine neue Sim Karte aktivieren. Bei der entsprechenden Rufnummer, um die Karte zu aktivieren (0800 66 999 66), ergab, dass die SIM-Karte bereits freigeschaltet wurde. Dies kann allerdings nicht sein, da die Karte erst heute zugestellt wurde. Beim 2. Versuch hieß es, dass es momentan technische Probleme gäbe und ich es später noch einmal probieren solle. Beim Versuch, die Karte online zu aktivieren erscheint die Nachricht, dass der Vorgang nicht möglich sei. Was nun?

Hallo,   ich versuche seit 2 Tagen vergebens O2 Wallet mit NFC simkarte zu meinem bestehendem Vertrag hinzuzufügen.   über www.o2online/goto/nfc moechte ich immer die Zusatzfunktion hinzufügen. Es erscheint immer folgende Nachricht:   "Die Bestellung Ihrer Zusatzoption konnte systembedingt leider nicht durchgeführt werden."   Ich habe sowohl die kostenpflichtige Hotline und einen Mitarbeiter über die Chatfunktion um Hilfe gebeten. Keiner konnte mir helfen. Es hiess einfach ich solle es nochmal spaeter oder über einen anderen Browser versuchen. Anscheinend soll auf serverseite kein Problem mit dem System sein und auch nicht an meinem derzeitigen Vertrag liegen. Außerdem ist der Antrag auf NFC sim nur online über ihr Portal machbar.    Es wirkt mir, als ob niemand wirklich versucht das Problem zu beheben und darauf hofft dass sich der Fehler von alleine löst.    Wäre sehr dankbar wenn man mir hier weiterhelfen könnte.   Mit freundlichen Grüssen MLI    

Wie kann ich online eine (Nano) Sim Karte bestellen?

Hallo zu meinen Handyvertrag sind 2 Multicards kostenlos dabei. Wie komme ich an diese? Ist die Nutzung auch kostenlos? Danke

Hallo, meine SIM-Karte ist defekt, bekomme ich auch einen Ersatz im Shop, fahre in den Urlaub und hättte gerne kurzfristig Ersatz, kann nicht 5 Tage warten...

Hallo, habe seit gestern Probleme mit der SIM; wird nicht mehr erkannt (auch nach Neustart nicht). Beim Versuch sie mal zu entnehmen u. neu zu stecken, ist die auseinander gebrochen... u. ich hatte Schwierigkeiten, die Einzelteile alle raus zu bekommen! *** Im O2-Shop eine inkompetente MA'in die nur Bedenken um ihre "meterlangen" fein designten Nägel hatte, Zitat:"Na ich krieg das auch nicht raus.Da ham se irgendwie Pech gehabt"! *** HALLOOO!!! Übrig geblieben ist jetzt nur noch die "Mini"-SIM (also die kleinste Variante). Die Umrandungen sind gebrochen. Die Karte ist vorgestanzt für 3 mögliche Schachte. Aber mit der MiniCard kann ich leider nichts mehr anfangen, da die viel zu klein für den Schacht ist. Im Tablet (MediaPad 10 Link+ / noch in Garantie!) brauche ich die "große" Karte. Das Gerät sowie der Vertrag sind relativ neu - Februar 2015. Ich bräuchte BITTE eine kostenlose Ersatzkarte um meine Datenflat auch weiter nutzen zu können. Mit frdl. Grüßen

Hallo, vor einiger Zeit hat mein Sohn sein Handy mitsamt der SIM-Karte verloren. Nun wollte ich die neue SIM-Karte aktivieren und mich zu dem Zweck einloggen. Leider gab ich mehrmals das falsche Kennwort ein und daher wurde der Zugang gesperrt. Eine Aktivierung der SIM-Karte ohne LogIn ist ebenfalls nicht möglich. Was kann ich tun?

habe die Nutzungsdaten für Mein O2 sowie PIN und PUK verloren. Jetzt ist mein Handy gesperrt und wie bekomme ich neuen Nutzungsdaten

Hallo, ich habe einen alten Alice Vertrag mit option mobile. Da ich nun ein neues Smartphone gekauf habe brauche ich eine neue Sim-Karte und zwar Nano. Die jetzige passt nicht mehr ins neue Smartphone. Beim O2 Shop sagte man mir, dass ich einen neue "nano-sim-karte" nur telefonisch über die O2 Hotline bestellen kann. Bei der O2 Hotline sagte man mir, das O2 keine Nano-Simkarten für Alice verträge mit option Mobile anbietet. Ich kann das kaum glauben. Kann mir bitte jemand behilflich sein. Da gibt es doch bestimmt eine Möglichkeit. Danke & Gruß Oemer

Mir ist gestern abend in Bangkok mein Handy abhanden gekommen (verloren oder geklaut). Deshalb würde ich gerne dringend die Simkarte sperren lassen. Leider funktioniert die Sperrfunktion unter "mein o2" nicht. Wie bzw. wann ist das denn wieder möglich? Mit freundlichen Grüßen Marc Michael

Ich habe seit einigen Wochen ein Problem. Und zwar wenn man mich anruft ist mein Handy nicht erreichbar, obwohl es an ist und vollen Empfang hat. Außerdem kommen oft die Meldungen: Nicht im Netz registriert und Kontakte angehalten. Manchmal funktioniert das telefonieren dann erst auf den 4. oder 5. Versuch. Wenn ich in mein Handy eine andere Sim Karte einsetze ist das Problem nicht festzustellen. Meine Sim Karte ist auch schon recht alt. Bestimmt schon über 10 Jahre. Wie komme ich denn aneine neue??

Guten Tag, ich musste die Sim-Karte entfernen, weill mein Handy nicht mehr wollte. Jetzt verlangt nach einem Pin-Code den ich leider vergesen habe ☹️ Was soll ich tun?

Hilfe, ich habe wohl irgendwas falsch gemacht. Mein Smartphone zeigt neuerdings folgendes auf dem Display an: Grüner Kreis mit Telefon darunter; Eigentümer anrufen darunter: Sicherheitsschloss - Zeichen darunter: vom Android Geräte-Manager gespsperrt dann die Aufforderung: Passwort eingeben ich weiss nicht nach welchem Passwort gefragt wird, meine e-mail Passwörter habe ich alle durchprobiert, nada. Nachrichten kommen an, ich kann sie nur nicht öffnen Was kann ich machen? MfG.

Ich brauche den namen von der Kartennummer 00********4 Damit ich dem jenigen das Handy wieder geben kann. Edit Bielo: Daten anonymisiert

Guten Tag! Normalerweiser beschwer ich mich nicht, aber der gestrige Tag war zu viel! Es kann doch nicht sein, dass man seinen Vertrag verlängert, sich ein neues Handy dazu bestellt und dann nicht mal die dazu passende nano sim card gratis zugeschickt bekommt?!? Das man diese dann auch nicht online (kostenpflichtig) bestellen kann (wegen Fehler Meldungen) und daraufhin einem bei der Kundenhotline dazu geraten wird einen O2 Shop deswegen aufzusuchen.... Desweiteren war dieser Vorschlag noch nicht mal korrekt, den als ich diesen aufsuchte wurde mir mitgeteilt, dass der Simkartentausch oder Kauf nicht moeglich waere, da der Vertrag online geschlossen wurde. Also ich bitte um eine schnelle Lösung, sonst werde ich Kündigen! Vielen Dank!!