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Meine neue SimKarte lässt sich nicht aktivieren

  • January 1, 2016
  • 9 Antworten
  • 1112 Aufrufe
bergman66
Besucher:in
Meine neue SimKarte lässt sich nicht aktivieren. Es kommt immer die im Betreff genannte Fehlermeldung



Lösung von o2_Antje

Hallo bergmann66.

Deine neue Sim-Karte muss im Zuge eines Tarifwechsels getauscht werden.

Diese Aktivierung kannst du allerdings nichts selbst über das Portal vornehmen.

Wenn du mir die letzten 3 Ziffern deiner neuen Sim-Kartennummer nennst, nehme ich die Freischaltung gerne vor.

Alternativ kann dir auch die Hotline/Chat weiterhelfen.

Gruß

Antje

    LMSMDK
    o2_Carina

    9 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Es kommt die meldung "Meine neue SimKarte lässt sich nicht aktivieren"??

    Glaub ich nicht ;-)

    LMSMDK
    Emilie76
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 2, 2016
    Hallo bergmann66.

    Deine neue Sim-Karte muss im Zuge eines Tarifwechsels getauscht werden.

    Diese Aktivierung kannst du allerdings nichts selbst über das Portal vornehmen.

    Wenn du mir die letzten 3 Ziffern deiner neuen Sim-Kartennummer nennst, nehme ich die Freischaltung gerne vor.

    Alternativ kann dir auch die Hotline/Chat weiterhelfen.

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Sabrinadaellenbach
    Besucher:in
    ‌Hallo,

    ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe meine neue SIM Karte online aktiviert. Die alte Karte wurde direkt automatisch deaktiviert, aber auf dem neuen Hany mit der neuen SIM Karte, heisst es immernoch "Nur Notrufe"...

    Wer kann mir helfen?

    Gruss Sabrina

    bergman66
    Besucher:in
    • bergman66
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 2, 2016
    Liebe Antje,

    sehr gerne.
    Die letzten 3 Ziffern sind 430.

    Herzliche Grüße,
    Peter

    bergman66
    Besucher:in
    • bergman66
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 2, 2016
    Liebe Antje,

    sehr gerne.
    Die letzten 3 Ziffern sind 430.

    Herzliche Grüße,
    Peter

    Sandroschubert
    Legende
    Hast du mal das Telefon aus- und wieder eingeschaltet?

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sabrinadaellenbach
    Besucher:in
    ‌ja, funktioniert nicht!

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • January 3, 2016
    Hallo bergmann66,

    ich habe soeben den Sim-Karten-Tausch nebst dem Tarifwechsel für dich in Auftrag gegeben. Das wird nun spätenstens in der Nacht zu morgen durchlaufen.

    @Sabrinadaellenbach‌ Bei dir ist beim Sim-Karten-Tausch kein Fehler zu erkennen. Funktioniert die Sim in einem anderen Handy?

    Gruß,

    Carina

    bergman66
    Besucher:in
    • bergman66
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 3, 2016
    Alles klar. Danke

    o2_Carina
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